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アーバンホテル ツインズ調布 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル ツインズ調布のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.63
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂2.96
  • 食事4.00
宿泊年月
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設備・アメニティ2

みどり3768さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

みどり3768さん [60代/男性] 2023年07月02日 17:36:51

駅前で便利です。調布ですから周囲にコンビニ・飲食店がたくさんあり、困らないです。このあたり、他にビジネスホテルが無く、そういった点では良かったです。ただ、喫煙室しか空いておらず、ひどい臭いで難儀しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アーバンホテル ツインズ調布 2023年07月03日 13:26:47

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊下さいまして、心より御礼申し上げます。

また、希望に添えず、誠に申し訳ございません。お客様より頂いたご意見は共有させて頂き、次回お越し頂いた際希望に添えるよう努力して参ります。
調布へお越しの際は、是非ご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテルツインズ調布
副支配人  渡辺

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン!※6/4(日)12:00-14:00間,電気点検の為,停電発生※
ご利用のお部屋
【喫煙シングル2【シモンズベット135サイズ】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 10:40:04

入口が分かりづらい。
ホテルの廊下の絨毯が汚い。
フロントは愛想が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
アーバンホテル ツインズ調布 2022年06月23日 02:05:16

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠ありがとうございます。
お越しになる際、出入口等でご不便をおかけして申し訳ありません。
フロア絨毯につきまして、お客様に頂いたご意見を参考に改善していきたいと思います。

またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテルツインズ調布
副支配人  渡辺

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近・スタンダードプラン!羽田・成田へのシャトルバス発着場まで徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル1【シモンズベット120サイズ】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月10日 06:22:01

立地条件は完璧でした。古いホテルでしたが、夜は静かでよく眠れたのでまた利用すると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
アーバンホテル ツインズ調布 2022年06月10日 21:33:16

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様に頂いたご意見を参考にこれからも、お客様に快適にお過ごしていただける様、スタッフ一同、努力し親切・丁寧な対応を心掛けて参ります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテルツインズ調布
副支配人  渡辺

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近・スタンダードプラン!羽田・成田へのシャトルバス発着場まで徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル1【シモンズベット120サイズ】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月03日 15:18:35

近くにコンビニがあるので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
アーバンホテル ツインズ調布 2022年03月09日 17:54:51

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしていただいて、スタッフ一同、誠に嬉しく思います。これからも親切・丁寧な対応で努力してまいります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】花束みたいな旅をしよう♪ 映画のまち・調布を満喫!駅近なのでビジネスにも最適☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル1【シモンズベット120サイズ】】

設備・アメニティ2

ゅゅゅ1203さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

ゅゅゅ1203さん [40代/女性] 2021年01月22日 20:50:12

駅からわりと近かった。フロント入ると電話中の男性スタッフと目が合うも無視をされました。その後裏から女性スタッフがきたがこちらも無視。部屋からコールして出た女性スタッフの声が異常に高く感じてもう不愉快。お金の数え間違え?お釣り少なく渡されたり散々でした。もう2度といきたくないレベル。お金返してください。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
アーバンホテル ツインズ調布 2021年01月27日 17:25:54

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく当館をお選び下さいましたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お客様に頂いた貴重なご意見を無駄にすることなく、日々の教育・改善に努めてまいります。
またお越し下さる時には、同じ事の無い様スタッフ全員で意識を持ち取り組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】新生活様式を応援!マスク&アルコールハンドジェル付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル2【シモンズベット135サイズ】 】

設備・アメニティ2

投稿者さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 18:44:54

立地は完璧!色々な特典付きのプランが増えると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アーバンホテル ツインズ調布 2020年01月04日 13:00:40

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後、色々な特典付きプランを検討して参りたいと思います。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人 

ご利用の宿泊プラン
ポイントが十倍に!お得なプラン始めました!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル1【シモンズベット120サイズ】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 21:41:55

駅から近いし、周辺は飲食店やパルコがあって立地はいいです。
フロントの方はとても愛想が良く、部屋にメッセージや折鶴が置いてあって、温かい心遣いを感じました。
ただ、建物自体が古いので、壁やテーブルに傷やシミがあり、どうしても清潔感に欠けてしまう。※掃除はきちんとされてます。
スリッパが使い回しの物で、潔癖症の私にはゲッて感じでした。窓から明かりが入らないのに照明が少なく部屋全体暗っぽい、枕が高過ぎるので寝たり起きたりの繰り返し、ベッドにコンセントがなく不便でした。

今回、近くに用事があったので利用させてもらいましたが、部屋も小さいし古いので、割高に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
アーバンホテル ツインズ調布 2018年04月02日 15:08:36

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
設備につきましては、お客様より頂いた貴重なご意見をもとに、随時改善をしておりますが、まだまだ至らない部分があると反省致しております。
出来る限りお客様のご要望に添えるよう、今後も改善を続けてまいります。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
支配人 佐藤

ご利用の宿泊プラン
素泊り・駅近・人気スタンダードプラン!羽田・成田へのシャトルバス発着場まで徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル1【シモンズベット120サイズ】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 16:55:54

対応はわるくないです。
ただ、だいぶ年季が入っているので、水回りからする嫌なニオイが非常に気になりました。
備え付けの加湿器も汚れが気になり、使いませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2017年06月
アーバンホテル ツインズ調布 2017年06月19日 10:17:02

この度は数あるホテルの中からアーバンホテルツインズ調布をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

水回りの臭いについては、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
現在、全室の排水口まわりの洗浄を行っております。
お客様よりのご指摘の前に、私どもで対応すべきであったと猛省しております。
加湿器についても日々の清掃をしっかりと行ってまいります。
次回お越しの際には同じ事の無いよう、全員で館内清掃につとめてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

