楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
ホテルが古いから仕方ないですかね!最近2回泊まっていますが、2回とも部屋の不具合です。1.洗面所と部屋の扉があけるたびにきしむ音で眠れません。2.お風呂の蛇口のねじが取れて蛇口が壊れる。後フロントの対応も悪いですね、真剣さが足りない外国人の観光客が多いからそうなってしまいますかね!【ご利用の宿泊プラン】スカイフロアツインルーム(21~30階)レイクビュー
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
昨年に引き続き大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、客室の点検不備により、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。また、フロント係員の配慮に欠けた至らない応対により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく重ねてお詫び申しあげます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は二度とこのようなことが無いよう、今一度お客様の目線に立ち、ご満足いただけるよう徹底した指導、教育を行ってまいります。何卒、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一
びわ湖大津プリンスホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
ホテルが古いから仕方ないですかね!
最近2回泊まっていますが、2回とも
部屋の不具合です。
1.洗面所と部屋の扉があけるたびにきしむ音で眠れません。
2.お風呂の蛇口のねじが取れて蛇口が壊れる。
後フロントの対応も悪いですね、真剣さが足りない
外国人の観光客が多いからそうなってしまいますかね!
【ご利用の宿泊プラン】
スカイフロアツインルーム(21~30階)レイクビュー
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
昨年に引き続き大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室の点検不備により、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
また、フロント係員の配慮に欠けた至らない応対により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく重ねてお詫び申しあげます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は二度とこのようなことが無いよう、今一度お客様の目線に立ち、ご満足いただけるよう徹底した指導、教育を行ってまいります。
何卒、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
宿泊部リーダー(フロント担当)杉野 嘉一