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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
今回で二度目となります。部屋は広く、窓からの眺めは最高でした。部屋の風呂は広くて、ゆったりと入浴が出来ました。食事について、最初は日本料理でした。美味しくて申し分ありませんでした。雰囲気も従業員の対応も良好でした。二回目は中華料理にしました。今回は、かなりがつかりしました。私たちが訪れた時は、私たちを入れて三組の客しかいませんでした。それなのに同じような場所に集められ、隣の話し声がよく聞こえました。混雑していれば別ですが、配慮に欠けていたと思います。中華料理の味は、ごく普通で、取り立てて美味しいとは言えませんでした。バーは、応対もよくて気分良く飲めました。以上
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いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回せっかくご利用いただきましたのにご不快な思いをおかけいたしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。この場を借りまして深くお詫び申しあげます。ホテルレストランでのお食事は、雰囲気全てをお楽しみいただくものであるにも関わらず、お席手配の配慮という基本ができておりませんでした。今回貴重なご意見を頂戴いたしましてので、今後は決してこのようなことのないようスタッフの教育を再度徹底してまいります。お客様一人一人のニーズに合ったお席手配の配慮や、楽しい雰囲気作りに努めてまいる所存でございます。何卒ご寛容いただきまして、今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげますと共にまたのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。 宿泊フロント 森 ゆうこ
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総合5
投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
今回で二度目となります。部屋は広く、窓からの眺めは最高でした。部屋の風呂は広くて、ゆったりと入浴が出来ました。食事について、最初は日本料理でした。美味しくて申し分ありませんでした。雰囲気も従業員の対応も良好でした。二回目は中華料理にしました。今回は、かなりがつかりしました。私たちが訪れた時は、私たちを入れて三組の客しかいませんでした。それなのに同じような場所に集められ、隣の話し声がよく聞こえました。混雑していれば別ですが、配慮に欠けていたと思います。中華料理の味は、ごく普通で、取り立てて美味しいとは言えませんでした。バーは、応対もよくて気分良く飲めました。以上
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いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回せっかくご利用いただきましたのにご不快な思いをおかけいたしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。この場を借りまして深くお詫び申しあげます。ホテルレストランでのお食事は、雰囲気全てをお楽しみいただくものであるにも関わらず、お席手配の配慮という基本ができておりませんでした。今回貴重なご意見を頂戴いたしましてので、今後は決してこのようなことのないようスタッフの教育を再度徹底してまいります。お客様一人一人のニーズに合ったお席手配の配慮や、楽しい雰囲気作りに努めてまいる所存でございます。何卒ご寛容いただきまして、今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう心よりお願い申しあげますと共にまたのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
宿泊フロント 森 ゆうこ