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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
予約も遅かったせいか部屋の階が７階で見晴らしが今一つ 子供が凄く楽しみにしてたのに着いていきなりテンション下がってました 予約時に子供の連絡は入れていたのにアメニティーは大人用でした。最初にわかっているのに…とこれまたテンション下がりました。子供が高層階での見晴らしを楽しみにしていたので奮発しディナーは38階で急遽頼み、素晴らしい夜景に子供も喜んでいました。フロントの対応はとても良かったです。次はせめて15階くらいに泊まって景色を見たいです。
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この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、階が低かった点とお子様の備品がご用意できていなかった点で、ご満足いただけなかったのですね。がっかりされたお気持が伝わってくる文面で、私共も非常に申し訳ない思いでいっぱいでございます。ご宿泊いただくお部屋の階につきましては、確かに５階から２０階と幅があり、早くから予約されていらっしゃる方が優先されてしまう面はございます。今後はなるべくお早目のご予約をお薦めさせていただきますのと同時に、お子様の備品についてのご要望や上階をご希望になられる旨のリクエスト項目を入れていただきますと、なるべくご希望に沿うように係りが手配させていただきます。何卒この度の件につきましてご寛容いただき、今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう心からお願い申しあげます。 宿泊フロント 森 ゆうこ
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投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ
予約も遅かったせいか部屋の階が７階で見晴らしが今一つ 子供が凄く楽しみにしてたのに着いていきなりテンション下がってました 予約時に子供の連絡は入れていたのにアメニティーは大人用でした。最初にわかっているのに…とこれまたテンション下がりました。子供が高層階での見晴らしを楽しみにしていたので奮発しディナーは38階で急遽頼み、素晴らしい夜景に子供も喜んでいました。フロントの対応はとても良かったです。次はせめて15階くらいに泊まって景色を見たいです。
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この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、階が低かった点とお子様の備品がご用意できていなかった点で、ご満足いただけなかったのですね。がっかりされたお気持が伝わってくる文面で、私共も非常に申し訳ない思いでいっぱいでございます。ご宿泊いただくお部屋の階につきましては、確かに５階から２０階と幅があり、早くから予約されていらっしゃる方が優先されてしまう面はございます。今後はなるべくお早目のご予約をお薦めさせていただきますのと同時に、お子様の備品についてのご要望や上階をご希望になられる旨のリクエスト項目を入れていただきますと、なるべくご希望に沿うように係りが手配させていただきます。何卒この度の件につきましてご寛容いただき、今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう心からお願い申しあげます。
宿泊フロント 森 ゆうこ