サービス1
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 20:53:31
-
3泊４日で宿泊しました。
舞浜駅からのシャトルバスは大変便利で良かったです。
しかし、
チェックインしてから部屋へ入って、お風呂が下水臭かったのが気になりました。
連泊だとエコ清掃ということで掃除や歯ブラシ交換なし。普通清掃にするには、朝９時までに連絡を。と、書いてあったので、２泊後に清掃の依頼を、前日の夜に電話依頼でしたにもかかわらず、夜戻ってみると、使ったタオルはそのまま風呂場におかれたままで、シャンプーリンスなどもそのまま、ドライヤーもそのまま。
フロントに電話しても繋がらないので、濡れたタオルを持ってフロントに清掃を頼んだのだけど・・。と聞きに行っても、申し訳ございません。のみ。
３泊して一度も掃除されないお風呂ってどうなのでしょうね。自宅では毎日清掃しますよね？
風呂タブがザラザラして汚いし、洗い場はまわりが黒ずんでいるし。そもそも他人が入った部屋に置いてある歯ブラシを毎日使う。って？意味がわからない。
連泊は清掃なし。って、楽天に記載されていますかね？見おとしてしまいましたかね。
１泊するなら満足だけど、もう連泊する事はないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2024年03月02日 09:20:41
-
この度は、変なホテル舞浜 東京ベイでのご滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、当館にて運行しておりますシャトルバスへご乗車頂き、お褒めの言葉を頂くことが出来、大変嬉しく存じます。
一方で、ご滞在頂いておりましたお部屋への清掃や応対につきまして至らぬ点が多くあり
ご滞在期間中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ご予約サイト内での案内が不十分であり、ご宿泊期間中に当館へお戻りになられた際
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
本件につきましては、既に清掃及び客室担当管理責任者へ報告させていただいており、
今後このようなことが起きないよう従業員の業務内容の見直し及び各予約サイトへの連泊されるお客様向けへの
案内の強化に努めさせていただきます。
お客様へは、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、
次回にお越しになられる際にはご満足いただけるおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
変なホテル舞浜 東京ベイ
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】【早期割引60】予定が決まればおトクに予約！早い者勝ちプラン♪[食事なし]さき楽
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
サービス1
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 19:46:17
-
ディズニーシーの帰りに利用させてもらいました。
部屋は綺麗で、ユニットバスじゃなく、トイレも別でとても良かったです！
朝ごはんは恐竜のナゲットがあったりと子どもは喜んでいてよかったのですが、9:30ラストオーダー10時閉店と書いており9:30すぎるとスタッフが小走りでせっせと料理を片付けはじめました。
食べ物をくわえながら料理をさげていたり、スタッフが自分用のコーヒーを入れてるのを待たされたりと他にもまだお客さんがいるにも関わらず不快でした。
いかにも早く帰ってくださいと言われてるようで最後は食べてる気がしませんでした。ゆっくり食べるにはもっと早く行くべきだったのですが、10時の閉店まではゆっくりさせてもらいたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2024年01月09日 09:43:54
-
この度は数ある宿泊施設より変なホテル舞浜 東京ベイへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご旅行後でお忙しい中、ご滞在に関しまして貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の綺麗さや設備につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルではバス・トイレ別を基本仕様としており、ゆっくりお過ごしいただけるという点で非常に多くのお客様にご好評いただいております。
朝食メニューの恐竜ナゲットにつきましてもお子様にお喜びいただけましたようで何よりでございます。
朝食会場スタッフの対応につきまして、失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
こちらは朝食会場の責任者にすでに報告しており、今後このようなことが起きないよう従業員の指導の徹底に努めさせていただきます。
改めましてお客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、再びお迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
変なホテル舞浜 東京ベイ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】36％OFF！【変なホテル舞浜 東京ベイ】がお得に泊まれる♪ ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【全室禁煙】】
