こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-08-06 19:31:34
5.0
投稿日：2023-08-06 19:30:30
ヴィアインプライム京都駅八条口（ＪＲ西日本グループ）（京都府）
4.0
投稿日：2023-06-04 11:45:53
5.0
投稿日：2023-06-04 11:44:45
1.0
投稿日：2023-03-17 16:44:45
総合2
にこクロさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
感染対策がオーバースペック、朝食は平日なのに待たされる。
チェックインに15分以上かかった。
朝食は原価の安いものばかり
でビジネスホテル以下
バスの運転手は荷物を嫌な顔してトランクに入れる
駅から遠い
排水が詰まっていて水が流れず、洗い場は水が溜まる
お風呂の水を流すと
排水口からぶくぶく出てきて不衛生
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先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿合わせてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在中の数々の不手際においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。
感染対策やお風呂の件でございますが、今後このようなことがないよう早急に改善に努めてまいります。
スタッフの対応に関しましては今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場になって対応するという基本的な事を今一度見つめなおし、ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。
誠に勝手ではございますが今後ともごご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊 フロント 松田 秋香