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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
今回、初めての宿泊で利用しました。17階の部屋を用意され、景色もよくよかったのですが、上の部屋の音がひどいひどい。ばたばた走る音が聞こえたり、どんどんと音が響いたり。子供がいる音ではなく大人が何かをしている音だなと思いました。夜も遅くまで響きまた朝は早くから響き、ほとんど眠れませんでした。朝の6:45頃にフロントに連絡しましたが、ちょっと音が弱くなったくらいでした。正直、次利用するかは考えてしまいますね。
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先日は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。その際にはごゆっくりとおやすみいただくことができず、大変ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、フロントへご連絡いただいた際も、ご満足いただける対応ができませんでしたことを重ねてお詫び申しあげます。初めてお泊り頂いた今回が、このような形で心に残ってしまったことに大変申し訳なく感じております。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、これからのサービス向上にむけて努力を重ねてまいります。何卒変わらぬご愛顧をたまわりますようよろしくお願い申しあげます。宿泊 フロント 脇元 梨奈
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びわ湖大津プリンスホテル（滋賀県）
3.0
投稿日：2014-09-16 10:46:10
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総合3
雫石香椎さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
今回、初めての宿泊で利用しました。
17階の部屋を用意され、景色もよくよかったのですが、上の部屋の音がひどいひどい。
ばたばた走る音が聞こえたり、どんどんと音が響いたり。
子供がいる音ではなく大人が何かをしている音だなと思いました。
夜も遅くまで響きまた朝は早くから響き、ほとんど眠れませんでした。
朝の6:45頃にフロントに連絡しましたが、ちょっと音が弱くなったくらいでした。
正直、次利用するかは考えてしまいますね。
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先日は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。
その際にはごゆっくりとおやすみいただくことができず、大変ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、フロントへご連絡いただいた際も、ご満足いただける対応ができませんでしたことを重ねてお詫び申しあげます。初めてお泊り頂いた今回が、このような形で心に残ってしまったことに大変申し訳なく感じております。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、これからのサービス向上にむけて努力を重ねてまいります。何卒変わらぬご愛顧をたまわりますようよろしくお願い申しあげます。
宿泊 フロント 脇元 梨奈