この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なご感想をご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。

ご到着早々お疲れのところ、チェックインにてお待たせをしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

現在実施中の全国旅行支援に伴い、当ホテルでは事前に関連書類を確認させていただくための特設カウンター等を設置し、お手続き時間の緩和に努めさせていただいておりますが、通常時と比較してご案内させていただく内容が多くなってしまいますため、今回ご不便をおかけする結果となってしまいました。

今後はご案内方法の見直しならびに、スマートフォンより館内のさまざまな情報をお部屋からご確認いただけるWebサイトのさらなる充実等でよりスマートなチェックインに向け改善を進めてまいります。

これからも「びわ湖の特等席」で皆さまに素敵な思い出をお作りいただけますよう、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。