この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。

日頃より当ホテルをご愛顧くださり、お部屋からの絶景やサービス、ゆったりとおくつろぎいただけるセパレートタイプの浴室など様々な点でご満足をいただけておりますこと、嬉しく思っております。

しかしながら、お部屋のビニールの件につきましてはご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りました貴重なご意見は担当スタッフと共有させていただき、再発防止のため指導を行わせていただきました。

これからも皆さまに素敵な思い出をお作りいただけるホテルを目指して、スタッフ一同邁進してまいります。
勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。