サービス1
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 23:06:19
-
5歳息子は恐竜部屋の装飾に興奮しきり、部屋の本をずっと眺めて満足そうでした。
が、子供の泊まる部屋なのに お風呂は見える高さに赤カビ黒カビだらけ。売り?（笑）の朝食 恐竜カレーは幼児には 到底無理な中辛、数すくない品物、コーヒーマシンから秒で出てくるインスタントの味のするカプチーノ、乾いた冷凍のおかず、ホントに評判の朝食ですか？？
美味しかったのはアイスクリーム、プレーンヨーグルトのみ。
あげく フロントで呼出ししつづけても人間は10分以上出てこず、後から来た外国人観光客相手に得意顔で接客、宅急便を預けることも出来ず、市バスにすら乗り遅れ 本当に散々でした。
コンビニも舞浜駅からも遠くなく立地は悪くありませんが、二度と泊まりません。
何故こんなに評価が高いのか… 謎です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2023年09月16日 07:53:55
-
この度は、変なホテル舞浜 東京ベイにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回バスルームの清掃が行き届いておらず、お子様とのご滞在が脅かされるような清掃状況にて、ご快適にお過ごしいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、楽しみされていましたご出発前での館内のお食事や、ご出発の際のフロントスタッフの対応に関し、
ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。
重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、
従業員一同日々、改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日2室限定】恐竜たちと楽しもう★わくわく恐竜ルームプラン＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【恐竜トリプル【ベッド3台・幅90cm長さ200cm】【禁煙】】
サービス1
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 20:39:55
-
入口以外の恐竜以外見せ場無し!（笑）
部屋も狭いし注意書きだらけだし、経験したら分かるだろうけどロボホンの無能さ。
子供目線で選んだけど違うホテルと違ってテンション低いし可哀想になってしまった。
ホテルの前の送迎タクシー運転手がタバコ吸ってて客の喫煙所が無いのもイライラしましたね。
アメニティも無さすぎ。
環境うんぬんとかありましたがケチってるだけにしか思えない。
とりあえず１回行けばもう行かないかな。
三千円なら行くかもぐらいです。
飯もショボかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2023年07月01日 16:11:35
-
この度は変なホテル舞浜 東京ベイへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊の機会を頂けたにもかかわらず、ご期待に沿えずご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
また、喫煙につきましては当ホテル提携のタクシー会社はなく、当ホテルが全館禁煙である旨をご存知なかった可能性がございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参ります。
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル舞浜 東京ベイ
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日2室限定】恐竜たちと楽しもう★わくわく恐竜ルームプラン＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【恐竜トリプル【ベッド3台・幅90cm長さ200cm】【禁煙】】
サービス1
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 23:04:54
-
事前に高いフロアをお願いしていたのについてみると一番低い2階に案内されました。お願いしていたのに空きがなく、高い階層のフロアは希望がないため工事しているとのこと。電話してお願いしていたはずです。しかも一番低いフロアで変えても来れない。最悪な対応です。受付も機械で低い部屋を自動案内されたので非常に冷たく感じる。
高い部屋ならパーク見えたり富士山見えたりします。とか案内できもしない部屋の魅力を、語ってきてフロントは喧嘩を売っているのか？と腹が立ちました。ほぼ機械で人件費掛かっていない、サービスない、立地悪い割に割高。
立地も悪いしサービスのかけらもないので二度と泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2022年06月23日 18:57:25
-
