先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景観やご夕食内容に
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

また、ご指摘いただきました客室内の照明の件は率直なご意見として共有し、今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます。


次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋や朝食時のドリンク・お惣菜等に
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ご指摘いただきましたご朝食の件は率直なご意見としてレストランスタッフに共有し、今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

しかしながら、チェックインの際のスタッフの
対応につきまして、お客様をご不快なお気持ち
にさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

また、仰せのとおり４月は桜シーズンであり、例年国内・外からたくさんの団体様のご予約を頂戴している関係で大変混雑しております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色や、バスルームにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、仰せのとおり滋賀県にはたくさんの観光地がございますので、次回ご宿泊の際もごゆっくりと観光をお楽しみいただければと思います。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

しかしながら浴槽の件でご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。


今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

スタッフの対応とお部屋からの景色、館内の設備や客室に大変ご満足いただけたようで嬉しく存じます。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。


宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。

お部屋と景観についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。　

ご利用いただきましたお食事の件は率直なご意見としてレストランスタッフとも共有させていただき今後のサービス向上につなげてまいりたく存じ
ます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます

これからも快適な空間を皆さまにご提供できますよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルに再度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

無料シャトルバスはご観光や外出をされるお客さまには便利で、大変ご好評を頂いております。

今後ともみなさまに快適なご滞在を提供できますよう努力してまいりますので、ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　羽下　勇次

先日はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。
お部屋からの景色についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、フロントスタッフの応対につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊　フロント　中舎　亮

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、お部屋のご案内が出来ておらずご迷惑をおかけいたしましたこと心より深くお詫び申しあげます。
各スタッフと情報共有を行い、お客さま目線での接客を再度徹底してまいります。
また夏祭りの件に関しましての貴重なご意見誠にありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊　フロント　中舎　亮

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋についてお褒めいただき大変嬉しく思っております。
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
宿泊　フロント　中舎　亮

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

今回わたくしどものホテルに初めてご宿泊していただいたのですね。お部屋でのご滞在やお部屋からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋のベッドに関しては設備的な面でございますので、すぐに取り換えるというわけにはまいりませんが、今回いただいたご意見を担当者に申し伝え今後の参考にさせて頂きます。

皆さまにホテルで快適にお過ごしいただけますよう、これからも努力を重ねてまいります。
今後とも何卒変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ぜひまたお時間を作っていただき、ご家族みなさまでお越しいただければ幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

当ホテルのスイートルームを除くお部屋は、お風呂とお手洗いがセパレートタイプになっております。今回いただいたお声同様、セパレートタイプのお部屋をご利用いただいたお客様は大変喜ばれ、洗い場のあるお風呂はゆっくりできて良いとご好評いただいております。

これからも快適な空間を皆さまにご提供できますよう努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

いつも大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ご利用いただきましたお食事のボリュームやお飲み物につきましていただきました率直なご意見、レストランスタッフとも共有させていただき今後のメニュー構成やサービス向上につなげてまいりたく存じます。

お部屋ではごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。冷蔵庫は設備的な面でございますので、すぐに改修というわけにはまいりませんが、今回いただいたご意見を現場担当者に申し伝えさせて頂きます。
貴重なご意見、まことにありがとうございます。

今後とも、更に魅力的な宿泊プランや快適なお部屋をご提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧をたまわりますようよろしくお願い申しあげます。

ぜひまた次回もお越しいただけること、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

先日は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
京都駅のウェルカムカウンターの件ですが、14時から18時に京都駅でのお受け取りが可能であれば、お帰りの際もご利用いただけます。
しかしながら、わたくしどものご案内不足でご利用いただけず、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお声をスタッフ間で共有し、今後のご案内をさらに徹底してまいります。

今後とも皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、これからもご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

先日は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

駐車場についての貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋でのご滞在をごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。お部屋から琵琶湖を眺めていると、時間を忘れて日ごろの疲れを癒して
いただけたのではないのでしょうか。

これからも皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。


宿泊　フロント　　脇元 梨奈

先日は大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

琵琶湖での休日をゆっくりとお過ごしいただくことができましたでしょうか。お部屋からの琵琶湖の景色と日の出の景色を、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。

また、お食事のレストラン、スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。いただきましたお言葉を励みに、これからも皆さまにご満足いただけるサービス・ご宿泊プランを提供できますよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 寺田 有美子

この度は大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

お部屋から見える琵琶湖の風景をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。お部屋の方向などのリクエストにつきましては、できる限りお客様のご希望に添えられますようにご用意させていただく所存でございます。ぜひご遠慮なくお申しつけくださいませ。

今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますのでこれからもご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

　宿泊フロント　吉田　真由子