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びわ湖大津プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:3911件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.51
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.59
  • 食事4.07

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-07-27 11:28:32

・駅からバスが出ていたので不便は感じない
・部屋から見る日の出は最高すぎた
・特に水回りは古さを否めないが気持ち悪さはない。赤カビ、黒カビは塩素で落としたらすぐ取れると思うのでやってほしさはあった
・37階での朝食は本当に大大大満足。どれも美味しかったので、食べすぎました。
琵琶湖を見ながら食べるご飯は朝からとても気持ちよかったです。
・プール目的で泊まったのですが、脱水機がないのは痛すぎる…コインランドリー、簡易でもいいので水着を絞れるものくらいはあってほしかったです。
・スタッフさんはどの方もものすごく気持ちの良い対応をしてくださって、本当にいいホテルでした!!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
びわ湖大津プリンスホテル 2022-08-01 14:46:34

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。

全室レイクビューのお部屋からご覧いただく美しい日の出や37回の高層階にて絶景とお楽しみいただく朝食ブッフェ、スタッフの応対などさまざまな場面でご満足くださり、「本当にいいホテルでした」との温かいお言葉を頂戴できましたこと、心より嬉しく思っております。

しかしながら、お部屋の清掃および設備につきましては残念な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
カビ清掃に関する貴重なご意見は担当スタッフと共有いたしまして、皆様に快適にお過ごしいただけますよう引き続きのメンテナンスを行ってまいります。

これからも皆さまに素敵な思い出をお作りいただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマー】駐車場無料特典付きプール&朝食付きサマープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】