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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
立地5
緊急事態宣言が出たので地元で家からも近いこちらのホテルにプールのためだけに宿泊しました。駐車場は京都、大阪、名古屋ナンバーばかりでした。ホテルはチェックインに時間がかかりすぎで一体なににそんなに時間がかかるのだろうと疑問で説明も何を言っているのか聞こえにくく大変不快でした。ただそのほかの方の対応は素晴らしかったです。特に1階にあるカフェでケーキを購入したのですが対応してくださった女性の方が宿泊してると気づいてくださり取り分けるお皿やフォークなどを綺麗にラッピングしてケーキと一緒に入れておいてくださいました。おかげで子供たちと部屋でゆっくり美味しく頂けました。お気遣いに感謝です。朝食会場でも広い席に案内して頂いてゆっくり朝食を頂けました。ごはんやパンの取り分けをホテルのかたが一人でされていて忙しい時は2人に増やしてもいいのではないかと思いました。プールはてんこ盛りの人でコロナが心配ですぐに上がりました。人数制限してます。と言われてましたがこれならばわざわざプール付きの宿泊にせず素泊まりでチケットを買えばよかったと後悔しています。お部屋からの見晴らしは素晴らしかったですがお風呂場や洗面台回りのカビが気になりました。備え付けの枕にも小さな茶色のシミが付いており不快でしたが部屋を変えずそのまま宿泊しました。帰りのチェックアウトは1分もかからずすぐに出来ました。私が子供の頃宿泊したときこんなに素敵なホテル初めてと感動したのを覚えていて、私に子供ができたら同じ思いをさせてあげたいと思い宿泊しましたが少し残念でした。
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この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ホテルとしてコロナウイルスの感染拡大を防止するため、以前とは異ったチェックイン形式をとっており、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。またお部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。今一度チェックイン前の客室点検に注意をはらって参ります。誠に勝手ではございますが何卒ご寛容を賜り、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。びわ湖大津プリンスホテル宿泊 フロント 中溝絵里奈
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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
緊急事態宣言が出たので地元で家からも近いこちらのホテルにプールのためだけに宿泊しました。
駐車場は京都、大阪、名古屋ナンバーばかりでした。
ホテルはチェックインに時間がかかりすぎで一体なににそんなに時間がかかるのだろうと疑問で
説明も何を言っているのか聞こえにくく大変不快でした。
ただそのほかの方の対応は素晴らしかったです。
特に1階にあるカフェでケーキを購入したのですが対応してくださった女性の方が宿泊してると気づいてくださり取り分けるお皿やフォークなどを綺麗にラッピングしてケーキと一緒に入れておいてくださいました。
おかげで子供たちと部屋でゆっくり美味しく頂けました。お気遣いに感謝です。
朝食会場でも広い席に案内して頂いてゆっくり朝食を頂けました。
ごはんやパンの取り分けをホテルのかたが一人でされていて
忙しい時は2人に増やしてもいいのではないかと思いました。
プールはてんこ盛りの人でコロナが心配ですぐに上がりました。人数制限してます。と言われてましたがこれならばわざわざプール付きの宿泊にせず素泊まりでチケットを買えばよかったと後悔しています。
お部屋からの見晴らしは素晴らしかったですがお風呂場や洗面台回りのカビが気になりました。
備え付けの枕にも小さな茶色のシミが付いており不快でしたが部屋を変えずそのまま宿泊しました。
帰りのチェックアウトは1分もかからずすぐに出来ました。
私が子供の頃宿泊したときこんなに素敵なホテル初めてと感動したのを覚えていて、
私に子供ができたら同じ思いをさせてあげたいと思い宿泊しましたが少し残念でした。
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この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルとしてコロナウイルスの感染拡大を防止するため、以前とは異ったチェックイン形式をとっており、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。またお部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。今一度チェックイン前の客室点検に注意をはらって参ります。
誠に勝手ではございますが何卒ご寛容を賜り、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
びわ湖大津プリンスホテル
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