支配人 佐藤

ご利用の宿泊プラン
素泊り・駅近・人気スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル2【シモンズベット135サイズ】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 00:26:34

2連泊しました。立地は駅近で良かったでんですがフロントまでの距離が長い、上り下りがある。ホテル自体は古い印象です。気になったのは部屋のデスクと椅子です。デスクはギジギシと動き、椅子の座面が狭く昔の小学校の木の椅子に座ってるのと同じでした。
正直この部屋でこの料金??という感想です。
食事はごくごく普通でした。
改善してほしいのは料金と歯ブラシ、今時こんな硬い歯ブラシを置いてるホテルは見た事がないですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
アーバンホテル ツインズ調布 2017年06月11日 17:25:13

この度は数あるホテルの中からアーバンホテルツインズ調布をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

設備上、如何ともしがたい状況もございますが、皆様にご満足して頂けるホテルを目指して、今後も取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿くださり貴重なご意見の数々を頂戴しまして、誠にありがとうございます。

支配人 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【土曜日・日曜日・月曜日でお得】曜日限定連泊・素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル1【シモンズベット120サイズ】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 20:36:52

もう少し安価になりませんでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アーバンホテル ツインズ調布 2017年05月30日 12:45:19

この度は数あるホテルの中からアーバンホテルツインズ調布をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のご予約内容でございますが、定価でのご案内が1日で残り4日についてはお安くなっておりました。
3泊以上でお泊りの場合には、連泊プランがお選びいただけます。
連泊プランではさらにお値段がお得になりますので、次回3泊以上でご利用の際には、是非連泊プランでお申込み下さいませ。

その他、スタッフの対応等でご不満な点などございませんでしたでしょうか。
何かお気づきでしたら何なりとお申し付け下さいませ。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

支配人 佐藤

ご利用の宿泊プラン
素泊り・駅近・人気スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル1【シモンズベット120サイズ】】

設備・アメニティ1

投稿者さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:59:18

受験会の前のりのため宿泊しました。立地が決め手でしたが、古さは覚悟して行きました。実際宿泊するとベッド脇にはほこりがたくさん、テレビのリモコンは使えず。駅やコンビニが近いことだけが救いでした。また泊まりたいとは思えません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アーバンホテル ツインズ調布 2024年01月09日 20:10:37

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊下さいまして、心より御礼申し上げます。

また、清掃等で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。メイク、フロントチェック等を再度徹底し、再発防止に努めて参ります。

調布へお越しの際は、是非ご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテルツインズ調布
副支配人  渡辺

ご利用の宿泊プラン
基本プラン!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム◆タイプ2◆ 【ベッド幅135センチ】】

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 07:42:23

男性スタッフにWi-Fiの利用の仕方を質問したところ、ものすごく不機嫌に面倒くさそうに対応されました。
「わからない」「知らない」と言われたあげく、「わからないもの、仕方ないじゃないですかあ!」と逆切れされ、大声で恫喝されました。
部屋の中で二人きりだったこともあり、身の危険すら感じました。
以前Wi-Fiの利用の仕方を別の男性スタッフに質問した時は、すみやかに対応され、丁寧に説明して下さいましたが、何故今回はこんな不快な対応をされたのか、理解に苦しみます。
ちなみに、その男性スタッフはフロントでチェックインの手続きをしたときから不貞腐れた態度でした
長年、利用してきたホテルだけに、残念でなりません。
Wi-Fiの説明ができないのなら「Wi-Fi 各フロアお部屋にて無料でご利用いただけます」なんてカードを置かないでください。
客を恫喝しないでください。
不愉快です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
アーバンホテル ツインズ調布 2023年02月02日 12:06:48

この度はアーバンホテルツインズ調布を、ご利用頂きありがとうございます
また、お客様対応の際にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

ホテルとしましては、客室設備の問い合わせがあった場合、ご案内は行っておりますが、PCを含む電子機器の設定 設置などの代行は行っておりません。
万が一、故障 破損 データの消失が発生した場合、責任が負い兼ねるからです。

お客様に、お伝えしたかった主旨が伝わらなかった事、ホテルスタッフとしてお困りのお客様に、寄り添わず不適切な言動をとってしまったことは、配慮が足りず、無責任だったと思います。

改めて反省し、心よりお詫び申し上げ、再発防止に、努めて参ります。

調布へお越しの際は、是非ご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アーバンホテルツインズ調布
副支配人  渡辺

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近・スタンダードプラン!羽田・成田へのシャトルバス発着場まで徒歩4分♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル1【シモンズベット120サイズ】】

設備・アメニティ1

埼玉の地質屋さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

埼玉の地質屋さん [60代/男性] 2022年03月15日 04:42:38

繁華街に在るので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
アーバンホテル ツインズ調布 2022年03月17日 21:34:30

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様に頂いたご意見を参考にこれからも、お客様に快適にお過ごしていただける様、スタッフ一同、努力し親切・丁寧な対応を心掛けて参ります。
またお客様にご来館頂きますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人

ご利用のお部屋
【喫煙シングル1【シモンズベット120サイズ】】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの アーバンホテル ツインズ調布 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 16:55:57

有線LANが利用できませんでした。
有線LANのサービスがあるホテルを選んで予約していたのですが、大変残念です。
数日後にまた宿泊予定なので、有線LANが利用できるように直しておいてください。
よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
アーバンホテル ツインズ調布 2019年07月17日 01:44:29

この度は、アーバンホテルツインズ調布にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
有線LANの件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。LANケーブルの不良と思われます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

支配人・齋藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】大人気のバイキング!和洋食お腹いっぱい食べ放題♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル2【シモンズベット135サイズ】 】

174件中 161~174件表示

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