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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
ツインルームからスイートへグレードアップのプランでしたが、スイートルームっていうほどじゃなかった。あの部屋なら名前を変えるべき（スーペリアとか）！窓からのレイクビューはいまいちだったし、期待した分、がっかりした。あと、テレビがアナログで、小さかった。せっかくホテルに泊まったのに、自宅より小さいテレビで見るなんて、ちょっとがっかりです。（映りも良くなかった）けれど、朝食のビュッフェはおいしかった。種類も多くて、満足でした。
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この度はせっかく楽しみにお越しいただいたご旅行でございましたのに、ご期待に添えませんで誠に申し訳ございませんでした。ここに深くお詫び申し上げます。テレビにつきましては、ただ今交換に向けた作業準備中でございます。お客様にはご不便やご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。また、お部屋や眺望についての貴重なご意見も合わせましてスタッフ一同読ませていただきました。全員が真摯に受け止めご意見を心に留めて、ハード面でもソフト面でもご期待を超えるサービスができるように精進いたします。ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。 宿泊部（フロント担当） 森 ゆうこ
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風呂4
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
ツインルームからスイートへグレードアップのプランでしたが、
スイートルームっていうほどじゃなかった。
あの部屋なら名前を変えるべき（スーペリアとか）！
窓からのレイクビューはいまいちだったし、期待した分、がっかりした。
あと、テレビがアナログで、小さかった。
せっかくホテルに泊まったのに、自宅より小さいテレビで見るなんて、
ちょっとがっかりです。（映りも良くなかった）
けれど、朝食のビュッフェはおいしかった。
種類も多くて、満足でした。
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この度はせっかく楽しみにお越しいただいたご旅行でございましたのに、ご期待に添えませんで誠に申し訳ございませんでした。ここに深くお詫び申し上げます。
テレビにつきましては、ただ今交換に向けた作業準備中でございます。お客様にはご不便やご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。また、お部屋や眺望についての貴重なご意見も合わせましてスタッフ一同読ませていただきました。全員が真摯に受け止めご意見を心に留めて、ハード面でもソフト面でもご期待を超えるサービスができるように精進いたします。ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。
宿泊部（フロント担当） 森 ゆうこ