この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。

お車の渋滞によりお疲れの中ご到着をいただいたとのことでございましたが、お部屋からの眺望をお楽しみくださり、嬉しく思っております。
しかしながら、浴室での臭いにつきましてはご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度の件につきましては客室担当者へ申し伝えさせていただきました。今後改めて点検を実施いたしますとともに、改善に努めてまいります。

またご朝食につきましての貴重なご意見は、大切にお預かりいたしまして、今後よりよいホテルとするための参考とさせていただきます。

次回ご来館をいただく際にも素敵なひとときをお届けできますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております