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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテル全体が清潔で立地もよく満足なのですが、フロントの説明が乏しいと思いました。朝食の時間や場所もあやふやに説明され、レストランに直接問い合わせる手間がありました。（フロントで案内された最上階のレストランは、当日営業してませんでした。）夕食は子ども連れだったせいか、縦長のレストランの一番端っこに案内されたため、いちいち取りに行くのに大変時間がかかり、大きめのトレイも無かったため、90分間の時間制限がとても苦しかったです。料理自体は美味しかったのですが、味わう時間がありませんでした。
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この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。ホテルの清潔さやロケーションにつきましてご満足をいただけましたこと、嬉しく思っております。しがしながら、フロントスタッフのご案内およびご夕食の際のお席につきましては多大なるご迷惑とご不便をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。この度賜りました貴重なご意見は担当スタッフと共有をさせていただきまして、正確な情報のご案内に向けての改善などサービスの向上に努めてまいる所存でございます。これからも皆さまに素敵な思い出をお作りいただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。この度は誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
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総合4
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
ホテル全体が清潔で立地もよく満足なのですが、フロントの説明が乏しいと思いました。朝食の時間や場所もあやふやに説明され、レストランに直接問い合わせる手間がありました。（フロントで案内された最上階のレストランは、当日営業してませんでした。）
夕食は子ども連れだったせいか、縦長のレストランの一番端っこに案内されたため、いちいち取りに行くのに大変時間がかかり、大きめのトレイも無かったため、90分間の時間制限がとても苦しかったです。料理自体は美味しかったのですが、味わう時間がありませんでした。
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この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
ホテルの清潔さやロケーションにつきましてご満足をいただけましたこと、嬉しく思っております。
しがしながら、フロントスタッフのご案内およびご夕食の際のお席につきましては多大なるご迷惑とご不便をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りました貴重なご意見は担当スタッフと共有をさせていただきまして、正確な情報のご案内に向けての改善などサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
これからも皆さまに素敵な思い出をお作りいただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。