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曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬのクチコミ･お客さまの声
部屋4
基本が全くなってない。チェックインの際、手続きや支払いを済ませてから初めて「エアコンの不備で清掃が遅れてて、30分ばかしお待ちいただきます」と。普通そういうことは、先に言うべき。金さえ取っとけば、待たせてもキャンセルしないと思ってませんか？しかたなく、人と会う用事があり、待ってる時間もなかったため、荷物を預けての外出を促されましたが、その旨伝えても、代金の預り証も出ない、出さない。ありえないでしょ。場所がら、ラブホ替りのデイユースで稼働を稼ぎ、部屋のメイクや清掃が追いつかないのでしょうかね。待たせるにしろ、ちゃんとした対応や、言い訳をしてください。部屋はバス、トイレ別ですし、空気清浄機もあり、申し分ありません。しかし上記の理由から、デイユースの終わってる遅い時間のチェックイン以外お勧めできませんね。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 部屋点検により、お客様に待たせていただき大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 今後は今より一層見直し、スタッフ教育を徹底的に、お客様にご不快な思いをさせないお部屋を提供して参りたいと思っております。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のご不快とご意見を無駄にしないよう、誠心誠意改善に努めさせていただきます。
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曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬ（大阪府）
2.0
投稿日：2021-08-27 23:19:28
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部屋4
ばっじお１０１５さんの 曽根崎ＬＵＸＥ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
基本が全くなってない。
チェックインの際、手続きや支払いを済ませてから初めて「エアコンの不備で清掃が遅れてて、30分ばかしお待ちいただきます」と。
普通そういうことは、先に言うべき。
金さえ取っとけば、待たせてもキャンセルしないと思ってませんか？
しかたなく、人と会う用事があり、待ってる時間もなかったため、荷物を預けての外出を促されましたが、その旨伝えても、代金の預り証も出ない、出さない。
ありえないでしょ。
場所がら、ラブホ替りのデイユースで稼働を稼ぎ、部屋のメイクや清掃が追いつかないのでしょうかね。
待たせるにしろ、ちゃんとした対応や、言い訳をしてください。
部屋はバス、トイレ別ですし、空気清浄機もあり、申し分ありません。
しかし上記の理由から、デイユースの終わってる遅い時間のチェックイン以外お勧めできませんね。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 部屋点検により、お客様に待たせていただき大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 今後は今より一層見直し、スタッフ教育を徹底的に、お客様にご不快な思いをさせないお部屋を提供して参りたいと思っております。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のご不快とご意見を無駄にしないよう、誠心誠意改善に努めさせていただきます。