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びわ湖大津プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:3918件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.52
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.61
  • 食事4.04

総合4

otabechan0807さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

otabechan0807さん [40代/女性] 2011-12-26 23:20:23

夜9時に入って食事をしましたが、混んでたのもわかって入っていますが・・・待ち時間や、内容・味・サービスは、いただけませんでした・・・・

また、玄関のベルさんも忙しいのは仕方がありませんが、丁寧ね言葉でも、心がないと人には伝わりません。また、できることをできないで仕事をかたずけないほうがいいとおもいます。

フロントに方々の笑顔がなかったら、売店やレストラン・宴会など、よく利用してますが・・・行かなくなったかもしれません。

プリンスだからこそ、頑張ってください

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
びわ湖大津プリンスホテル 2011-12-27 16:59:15

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、お食事やロビーサービスの係の対応にご満足いただけなかったとのことで、本当に申し訳ございませんでした。この場を借りまして深くお詫び申しあげます。私たちホテルスタッフは、全てのお客様にご満足いただくことが大前提です。この度、貴重なお声を頂戴いたしましたので、今後のスタ
ッフ教育にぜひ役立てさせていただきたいと思っております。ご不快な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申しあげますと共に、何卒今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう心からお願い申しあげます。
 宿泊フロント 森 ゆうこ

ご利用の宿泊プラン
【プリンスバリュー】カップルにおすすめ!夕暮れ時のチェックインでお得に♪もちろんクリスマスにも
ご利用のお部屋
【レイクフロアツインルーム(5~20階)】