この度は数あるホテルの中からアーバンホテルツインズ調布をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

水回りの臭いについては、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
現在、全室の排水口まわりの洗浄を行っております。
お客様よりのご指摘の前に、私どもで対応すべきであったと猛省しております。
加湿器についても日々の清掃をしっかりと行ってまいります。
次回お越しの際には同じ事の無いよう、全員で館内清掃につとめてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

支配人　佐藤