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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
ＥＩＺＡＮツインルームは、清潔でベッドカバーも新しく良かったが、思ったよりも狭かった。部屋の見取り図を載せてくれるとよいと思う。フロントの女性の電話対応が不親切だった。団体が多いホテルなので驚いた。１００人単位のツアーがいくつもあり、大型バスが何台も止まっていた。修学旅行の学生も宿泊していた。朝の食事は行列で３０分待ち。入ってもバイキングの行列。バイキングの料理の補充も間に合わない。朝のエレベーターは当然、なかなか来ない。団体を受け入れなければ経営が難しいのでしょうが、受け入れる体制が整っていないので、食事もろくにとれない状態だった。団体の人たちもかわいそうだった。いくらでも対応方法があると思うが、建物が立派でもサービスがこれでは、リピーターはいなくなると感じた。申し訳ありませんが、正直な感想です。
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このたびは大津プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当日は、大勢の団体のお客さまにお越しいただいておりましたが、しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことが無いよう、今一度お客さまの目線にたち、スタッフの教育やシステム改善に努めてまいります。貴重なご感想、ありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊部（フロント担当）土井 佑介
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びわ湖大津プリンスホテル（滋賀県）
2.0
投稿日：2010-11-03 20:23:04
THE WESTIN JOSUN SEOUL（韓国）
4.0
投稿日：2010-09-21 12:07:41
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総合2
poyaoyaさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
ＥＩＺＡＮツインルームは、清潔でベッドカバーも新しく良かったが、思ったよりも狭かった。部屋の見取り図を載せてくれるとよいと思う。
フロントの女性の電話対応が不親切だった。
団体が多いホテルなので驚いた。１００人単位のツアーがいくつもあり、大型バスが何台も止まっていた。修学旅行の学生も宿泊していた。
朝の食事は行列で３０分待ち。入ってもバイキングの行列。バイキングの料理の補充も間に合わない。朝のエレベーターは当然、なかなか来ない。
団体を受け入れなければ経営が難しいのでしょうが、受け入れる体制が整っていないので、食事もろくにとれない状態だった。団体の人たちもかわいそうだった。
いくらでも対応方法があると思うが、建物が立派でもサービスがこれでは、リピーターはいなくなると感じた。
申し訳ありませんが、正直な感想です。
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このたびは大津プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日は、大勢の団体のお客さまにお越しいただいておりましたが、しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことが無いよう、今一度お客さまの目線にたち、スタッフの教育やシステム改善に努めてまいります。
貴重なご感想、ありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部（フロント担当）土井 佑介