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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
コロナ前は毎年1、2回行っていました。清潔感があり景色も素晴らしく琵琶湖で散歩も楽しみの一つです。コロナ対策でチェックインは1名で。と言われ母が受付したのですがフロント受付の女性が目も合わさず、感情の無いトーンで淡々と進めて行く為、母は聞き取れずオロオロとなってしまい私とかわりましたが、もう少し相手を見て会話してくださればいいのに…と母を気の毒に思いました。もちろん母はいつも普通にチェックインくらいできます。以前は笑顔で迎えてくださっていたので残念でした。エントランスの方やレストランの方々は笑顔もあり丁寧でした。ブッフェはいつも楽しみにしていたローストビーフが脂身とスジで残念でしたが他はいつも通り味も和洋揃っててよかったです。たまたま今回部屋がハズレだったのかシャワーの水圧が弱く寒かったです。今までパーフェクトな印象でリピート確定ホテルだったので少し残念な思いもしましたがまた利用したいと思っています。
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この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。ご到着早々お疲れのところ、スタッフの至らぬ応対によりお母さまにご不便およびご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、またお食事やお部屋につきましてもこの度は残念な思いをお掛けしてしまいましたこと、謹んで心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。この度賜りました貴重なご意見はスタッフへ共有をさせていただき、改善に向け努めてまいる所存でございます。これからも皆さまにくつろぎのひと時をお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。この度は誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
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片山津温泉 湯快わんわんリゾート片山津（石川県）
5.0
投稿日：2022-08-19 17:53:01
びわ湖大津プリンスホテル（滋賀県）
3.0
投稿日：2022-03-25 14:59:01
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立地5
AIYAGIさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
コロナ前は毎年1、2回行っていました。
清潔感があり景色も素晴らしく琵琶湖で散歩も楽しみの一つです。
コロナ対策でチェックインは1名で。と言われ母が受付したのですがフロント受付の女性が目も合わさず、感情の無いトーンで淡々と進めて行く為、母は聞き取れずオロオロとなってしまい私とかわりましたが、もう少し相手を見て会話してくださればいいのに…と母を気の毒に思いました。
もちろん母はいつも普通にチェックインくらいできます。
以前は笑顔で迎えてくださっていたので残念でした。
エントランスの方やレストランの方々は笑顔もあり丁寧でした。
ブッフェはいつも楽しみにしていたローストビーフが脂身とスジで残念でしたが他はいつも通り味も和洋揃っててよかったです。
たまたま今回部屋がハズレだったのかシャワーの水圧が弱く寒かったです。
今までパーフェクトな印象でリピート確定ホテルだったので少し残念な思いもしましたがまた利用したいと思っています。
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この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
ご到着早々お疲れのところ、スタッフの至らぬ応対によりお母さまにご不便およびご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、またお食事やお部屋につきましてもこの度は残念な思いをお掛けしてしまいましたこと、謹んで心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りました貴重なご意見はスタッフへ共有をさせていただき、改善に向け努めてまいる所存でございます。
これからも皆さまにくつろぎのひと時をお過ごしいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。