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曽根崎LUXE HOTEL クチコミ・感想・情報

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曽根崎LUXE HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.92
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.54
  • 食事5.00
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 10:38:12

部屋はとても綺麗でした。が、真上の部屋の足音やベッド、椅子など家具を引きずる音が響き渡り、夜中何度も目が覚めました。
他の宿泊客が出す音は仕方ないとしても、床が絨毯ではないので全ての音が響いて伝わってくる設備のデザインミスは否めないと思いました。
ホテル近隣も飲み屋が多く騒いでいる声で目が覚めます。
冷蔵庫も轟音がでて目が覚めます。笑

夜中のあらゆる騒音が出るたびに、宿泊の3人全員が目覚めるという旅のネタにはなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
曽根崎LUXE HOTEL 2023年06月06日 10:31:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】デラックストリプルルーム☆全室話題の☆ミラブルシャワーヘッド
ご利用のお部屋
【デラックストリプルルーム☆禁煙☆ 28平米】

総合2

TAKA6380さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

TAKA6380さん [30代/男性] 2023年04月15日 09:38:09

周りの部屋なのか、ホテル外の音なのか、、、騒ぐ声が気になる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
曽根崎LUXE HOTEL 2023年05月08日 18:39:22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
愛煙家の方々にオススメ♪ 喫煙ルーム確約連泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム☆喫煙☆ 17~18平米】

総合2

投稿者さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年12月21日 09:24:55

お風呂が洗い場があり、浴槽も広くてすごく良かったです。
それ以外は良くなかったです。
空気清浄機のフィルターが目詰まりしており長期間清掃されていない様子。
清掃無しプランですが、使用したタオル類とゴミを自分でフロントまで持っていく…というのは、さすがにひどいと思います。
部屋のドア前に置いて、回収・新しいタオル類の交換をして頂きたいです。
次回の利用は無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
曽根崎LUXE HOTEL 2022年12月25日 13:42:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いよう徹底して清掃に励みます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得に泊まれます♪Eco清掃なしプラン☆
ご利用のお部屋
【レギュラールーム☆禁煙☆ 17~18平米】

総合2

よぷちゃんZさんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

よぷちゃんZさん [30代/男性] 2022年06月15日 10:18:05

部屋が狭いのは予想できましたが、床がラブホテル仕様のままなのか、
何かカーペットを敷いてほしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
曽根崎LUXE HOTEL 2022年06月16日 09:32:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【21時~チェックイン】ダブルルームプラン☆ミラブル付き☆
ご利用のお部屋
【21時~チェックイン☆禁煙☆ 17~18平米】

総合2

ばっじお1015さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

ばっじお1015さん [50代/男性] 2021年08月27日 23:19:28

基本が全くなってない。

チェックインの際、手続きや支払いを済ませてから初めて「エアコンの不備で清掃が遅れてて、30分ばかしお待ちいただきます」と。

普通そういうことは、先に言うべき。
金さえ取っとけば、待たせてもキャンセルしないと思ってませんか?

しかたなく、人と会う用事があり、待ってる時間もなかったため、荷物を預けての外出を促されましたが、その旨伝えても、代金の預り証も出ない、出さない。

ありえないでしょ。

場所がら、ラブホ替りのデイユースで稼働を稼ぎ、部屋のメイクや清掃が追いつかないのでしょうかね。

待たせるにしろ、ちゃんとした対応や、言い訳をしてください。

部屋はバス、トイレ別ですし、空気清浄機もあり、申し分ありません。

しかし上記の理由から、デイユースの終わってる遅い時間のチェックイン以外お勧めできませんね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
曽根崎LUXE HOTEL 2021年09月10日 16:22:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 部屋点検により、お客様に待たせていただき大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 今後は今より一層見直し、スタッフ教育を徹底的に、お客様にご不快な思いをさせないお部屋を提供して参りたいと思っております。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のご不快とご意見を無駄にしないよう、誠心誠意改善に努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
★シングルルーム/1名様迄★テレワークにもおすすめ
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆禁煙☆ 17~18平米】

