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曽根崎LUXE HOTEL クチコミ・感想・情報

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曽根崎LUXE HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.85
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.48
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年06月22日 17:11:23

部屋に入るなり使用済みのコンドームが落ちてました。清掃の方が見落とすとかいうレベルじゃないぐらい堂々と落ちてました。フロントに電話して片付けに来てもらいましたが、ただ拾うだけで消毒もなし。部屋も満室で変えて貰えず、ひたすら気持ち悪かったです。もう二度と行きたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
曽根崎LUXE HOTEL 2022年06月23日 10:05:41

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。清掃の件大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう徹底し清掃に励みます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【21時~チェックイン】ダブルルームプラン☆ミラブル付き☆
ご利用のお部屋
【21時~チェックイン☆禁煙☆ 17~18平米】

総合1

なごみ1129さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

なごみ1129さん [40代/女性] 2020年07月25日 00:55:46

連泊した際、持参したクレンジングを処分されていました。
以前も同様のことがあり、謝罪はしていただいたのですが短期間で同じことが続き信じられません。
価格が安いので利用せざるを得ないのですが、公式HPにクレームを入れても
申し訳ございませんとの返答だけでした。

大した金額のものではないですが、2回も同じミスをしているのであれば
形で返してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
曽根崎LUXE HOTEL 2020年07月26日 09:58:41

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の件大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いようメイクスタッフとも連携を取り改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
10%OFF★ダブルルーム連泊プラン★
ご利用のお部屋
【レギュラー(14:00)【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2020年05月13日 14:18:51

室内は埃だらけ、浴室は赤カビ、黒カビが多く、換気扇は埃がこんもりで設備は良いのに、全く清掃がされておらず、大変もったいない状況でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
曽根崎LUXE HOTEL 2020年05月13日 15:36:38

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の清掃大変申し訳ございませんでした。お部屋の確認をし、改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
☆★スタンダードプラン【禁煙】★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(14:00)【禁煙】】

総合1

しぃー0401さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

しぃー0401さん [30代/女性] 2020年05月11日 21:39:04

一泊しました。
まだ新しいホテルだと思いますが、部屋の中は隅やベッドの縁に埃が溜まってるし、お風呂には虫の死骸がありました。
清掃が全く行き届いてない!
しかもクーラーをつけたら臭いがやばいっっつけていられないくらいだった。最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
曽根崎LUXE HOTEL 2020年05月12日 09:42:47

この度当ホテルをご利用いただきありがとうございます。清掃のご指摘の件大変申し訳ございませんでした。清掃後はもう一度確認し今後このようなことが無いよう改善させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
☆★スタンダードプラン【禁煙】★☆
ご利用のお部屋
【レギュラー(14:00)【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 曽根崎LUXE HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 22:03:05

以前何方かが書かれてましたが 浴槽には髪の毛は 落ちてるし浴槽も素手触ると手のひらには垢が浴槽に お湯を張る前に自分で洗ってか改めてお湯を張りました。冷蔵庫の中も埃まみれだし冷蔵庫の上のコップを置いて有るトレーにも髪の毛空気清浄機の裏も埃 空気清浄機の置いて有る部屋の角も埃 ベッドのシーツにも汚れ 部屋のドアノブに 起こさないで下さい。って札を出してるにも 関わらず鍵を開け入って来ようとされ 挙げ句に 笑い声
頼んでも いない モーニングコールで 起こされ 改めて フロントから電話で 出たら 部屋番号も言わず こちらがさも悪い感じの フロントの対応 チェックアウトの時も 吸いますと平謝り 誠意の欠片もない 本当悪いと思うなら フロントから出て謝罪もしくは 見送り位 しても バチは当たらないと思いますが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
曽根崎LUXE HOTEL 2017年12月09日 13:24:18

この度は数あるホテルの中から、曾根崎LUXEHOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、ご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。この度は清掃が行き届いておらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応においてもお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
指導改善に努め、再発防止に努めて参る所存でございます。
ご利用ありがとうございました。

お客様の又の御利用を心よりお待ち申し上げております。

曾根崎LUXEHOTEL 

ご利用のお部屋
【26時以降チェックイン【禁煙】】

5件中 1~5件表示

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