この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。今回ご予約の内容が高層階指定のプランではなくお安いプランでのご予約でしたので、通常では高層階客室への無償提供は一切いたしておりません。何卒ご理解いただき、次回高層階プランのご予約をいただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF！【変なホテル舞浜 東京ベイ】がお得に泊まれる♪ ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【ロボホンルーム】スタンダードツイン 【禁煙】】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まろん9522さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- まろん9522さん [30代/女性] 2022年01月03日 15:54:34
-
元日に泊まりに行きました。3人目半額プランだったので安く泊まれたのは良かったです。
ただ、借りたVRゲーム機のOculusQuest2に関しては疑問点がいっぱいでした。まず、テレビ画面へのミラーリングが出来ません。これはVRゲーム機を大勢で楽しむのに必要不可欠な条件ですので、Chromecastを導入していないのであれば、貸与時にそう知らせるか、ゲーム機貸与のチラシ等に明記すべきだと思います。
場所的に家族連れやカップルなどが多いはずなので、一人だけでVR機器をプレイしたいと思って借りる人は少ないのではないでしょうか?一度借りて、このことがわかってから返却したいと申し出たら返金はできないとの事でした。借りる方は注意してください。
また、これは非常に気になったのですが、注意事項の記載がどこにも無かったことです。OculusQuestは13歳未満は使用禁止です。それは医学的に目に急性斜視等の問題を引き起こすことが証明されており、子供の健康を守る為の制限です。小さい子供連れの家族が知らずに借りて使わせてしまわないのか心配になりました。
恐竜の設備は子供達が喜んでいたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2022年01月07日 00:16:27
-
この度は変なホテル舞浜 東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
VRゲーム機「Oculus Quest2」お貸出におけるご説明不足に関するご指摘をいただき誠にありがとうございます。お借りくださるお客様のご利用背景を考慮し、館内およびホームページでのご案内を改善させていただきます。貴重なご意見を頂戴しました事深く感謝申し上げます。
変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】期間限定・３人目以降半額！■お子様歓迎プラン [食事なし]
- ご利用のお部屋
- 【【ロボホンルーム】上層階コーナーツイン 【禁煙】】
サービス1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 18:14:25
-
普通宿泊の予約していて客が到着しない場合電話で連絡ぐらいしないかな？
他のホテルはしてくれたけど・・・
先に決済しているとこういうサービスになるのか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2020年11月30日 10:51:44
-
この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが当館では深夜お客様へお電話を差し上げることが失礼にあたるとのことで禁止されております。私共はお客様が当館へご来館されることをお待ちしておりましたのでとても残念でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人梅谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【首都圏★楽天限定】限定価格！変なホテル舞浜東京ベイ宿泊プラン＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【ロボホンルーム】上層階コーナーツイン 【禁煙】】
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 23:12:22
-
接客、食事全てにおいて平均を大きく下回っていました。
もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2020年08月16日 03:39:22
-
ご投稿者 様
この度は当館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館スタッフの接客の件に関しまして誠に申し訳ございません。
今後も継続をしてスタッフに指導を行い接遇を改善して参ります。
また、朝食の件に関しましてもレストランスタッフに共有をさせて頂きまして今後も改良を重ねて参ります。
次回、ご投稿者様に挽回の機会を頂ける際には、ご満足を頂けるように日々精進をして参ります。
今回の件、誠に申し訳ございませんでした。
変なホテル舞浜 東京ベイ 支配人梅谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定2020】限定価格！変なホテル舞浜東京ベイ宿泊プラン＜朝食付き＞ 【夏☆おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【ベッド2台・幅90cm長さ200cm】】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
