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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
お得な安いプランがあったから初めて宿泊しましたがいろいろガッカリする所がありました。部屋はツインであまり広くはなく、窓からの琵琶湖は結露なのか汚れなのかあまり綺麗に見えませんでした。お風呂はトイレと別々なのが売りみたいでしたが家のよりも狭くてくつろげません。チェックアウトの時にカードで清算して暗証番号を押す機械が囲いもなくポンとカウンターに出されて非常に驚きました。今時どんな所でももっと配慮があります。担当は男性の方でしたが非常に対応が悪かったので是非改善してほしいです。全ての面で同系列の京都グランドプリンスとは雲泥の差です。【ご利用の宿泊プラン】【楽天限定めちゃ得プラン】ちょっと遅めのチェックインだからお得！全期間ポイント2倍♪レイクフロアツインルーム（5～20階）
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この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただくことが出来ず、非常に残念でございます。また、フロント係員の至らない応対により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。今後は二度とこのようなことが無いよう、今一度お客様の目線に立ち、ご満足いただけるよう徹底した指導、教育を行ってまいります。何卒、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。宿泊部リーダー（フロント担当）杉野 嘉一
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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
お得な安いプランがあったから初めて宿泊しましたがいろいろガッカリする所がありました。部屋はツインであまり広くはなく、窓からの琵琶湖は結露なのか汚れなのかあまり綺麗に見えませんでした。お風呂はトイレと別々なのが売りみたいでしたが家のよりも狭くてくつろげません。チェックアウトの時にカードで清算して暗証番号を押す機械が囲いもなくポンとカウンターに出されて非常に驚きました。今時どんな所でももっと配慮があります。担当は男性の方でしたが非常に対応が悪かったので是非改善してほしいです。全ての面で同系列の京都グランドプリンスとは雲泥の差です。
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この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただくことが出来ず、非常に残念でございます。
また、フロント係員の至らない応対により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
今後は二度とこのようなことが無いよう、今一度お客様の目線に立ち、ご満足いただけるよう徹底した指導、教育を行ってまいります。
何卒、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
宿泊部リーダー（フロント担当）杉野 嘉一