この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めいただきましたお風呂は他のお客様からも大変ご好評をいただいております。ただ、ベッドが硬いというご意見につきましては貴重なお声をいただきましたので、早速客室係や上司にも報告いたしました。今後の参考にさせていただきます。本当にご意見ありがとうございました。またのご来館を心からお待ち申しあげております。
　　宿泊部（フロント担当）森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見に書いていただきました、バゲッジラックとライティングデスクとの間に埃や以前のお客様のお忘れ物がありました件、大変申し訳ございませんでした。ここに深くお詫び申しあげます。さぞ、ご不快な思いをおかけしたことと存じます。早速客室清掃係にいただいたご意見を申し伝えまして徹底的な清掃の指示を出させていただきました。今後はこのようなことのないよう、従業員一同鋭意努力してまいります。今後共引き続きのご愛顧をぜひよろしくお願い申しあげます。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

今回も大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご覧になられた花火は湖上ウェディングの方の花火を偶然目にされたのでしょうか。それとも浜大津港の花噴水のことでしょうか。ともあれお部屋からの眺望もお楽しみいただけたようで何よりでございました。
以前にご宿泊いただいた際にはお部屋の中にご満足いただけない点がございましたでしょうか。にも関わらず今回ご家族をお誘いいただいて、大津プリンスホテルにお越しいただけたことを何よりも感謝しております。本当に有難うございました。これからも、「また来よう」「誰かを連れてきたいな」と思っていただけるホテルでありたい。その努力を怠らず日々精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ベビーベッドの貸し出しサービスは、柵の高さの関係でまだ立っていらっしゃらない乳児のお客様に限らせてはいただいておりますが、大変ご好評をいただいております。お喜びいただけて何より嬉しく、スタッフみなで読ませていただきました。
季節が変わりますと、琵琶湖もまた違った表情を見せてくれます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　宿泊部　（フロント担当）森　ゆうこ

三回もご利用いただいているということで誠に有難うございます。このようなお声をいただけることは何よりの励みになりますので、大変嬉しくみなで読ませていただきました。
また次回からは、もしよろしければご夕食の選択肢としてホテル内のレストランをお考えに加えていただければ幸いでございます。高層階には素晴らしい眺めを臨むことができるフランス料理、洋食、和食の３レストランをご用意。また別館１階には中国料理レストランもご用意いたしております。ぜひ一度ご利用くださいませ。またのご来館を心からお待ちしております。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
琵琶湖の眺望を満喫していただけたご様子が伺えて、私共スタッフ一同も嬉しく読ませていただいたことでした。
お食事は今回外出されたということでございますね。ホテル内には、高層階にフランス料理や洋食、和食レストランもございますし、別館１階には中国料理もご用意いたしております。ぜひ一度高層階から琵琶湖を眺めながらのお食事も一度お試しください。またのご来館を心からお待ち申し上げております。
　　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく読ませていただきました。
おっしゃっていただいたとおり、京都駅からは２駅９分の乗車時間で大津駅にご到着いただけます。また、京都駅八条口１階にプリンスホテルのチェックインカウンターも設けております。時間制限はございますがお荷物を無料でお運びするサービスもございますので、ぜひ一度ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夜景が美しい静かな琵琶湖の風景と、朝陽が反射する清々しい琵琶湖の景色のまさに両方をご堪能いただけたようでございますね。ホテルスタッフにとりまして何より嬉しいご報告をありがとうございました。琵琶湖は、季節や時間帯によって多彩な表情の移ろいを見せてくれます。ぜひまた違う表情の琵琶湖を探しにお越しください。お近いうちのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
　　宿泊部一同（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
数あるプリンスホテルの中で最高だとおっしゃっていただいたことは、私共スタッフにとりまして何よりのご褒美のようなお言葉でございます。みなで嬉しく読ませていただいたことでした。
マッサージについての違和感というのは具体的にはどんなことだったのでございましょうか。気になるところでございますが、ぜひ次回ご利用いただいた際にまた率直なご意見をお聞かせください。
滋賀県は今、大河ドラマ「江　姫たちの戦国」で
より一層観光気運が高まっております。今後は大津や琵琶湖、果ては滋賀県全体のファンになっていただき、ぜひぜひ滋賀を満喫してください。お近いうちのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度はご家族で大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。部屋の広さは３６㎡なのですが、琵琶湖の景色が窓の外に延長上のように広がっているため、開放感があり広く感じていただけるようでございます。季節が異なりますと琵琶湖はまた違う表情の移ろいを見せてくれます。ぜひまた春、夏、秋のご来館もお待ちいたしております。
　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

この度は大津プリンスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご意見でおっしゃっていただいたとおり、京都駅から大津駅までたったの９分の乗車時間で、さらに京都駅にチェックインカウンターをご用意していることの両方で嬉しい驚きのお声をよくいただいております。京都のすぐ近くでありながら琵琶湖の雄大な景色で気分転換していただけることが最大の強みだと思っております。
ご指摘いただいたタクシーの件につきましては、ホテルに出入りするタクシーであることには変わりありませんので、今後もタクシー会社と連携を密にしこういったことの決して起こらないようホテル側も注意をしてまいります。貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　宿泊部（フロント担当）森　ゆうこ

ご家族様との大切なお祝いの日のご宿泊に、大津プリンスホテルをお選びいただき、本当にありがとうございました。また、お子様にホテルを楽しんで喜んでいただけた様子が手に取るようにわかる文章で、私どもスタッフ一同大変嬉しい思いでいっぱいです。ホテルという場所は、ご家族様や恋人同士、ご友人同士、と様々な方にご来館いただきます。今回のようなご家族様でしたら、お子様のご成長に合わせた多様な楽しみ方のご提案、もしくは大人の方もご一緒に楽しんでいただけるようなプラン作り・・・と、一層精進を促されるような有難いご意見でございました。今後も、いろんな意味での「飽きないホテル」を目指して頑張ってまいります。またのご来館心よりお待ちしております。
　　　宿泊部（フロント担当）　森　ゆうこ

このたびは大津プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの琵琶湖の眺望をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけますよう、より良いホテル作りを目指してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部（フロント担当）土井　佑介

このたびは大津プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただき、スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけますよう、より良いホテル作りを目指してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部（フロント担当）土井　佑介

このたびは大津プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からのきれいな眺望をお楽しみいただき、スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
今回、京都観光をお楽しみいただきましたが、滋賀にはまだまだ素晴らしい場所がございます。次回も是非お楽しみいただければと存じます。
久しぶりにお逢いになるお客さまとのをご予約後来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部（フロント担当）土井　佑介

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの琵琶湖の眺望や、近隣散策をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
浴槽の給湯の件はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。設備上すぐにとは参りませんが検討してまいります。
今後もお客さまの声をお聞きしながら、より良いホテル作りをめざしてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部（フロント担当）土井　佑介

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もこのようなお声がいただけますよう、さらに良いサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部（フロント担当）土井　佑介

このたびは大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もこのようなお声がいただけますよう、さらに良いサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部（フロント担当）土井　佑介

このたびは大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
テレビの件はご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
地デジ化を含めて早急に検討してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部（フロント担当）土井　佑介

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋からは琵琶湖の広大な景色や夜景をお楽しみいただき、お部屋ではゆったりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。

お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後朝食につきましては、美味しくお召し上がりいただけますよう努力してまいります。

年末のお越しを心よりお待ち申しあげております。

宿泊部リーダー（フロント担当）杉野　嘉一