希都0313さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 希都0313さん [50代/女性] 2018年01月26日 15:53:15
-
今まで何度もTDRを訪れ色々なホテルに宿泊しましたが、ここまで酷いホテルは初めて。自分達でバス亭を探し移動、シングルの部屋にベットを３つギッシリで歩くスペースもありません。アメニティは歯ブラシのみで髭そりもなく、携帯の充電器もなくコインランドリーもなく、備え付けの小ロボットは全く使えず。これで６万弱の宿泊料金には納得いきません。電車に乗り少し離れた１泊数千円のビジネスホテルの方がましです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2018年01月27日 06:31:19
-
希都0313 様
この度は、『変なホテル舞浜 東京ベイ』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きました所、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
コインランドリーに関してはご用意がなく、お客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。ホテルから歩いて2～3分の所に、夜遅くまで営業を行っているコインランドリーがございますので、そちらをご案内させて頂いております。
アメニティに関し、髭剃りやくしなどに関しては、フロントにて無料配布を行っております。また携帯充電器など、各種無料貸出備品もご用意しております。この度はご案内が不足しており、ご不便な思いをお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見の数々、誠にありがとうございます。
お客様がより快適にお過ごし頂けるホテルとなりますよう、改善して参ります。
今後とも、『変なホテル舞浜 東京ベイ』を何卒宜しくお願い致します。
支配人 長井
- ご利用の宿泊プラン
- ■3名＆4名様利用限定■VALUE PRICE■朝食1名様分無料♪お得プラン [朝食付き]
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【ベッド2台・幅90cm長さ200cm】】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月18日 21:27:37
-
3歳の子を含む、３人で利用させて頂きましたが、大人２人と幼児１人のプランでしたがタオル類が、２人分しかなくフロントに電話をするとお２人での予約ですので２人分しかありませんと言われ、子供の分もお願いしても、用意して頂けませんでした。
恐竜やロボットは良かったのですが、かんｊ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2017年11月22日 17:17:06
-
投稿者 様
この度は、『変なホテル舞浜 東京ベイ』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面に関し、ご配慮が足らず申し訳ございません。今後お客様に快適にお過ごし頂けるサービスの提供を行えるよう、スタッフ指導を徹底して参ります。
今後とも、『変なホテル舞浜 東京ベイ』を何卒宜しくお願い致します。
支配人 長井
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】予定が決まればおトクに予約！早い者勝ちプラン♪[朝食付き]さき楽
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【ベッド2台・幅90cm長さ200cm】】
サービス1
9人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月18日 15:46:55
-
11月10日に宿泊しました。
部屋と設備は問題もなくコンビニも近くて便利です。
が、対応が最悪です。高層階ツインで予約したのに宿泊した部屋は2階。
遊び疲れていたので、その場でのクレームは言わず、アンケートに書いて返答を待ちました。
宿泊から１週間。レビューをあえて投稿しないで待っていたのに何も音沙汰がなし。普通でしたらアンケートに書いたら折り返しがありますがないのはどういう事でしょうか？
あまりにも回答が遅すぎます。まずはお詫びの電話１本じゃないんですか？
予約したのが遅かったからか、このプランしかなく、高くても仕方ない、高層階だから、この値段でも納得しようと思ったわけです。
通常の部屋よりも値段をとってるわけですよね？
確約するものではありませんって但し書きもないですよね？
大分損した気分になりました。
景品表示的にはどうなんでしょうか？
大手の会社がこれはよくないですよ。
肝心の連れからは「高層階じゃないの？」って。ガッカリさせてしまいました。ある意味１日の締めくくりが台無しです。
部屋割りのシステムってどうなってるんですか？
そこんところをしっかり説明していただきたい。納得のいく説明をお願いしたい。
回りの人に相談して、普通ならクレーム案件でもおかしくないよ。と言われましたが、１週間たっても返信がないのでこのような形で公表させていただきました。
面白いホテルなのは確かなのでまた泊まる機会はあると思います。
が、ここでの対応をおざなりにすれば次はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【思いっきり遊びたい方必見！】IN:18時－OUT:9時ショートステイプラン♪[朝食付き]
- ご利用のお部屋
