この度は数あるホテルの中からアーバンホテルツインズ調布をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

水回りの臭いについては、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
現在、全室の排水口まわりの洗浄を行っております。
お客様よりのご指摘の前に、私どもで対応すべきであったと猛省しております。
加湿器についても日々の清掃をしっかりと行ってまいります。
次回お越しの際には同じ事の無いよう、全員で館内清掃につとめてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

この度は数あるホテルの中からアーバンホテルツインズ調布をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

設備上、如何ともしがたい状況もございますが、皆様にご満足して頂けるホテルを目指して、今後も取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿くださり貴重なご意見の数々を頂戴しまして、誠にありがとうございます。

支配人　佐藤

この度は数あるホテルの中からアーバンホテルツインズ調布をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のご予約内容でございますが、定価でのご案内が1日で残り4日についてはお安くなっておりました。
3泊以上でお泊りの場合には、連泊プランがお選びいただけます。
連泊プランではさらにお値段がお得になりますので、次回3泊以上でご利用の際には、是非連泊プランでお申込み下さいませ。

その他、スタッフの対応等でご不満な点などございませんでしたでしょうか。
何かお気づきでしたら何なりとお申し付け下さいませ。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

ご意見いただきまして誠にありがとうございます。

初めてのご宿泊ありがとうございます。

当ホテルは京王線調布駅　東口より1分と
大変立地には恵まれておりますが
迷われたとの事で申し訳ございません。


東口エスカレーターをでられましたら、
右方向（北側）になります。道路にでます。

道路を右に曲がっていただきますと
すぐに看板が見えるかと存じます。
（フロントは2階でございます。）

お気軽にご連絡を頂ければご存じます。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

アーバンホテルツインズ調布　支配人

ご意見いただきまして
誠にありがとうございます。

朝食をお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。

立地には大変恵まれておりまして
京王線調布駅東口より徒歩１分でございます。

これからもお客様にご満足頂けるように
努力して参ります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

アーバンホテルツインズ調布　支配人

ご意見いただきまして
誠にありがとうございます。

ゆっくお休み頂けて大変嬉しく存じます。

駅に近い割には静かとのお言葉を
頂戴する事がございます。

これからもお客様にご満足頂けるように
努力して参ります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

アーバンホテルツインズ調布　支配人

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊下さいまして、心より御礼申し上げます。

また、清掃等で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。メイク、フロントチェック等を再度徹底し、再発防止に努めて参ります。

調布へお越しの際は、是非ご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテルツインズ調布
副支配人　　渡辺

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊下さいまして、心より御礼申し上げます。

また、希望に添えず、誠に申し訳ございません。お客様より頂いたご意見は共有させて頂き、次回お越し頂いた際希望に添えるよう努力して参ります。
調布へお越しの際は、是非ご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテルツインズ調布
副支配人　　渡辺

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠ありがとうございます。
お越しになる際、出入口等でご不便をおかけして申し訳ありません。
フロア絨毯につきまして、お客様に頂いたご意見を参考に改善していきたいと思います。

またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテルツインズ調布
副支配人　　渡辺

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様に頂いたご意見を参考にこれからも、お客様に快適にお過ごしていただける様、スタッフ一同、努力し親切・丁寧な対応を心掛けて参ります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食内容につきましては、量や陳列など更に工夫をして改善していきたいと存じます。
貴重なご意見の数々を頂戴しまして、感謝致しております。
またお越し下さいます様、スタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。

支配人　

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルグループでは全てのお客様へ前日に確認のお電話をさせて頂いております。
不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

支配人　齋藤

この度はアーバンホテルツインズ調布を、ご利用頂きありがとうございます
また、お客様対応の際にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

ホテルとしましては、客室設備の問い合わせがあった場合、ご案内は行っておりますが、PCを含む電子機器の設定　設置などの代行は行っておりません。
万が一、故障　破損　データの消失が発生した場合、責任が負い兼ねるからです。

お客様に、お伝えしたかった主旨が伝わらなかった事、ホテルスタッフとしてお困りのお客様に、寄り添わず不適切な言動をとってしまったことは、配慮が足りず、無責任だったと思います。

改めて反省し、心よりお詫び申し上げ、再発防止に、努めて参ります。

調布へお越しの際は、是非ご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテルツインズ調布
副支配人　　渡辺

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく当館をお選び下さいましたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お客様に頂いた貴重なご意見を無駄にすることなく、日々の教育・改善に努めてまいります。
またお越し下さる時には、同じ事の無い様スタッフ全員で意識を持ち取り組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人

この度のご宿泊では大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
お部屋の準備がお二人様のセットになっておらず、疲れてご到着されたにも関わらず、すぐにお寛ぎいただけなかった事、大変失礼致しました。
お車につきましても、前日の確認のご連絡の際にきちんとお伺いしていれば、立体駐車場に入るサイズのご案内などの不備には繋がらなかったと猛省しております。
いずれにつきましても、お客様へのおもてなしと思いやりに欠けた対応でございました。
スタッフ一同反省し、二度と同じ事のない様に努めてまいります。
さぞご立腹とは存じますが、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

支配人　佐藤

いつもアーバンホテルツインズ調布にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、ご宿泊の前日に全てのお客様にご予約確認のお電話をさせていただいております。
中にはご予約された事を忘れている場合や、キャンセルをするのを忘れている場合もございます。
しかしながら、今後はアデリン様へのご連絡を控えさせて頂きますので、ご承知おき下さいませ。
ご予約にご変更などがございましたら、お手数ではございますが、ネットでの変更手続きをして頂きます様お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
支配人　佐藤