この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。

ホテルスタッフの応対や、お食事にご満足をいただけましたこと、嬉しく思っております。

これからも皆さまにくつろぎのひと時をお過ごしいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、客室のエアコン清掃やレイクビューダイニング ビオナでのお食事につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りました貴重なご意見は担当スタッフとも共有いたしまして、より良いサービスの向上に努めてまいります。

これからも皆さまにくつろぎのひと時をお過ごしいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。

ご宿泊いただいたお部屋やレイクビューダイニング ビオナでのご夕食にご満足をいただけましたこと、心より嬉しく思っております。

しかしながら、お部屋の清掃につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
こちらの件につきましては客室スタッフとも共有いたしまして、清掃の徹底に努めてまいる所存でございます。

これからも皆さまにくつろぎのひと時をお過ごしいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。

和食 清水にてお召し上がりいただいた朝定食にご満足いただき、雄大な景色とともにゆったりとおくつろぎいただけましたこと、嬉しく拝読をさせていただきました。

これからも皆さまにくつろぎのひと時をお過ごしいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。

お部屋の空調の件につきましては、ご不便をおかけしてしまいましたことをお詫び申しあげます。
しかしながら、「スタッフの皆さん感じが良かったです」との温かいお言葉をいただけましたこと、恐縮でございます。

これからも皆さまにくつろぎのひと時をお過ごしいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。

38階の「フランス料理 ボーセジュール」にて近江牛ステーキディナーをご堪能いただき、お褒めのお言葉を賜りましたこと、心より嬉しく思っております。

これからも皆さまにくつろぎのひと時をお過ごしいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにつきましての貴重なクチコミをご投稿くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。

ご滞在いただいたお部屋をはじめ、高層階からの景色をご覧いただきながらのご朝食等、ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思っております。

また、お部屋までのご案内につきましては、今後より皆さまに快適にお過ごしいただくための私どもホテルの課題として共有をさせていただく所存でございます。


これからも皆さまにくつろぎのひと時をお過ごしいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食会場が少し混んでいた件につきましては、事前のご案内を含め、より快適にご利用いただけますよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
女子会でのご利用、お食事もお楽しみいただけたようで、大変うれしく思っております。
今後もご利用いただくお客さまにご満足いただけますよう、貴重なご意見を参考にしながら、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回はレイクフロアのお部屋をご利用いただきましたが、さらに上階のスカイフロアやEIZANフロアもぜひ次回ご利用くださいませ。
今後もご利用いただくお客様のご期待にお応えできるようにスタッフ一同、さらに努力してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

びわ湖大津プリンスホテル
宿泊　フロント　中溝絵里奈

この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご利用いただいたお部屋で音において、ご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
設備的なことのため、すぐに改修というわけにはまいりませんが、大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが何卒ご寛容を賜り、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

びわ湖大津プリンスホテル
宿泊　フロント　中溝絵里奈

この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「また行きたいです。」といただいたお言葉を励みにさせていただき、今後もご利用いただくお客様にご満足していただけるようにスタッフ一同、さらに精進してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

びわ湖大津プリンスホテル
宿泊　フロント　中溝絵里奈

この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

感染対策に関しましてお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。

しかしながらフロントスタッフの対応が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場になって対応するという基本的な事を今一度見つめなおし、ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

誠に勝手ではございますが今後ともごご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　松田　秋香

この度はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらこの度のご滞在において、お食事や騒音についてご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改善に鋭意努力してまいります。誠に勝手ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

びわ湖大津プリンスホテル
宿泊　フロント　中溝絵里奈

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿合わせてお礼申し上げます。

当ホテルは全室リニューアルをさせていただいており、スカイフロアスイートルームは全室ユニットバス、スカイフロアやレイクフロアーのツインルームはバスルームとトイレが分かれております。

ご朝食の件でございますが、レストランスタッフと共有し早急に改善してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

コーヒー、紅茶やレジ袋の件に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまからいただいたご意見はホテルスタッフと共有させていただきます。

またのご利用スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

宿泊　フロント　松田　秋香

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックイン時の対応に関しましてお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。

しかしながら、レストランにて対応させていただいたスッタフのにおきましてご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申しあげます。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場になって対応するという基本的な事を今一度見つめなおし、ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

誠に勝手ではございますが今後ともごご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　松田　秋香

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後もご利用いただくお客様にご満足していただけるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊　フロント　松田　秋香