- 【高層階ツイン【ベッド2台・幅90cm長さ200cm】】
サービス1
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 15:40:45
-
布団が汚い
掃除が雑
恐竜使って人件費下げてる割にに宿泊料高過ぎる- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2017年11月22日 15:46:49
-
投稿者 様
この度は、『変なホテル舞浜 東京ベイ』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、よりお客様に快適にお過ごし頂けるホテルになれますよう、サービスの改善を行って参ります。
今後とも、『変なホテル舞浜 東京ベイ』を何卒宜しくお願い致します。
支配人 長井
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】予定が決まればおトクに予約！早い者勝ちプラン♪[食事なし]
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル【ベッド3台・幅90cm長さ200cm】】
サービス1
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月27日 18:34:33
-
チェックイン出来ず、随分待たされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2017年09月27日 20:02:06
-
投稿者 様
この度は、『変なホテル舞浜 東京ベイ』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインに関し、お待たせをしてしまい大変申し訳ございません。今後よりお客様にスムーズにお手続き頂けるシステムとなりますよう、改善して参ります。
今後とも、『変なホテル舞浜 東京ベイ』を何卒宜しくお願い致します。
支配人 長井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF＆Pt10倍☆変なホテル舞浜 東京ベイ宿泊プラン[食事なし]
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン【ベッド2台・幅90cm長さ200cm】】
サービス1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月07日 15:53:43
-
二泊三日、大人2人子供1人で利用しました。
まず、駐車場はホテル前にありますが、宿泊者専用に停めるためには大変不便な駐車場です。
目の前に何台も駐車場が空いていたのでホテル到着後にフロントにて 『駐車場を利用したい』と伝えても、 当日利用でもご自身でホームページから予約してくださいとのこと。ホームページからの操作は駐車料金も仕組みも分かりづらく、個人情報の登録や会員登録をしないと駐車場に車を停める事ができません。
ホテル予約をしているのに、それとはまったく別で駐車場を停めるためだけに色々と会員登録をするのは非常にめんどくさく、またディズニーランドにて遊び疲れた疲労もあり、すぐとなりのコインパーキングに停めました。。
又、私は二泊三日の利用でしたが、2日目にホテルに帰るとお部屋の掃除などは一切されておらず、タオルだけ新しいものがぐちゃぐちゃのベッドの上にポンと置かれていました。
楽天や一休などから宿泊する際には一切書かれていませんが、連泊の場合は掃除は一切されないようです。
前日に使ったタオルなど必要無いのは分かるはずなのに、脱衣所に無造作に置かれたまま。
あまりの酷さに驚いたほどです。。
お部屋はスーツケースが開けられないほど狭く、九州ハウステンボスの変なホテルとは比べものにならないほど最悪な気分にさせてくれるホテルでした。
2度と利用したくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2017年09月19日 21:24:33
-
投稿者 様
この度は、『変なホテル舞浜 東京ベイ』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は大切なご旅行の中、ご不快な思いをさせてしまい、またご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ハウステンボスの変なホテルもご利用頂いた上で舞浜へお越し頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見をもとに、様々なサービス面において、早急に改善を行って参ります。清掃の件に関しましても、清掃責任者に共有をさせて頂きました。
様々なご迷惑をお掛けした上で大変恐縮でございますが、今後とも、『変なホテル舞浜 東京ベイ』を何卒宜しくお願い致します。
支配人 長井
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・25％OFF】おかげさま！変なホテル３号店オープン記念プラン[食事なし]
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【ベッド幅90cm長さ200cm】】
サービス1
8人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月01日 17:13:56
-
怒りしかありません。我が家５人で３泊致しましたが、最初に部屋に入って家族全員で狭さにびっくりしました。ワンルームにベッド３個あり、あとは足の踏み場もない状態で人が通る隙間さえありませんでした。
