こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-10-14 11:30:17
5.0
投稿日：2023-08-26 21:22:35
4.0
投稿日：2022-07-14 16:49:08
4.0
投稿日：2022-03-03 03:45:31
4.0
投稿日：2020-11-09 19:17:21
サービス2
ただちゃん711さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
久しぶりに泊まりました
20代の頃は 琵琶湖に来るなら
琵琶湖プリンスは贅沢でステイタスと思ってました。
眺望や広さ清潔感 は相変わらずでしたが、浴室は 少し古く そろそろ改装されては？
って感じです。
飲みに出てたのですが、彼女が夜中 少し部屋で嘔吐してしまい、ご迷惑をかけました。
できる範囲で掃除して、帰りの際にフロントでお詫びをしましたが、
対応した女性が、は？
っと 意味がわからなかったのか、チェックアウトですか？
と
清掃費とかも必要であれば、
もし不要でもお詫びをと思ったのですが、満足と 申し訳ない気持ちから一転 なんか嫌なチェックアウトになってしまいました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿合わせてお礼申し上げます。
しかしながらご対応させていただいたスタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場になって対応するという基本的な事を今一度見つめなおし、ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。
誠に勝手ではございますが今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊 フロント 松田 秋香