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びわ湖大津プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:3912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.52
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.61
  • 食事4.06

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-02-19 11:33:22

お部屋に入ってすぐベッドの上に髪の毛が落ちてたり、バスタオルの間から髪の毛が出てきたり清掃不備が多くびっくりしました。コロナの時期で入り口には清掃・消毒済みのシールも貼っていたのに残念でした。
大人3人で予約しましたが、パジャマが1つ小さかったので子ども用だったのかな...
夕朝食付きにしましたが、あれ?夕食も出てたなーって思うのがいっぱいで食事にも少しがっかりしました...
タイミングよく安く泊まれたのでよかったですが、通常の金額ならもう一度行きたい!!とはならないお部屋清掃・食事でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
びわ湖大津プリンスホテル 2021-04-05 14:51:47

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、この度のご滞在において不手際が重なりましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
いただきましたお声を、ハウスキーパーおよびレストラン責任者に申し伝え、今後はご満足していただける内容でお客様にご利用いただけるよう、改善に鋭意努力してまいります。
大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが何卒ご寛容を賜り、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

びわ湖大津プリンスホテル
宿泊 フロント 中溝絵里奈

ご利用の宿泊プラン
<コンビニ券 所有者限定プラン今こそ滋賀を旅しよう!2 >夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】