総合2

夏魅寒さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

夏魅寒さん [30代/女性] 2021年04月26日 04:11:32

チェックイン時刻が早く、休憩に利用できることから選びました。
部屋は脱衣スペースに洗面台があり、そこを通ってトイレに入る構造です。ミラバスのシャワーに、ゆったりくつろげるバスタブがあります。
バス・トイレ部分が広い代わりに居室部分がかなり狭く10平米程度、クローゼットなし。ダブルルームには通常、ソファとローテーブルがありますが、そのような物はありません。壁際の机と椅子1脚だけで通路としても細身の人がギリギリ通れる程度です。
清掃はされていますが、ドアやカーテン、天井、壁紙には飛び散ったような染みや穴がちらほら。他の方も記載していましたが加湿空気清浄機がカビだらけで、とても清浄されそうにありません。
格安で休む場所が確保できミラバスが試用でき満足ですが、デートには不向きと言わざるを得ません。
ベッドに座ってテレビを見ながら一時休憩+バスルーム利用可と考えれば良い条件と言え、実際、時間貸しも行っており、予約宿泊とお値段があまり変わらないようです。
このご時世ですから、宿泊施設には、20時以降でも宅配利用できる食事などの案内がお部屋にあっても良かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
曽根崎LUXE HOTEL 2021年05月09日 13:33:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様に喜んで頂けるサービス、環境を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★スタンダードプラン【禁煙】★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(14:00)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年05月26日 18:47:48

古いマンションか何かをリメイクしたのかもしれません。
値段が値段ですので、建物が古いのは気になりませんが、掃除が行き届いておらず残念です。受け付けの対応も悪く、説明が間違っていた点を指摘すると、冷たい感じに対応をされました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
曽根崎LUXE HOTEL 2020年05月28日 10:01:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。接客、清掃の件大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう確認し改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
10%OFF★ダブルルーム連泊プラン★
ご利用のお部屋
【レギュラー(14:00)【禁煙】】

総合2

ikety113さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

ikety113さん [40代/男性] 2020年03月09日 01:08:31

バストイレがセパレートタイプのお部屋と記載されていたのに、ユニットタイプのそれもユニバーサル仕様のお部屋へ何も言わないで通された。
確認するなりの上であれば理解もするが、フロントでは何も聞かされず入った部屋がユニットバスだと普通は怒ると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
曽根崎LUXE HOTEL 2020年03月10日 11:08:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の点大変申し訳ございませんでした。全スタッフにこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の点大変申し訳ございませんでした。全スタッフにこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の点大変申し訳ございませんでした。全スタッフにこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の点大変申し訳ございませんでした。全スタッフに共有させ今後このようなことが無いような対策をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★スタンダードプラン【禁煙】★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(14:00)【禁煙】】

総合2

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kk0292さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

kk0292さん [50代/男性] 2017年11月26日 22:51:13

あまり不満は言わない方ですが、今回は言わせてもらいたい。

はっきり言って、ひどかったです。

①到着し、部屋に入った後、まずはビールでも飲みたくて、自動販売機の場所聞いたら、外にでて左にありますと言われ、は?と思いながら出てみると、ダイドーコーヒーの自販機が有るのみ。ホテル設置の物ではありませんでした。つまり、自販機がホテル内にはありません。

②ダブルの部屋を予約していましたが、一見ダブルベッド②見えますが、シングルベッドをくっつけ、ダブル風にしてあるだけ。しかもマットも二つに分かれていて溝ができ、ひどいもんでした。それなら、セミダブルの方がまだましでした。初めての経験です。

③お風呂のお湯を入れていると、大きな振動と異音がなりだして止まらないのでフロントに電話すると慣れた感じで、部屋にスタッフがやってきて、よくあるんです。って、なおしていきました。

④あさ、ドライヤーを使おうとすると壊れていました。

値段が特別やすいわけでもないのにひどかったです。また、フロントの女性スタッフが、二人とも日本人ではなかったと思います。なかなかこちらの意図が伝わりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
曽根崎LUXE HOTEL 2017年12月09日 16:17:18

この度は曽根崎ラグゼホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂き、ありがとうございます。
自動販売機の件はご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。現在自動販売機の設置に向けて前向きに検討している所存でございます。ベッドの入れ替えや、お風呂の部品の交換なども前向きに検討しております。
ドライヤーの件は、全部屋の確認を行い新品に取り換えさせて頂きました。
この度は、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。指導改善に努め、再発防止に努めて参る所存でございます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【18時以降チェックイン【禁煙】】

総合2

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投稿者さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 21:15:52

あたらしくて綺麗というコメントがあったので予約しましたが、お風呂場には髪の毛が残っているは、お風呂マットをひいたらホコリがつくわつくわ、、。
空気清浄機もやはりホコリまみれ、、。
部屋は広くて、バストイレ別で良かったのですが汚過ぎてゆっくり眠れませんでした。
うーん、次は使わないかな、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
曽根崎LUXE HOTEL 2017年06月21日 16:34:59

この程は、曽根崎LUXEHOTELをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご意見投稿ありがとうございます。
この度は清掃が行き届いておらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
指導改善に努め、再発防止に努めて参る所存でございます。
ご利用ありがとうございました。

曽根崎LUXEHOTEL

ご利用の宿泊プラン
☆★VOD見放題!21時インプラン【禁煙】★☆
ご利用のお部屋
【21時以降チェックイン 【禁煙】】

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