こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2017-01-29 22:01:59
4.0
投稿日：2016-09-11 23:32:39
2.0
投稿日：2015-08-11 23:25:53
総合2
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hidemodelさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
早く到着したので荷物だけ先に預けようとしたらフロントの方にとても不満そうな対応をされました。
その方は夜ご飯の予約をとってもらうようにお願いしてもスーッと奥に消えていき予約していただけませんでした（もう一度ロビーの列に並び直して別のスタッフさんにお願いすると丁寧に対応いただきました）。
部屋はきれいでしたが、ダブルベッド1つではさすがに子供含め4人は狭かったです（まぁ、ミステリールームでとってるのでやむをえないのですが…。）
混雑が予想されるのですぐ予約したほうがいいと言われた施設内レストランはガラガラで、料理はお世辞にも美味しいとは言えずとても残念でした。
評価が高かったので楽しみにしていましたが、また機会があれば行きたいなと思うには程遠いホテルでガッカリです。
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先日は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。
ご到着の際は私どもフロントスタッフの言動で大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
いただきましたお声をスタッフ間で共有させていただき、今後また繰り返すことのないよう徹底させていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげますとともに、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊 フロント 脇元 梨奈