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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
体育館でのバスケの試合を観る為に、宿泊しました。なんで、立地的には申し分なし！朝食・・・ビュッフェは大変込み合っていて、並んでましたので和食にしました。が、コーヒーは付いてなく、別料金とか・・・せめて、コーヒーとか、私的には朝は必ず牛乳を飲むのでドリンクは無料で付けて欲しい・・・フリードリンクとか・・・惜しい事・・・私は禁煙の部屋を希望したはず・・・ところが洗面台とテーブルの上には灰皿が^_^;しかも、布団が煙草臭い^_^;これは煙草大っ嫌いな私としては許せない事でした・・・他は申し分ありませんでした。次も宿泊したいので是非、禁煙の部屋を希望したら、希望通りお願いします！
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このたびは大津プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。禁煙のお部屋の希望を伺っていたにも関わらす、喫煙のお部屋にご案内してしまい、快適にお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、徹底してまいります。ご意見をいただきました朝食のお飲み物に関しましては、レストラン係と今後検討させていただきます。今後もお客さまの声をお聞きしながら、より良いホテル作りを目指してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊部（フロント担当）土井 佑介
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総合4
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
体育館でのバスケの試合を観る為に、宿泊しました。
なんで、立地的には申し分なし！
朝食・・・
ビュッフェは大変込み合っていて、並んでましたので和食にしました。
が、コーヒーは付いてなく、別料金とか・・・
せめて、コーヒーとか、私的には朝は必ず牛乳を飲むのでドリンクは無料で付けて欲しい・・・
フリードリンクとか・・・
惜しい事・・・
私は禁煙の部屋を希望したはず・・・
ところが洗面台とテーブルの上には灰皿が^_^;
しかも、布団が煙草臭い^_^;
これは煙草大っ嫌いな私としては許せない事でした・・・
他は申し分ありませんでした。
次も宿泊したいので是非、禁煙の部屋を希望したら、希望通りお願いします！
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このたびは大津プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋の希望を伺っていたにも関わらす、喫煙のお部屋にご案内してしまい、快適にお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、徹底してまいります。
ご意見をいただきました朝食のお飲み物に関しましては、レストラン係と今後検討させていただきます。
今後もお客さまの声をお聞きしながら、より良いホテル作りを目指してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部（フロント担当）土井 佑介