すぐにフロントに確認致しましたが予約時の何平米と明記してあるとの事で、その時はそこを確認出来なかった私に責任もあると思い引き下がりましたが帰宅後、確認したところそのような明記は確認できませんでした。我が家の一年一度旅行は台無しでした。３人までならなんとか宿泊に困ることはないとスペースだと思います。５人宿泊するということは５人分の荷物もあるのに荷物が置けるスペースすらなく例えるなら軽自動車に８人乗せられてる感覚でした。予約時にそこの明記が無い事が本当に苛立ちしかありません。弁護士に相談しようかとも本気で検討中です。ちなみにフロントの方に言われた平米の記載は確認したところ何平米とかの明記は全くありませんでした。
あと連泊する方も注意が必要です。部屋の掃除・お風呂の掃除は７連泊以上しないと掃除していただけません。その明記もないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 変なホテル舞浜 東京ベイ 2017年08月02日 17:10:41
-
この度は数あるホテルの中から、『変なホテル舞浜 東京ベイ』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室平米数のご案内に関しまして、事前に詳細の情報をお伝え出来ず、
また、フロントスタッフより誤った情報をお伝えしていまい心より深くお詫び申し上げます。
早急に楽天ホームページに確認・改善を取らせて頂きます。
連泊清掃の件に関しましても、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善をして参ります。
この度は一年に一度の大切なご旅行の中、お客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳御座いません。
頂きましたご意見を基に、今後より一層お客様のお気持ちに沿ったご案内が出来ますよう、スタッフ一同、努力改善をさせていただきます。
また、舞浜にお越しになる際に、変なホテル舞浜東京ベイをご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】予定が決まればおトクに予約！早い者勝ちプラン♪[食事なし]
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【バス・トイレ別＆広々洗い場付き♪】】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
さと＠ひらかたさんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
- さと＠ひらかたさん [40代/男性] 2017年03月30日 22:11:40
-
話題性は有りましたし、子供にはインパクト有りました。
・舞浜駅から歩いて行けるぎりぎりの距離なので、コスト的にも充分です。
・看板も大きく場所が分かりにくいことは無かったです。
・入館直後のインパクトは有りました。子供も一気にエキサイトしました。
・ロボットの対応の許容範囲が狭く、結局スタッフが出て来られました。
・エレベーターはルームキーが無いと乗れないようで、一部の家族で出掛けると不便を感じました。
・部屋はベッドがぎりぎりのスペースに置かれており、ゆとりは有りませんでした。泊まるだけなら充分です。
・風呂は綺麗でした。洗い場が有るなら小さいイスを置いて欲しいと思いました。
・トイレも綺麗でした。
・アメニティは必要最小限でした。電気ポットは有りましたが、コーヒーは有りません。
・部屋のロボットも感度が悪く対応の許容範囲が狭いです。テレビは結局リモコン使ってしまいます。
・連泊しましたが、部屋の掃除はしないと思ってください。
・帰りもロボットが礼を言うので、暖かみは感じにくいです。スタッフは誰も居ません。
・朝食を併設レストランで取りましたが、バイキング形式です。料理の種類と量が少なく、何より補充ペースがとても遅い。気の短い人には無理じゃ無いでしょうか。・
・総じて、話題性と綺麗さで利用するなら今のうちです。それ以外ははアパホテルで充分かそれ以下と思います。ロボットも広告の割には少しだけしか居ませんでした。大人だけの宿泊なら、他へ行った方が満足感あると思います。ただし子供は喜びます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊まり★変なホテル2号店宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【トリプル】】
サービス2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 変なホテル舞浜 東京ベイ のクチコミ
オープンしたばかりと言うことで、ディズニーから近いし安いので一度行ってみようと思い予約しました。
正直、若い人たちなら話題性もありいいかな～、家族でとかなら他のホテルの方がいいと思いました。
舞浜駅ーからタクシーで1000円でした。タクシーの運転手があそこは、ホテル前に人も居ないし、雨の時は屋根がないのでお客様を降ろすのに困る。と言ってました。
人が居ないので、おもてなし感はありません。部屋のロボット君もちゃんと通じ合わない？…朝タクシーを呼びたくて聞いたけど対応出来ずでした。
朝は掃除の為にか、従業員の方たちを見かけました。そのひとに言ったら、直ぐに対応してタクシーを呼んでくれました。やっぱり、人が居ないとダメだなぁ～と、実感しました。
今は綺麗だから、今行くならいいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する