クチコミ

新婚旅行で京都と大阪を観光するために利用しました！ 金額と立地のバランスを見て決めたのですが、お値段以上の満足感でまた泊まりに行きたいです。 お部屋は広々としていて、荷物の整理もしやすく、トイレとお風呂が分かれているため旅の疲れをゆっくり癒すことができました。青いソファーがとってもおしゃれ！ レイクビューが素晴らしく時間ごとに異なる風景を楽しむことができて、朝起きた時が幸せでした。 駅から距離はあるのですが、無料バスがあります。 タクシーは駅から2000円くらいでした。

京都よりの琵琶湖の見えるホテルを探していて、こちらに宿泊しました。夜、到着すると、外にはちょっとしたイルミネーションがあり、ロビーにはクリスマスの装飾がされており綺麗でした。 部屋は靴を脱ぐスタイルなので子ども連れには、とても快適で過ごせました。部屋もとても綺麗に清掃されており、清潔感があって心地良かったです。ドライヤーやシャワーヘッドがリファで女性としては嬉しい限りですが、何も知らない旦那や子どもたちもシャワーが凄い！と普通のシャワーヘッドとの違いに気づいていました。 気になった点は、エアコンの付け方がイマイチ分かりづらかったので説明書きが欲しいなと思いました。（探しても見当たらなかったです。もし、あるのでしたら、わかりやすい場所に掲示してもらいたいなと思いました。） 朝食は3ヶ所から選べましたが、ネットで一番評判のよかった会場にしました。名前を忘れましたが、シェフがその場でオムレツを作ってくれて、出来立てが美味たです。 駐車料金はフロントで支払いとなり、500円くらいだったと思います。 また、近くに宿泊する時はこのホテルを選びたいな。と思えるような素敵なホテルでした。

部屋からの景色は天気もよく最高でした。部屋が広くリビンクと寝室がわかれているのはよいのですが、バスとトイレもわけてほしかったです。 朝食は和食の清水で食べたのですが 朝からすき焼きにかき揚げなど、 大好きなものばかりで食べ過ぎました。これから大津での宿泊はこちらに決めました。

久しぶりにプリンスホテルへ宿泊いたしました、 昔はよく軽井沢プリンスに泊まっておりましたがやはりプリンス系のホテルは安定した良さがありますね、 最近は大規模ホテルはサービス云々よりも客の多さで敬遠しておりましたがここはそのような事も気にならない感じでした、部屋もキレイで古さはなく、広さも十分であり気に入った点としてお風呂場とトイレが別なのです、 この手のホテルでは普通のツインやダブルの部屋の場合はほぼユニットバスなのですが風呂が独立しているので洗い場もある、これはとてもいいです、ホテルでの宿泊で一番嫌な点はこのユニットバス、温泉とまでいかなくてもやはりゆったりと風呂には入りたいものです、 今回は食事無しのプランでしたが夕食は別途ホテルのブッフェを予約、こちらは大規模なホテルなので混雑するかと思っておりましたがそんな事はなくゆったりと料理を選べる事ができました、朝食は1階にあるコンビニで購入、この手のホテルの割には普通のコンビニと変わらない価格での提供で種類もそこそこあり不便ではありませんでした、 ロビーでは夕方は団体客のような方々がチェックインされているのを見ておりましたが本当、混雑という事が1度もなくゆったりと過ごせたのが本当に良かったです、 また機会があったら利用したいと思います。

到着したのが夕方だったので、ホテル入口の周辺が物凄く渋滞していて駐車場までの導線がわからなかったのですが、スタッフの方が親切に誘導してくださりました。食事は夕食、朝食共にビュッフェで朝食はお店を選べたので和食清水に伺いました。 どちらも美味しいものがたくさんあり特に朝食はゆったり過ごすことができました。 夕食時、補充が追いついていないものがちらほらあり、ピザは焼き上がりの合図があって行列が嫌だったので様子をみていましたがすぐになくなっていたように思います。 あと、デザートも少し寂しかったように思います。 特にモンブランとジェラートがサーブされ始めてからデザートコーナーに行ったらフルーツがほぼなくてモンブランもジェラートも好みでなかったので少し困りました。 あと客室内の設備が古いのは仕方がないのですが、掃除が甘いのかな？と思うところがちょこちょこ目について気になりました。 ソファの下に何か落ちていたり、バスルーム内側の扉の下の方が黒カビ？黒くなっている箇所があったり…。 少しのことなので気にしなければ良いのですが、見た以上少し気になりました。 全体的に大きな不満はなく、ゆっくり過ごすことができたのでまた利用はしたいと思います。

レイクフロアーの予約でしたが、平日で空室があったのか高層階の部屋に変更していただきました。部屋からは琵琶湖が一望できて、景色が良かったです。建物自体は、年数が経っているはずですが、客室をリニューアルされているせいか、全く古さを感じませんでした。洗面台とバスとトイレがセパレートになっているのも良かったです。 夕食は、フランス料理を頂きましたが華やかな料理をゆっくり楽しめました。朝食のビュッフェは、2会場に分かれていてどちらも和洋食が提供されていました。和食店の方が和食メニューが充実しているとの事でしたので、今回はこちらを利用しました。焼き魚とだし巻き卵は、直接スタッフの方が座席まで持ってきて頂き、その他は自分で取りに行くスタイルでした。メニューも多く美味しかったです。 ホテルの玄関前やフロントの近くは、大きなツリーが飾られていて、お子さんだけでなく大人でも気分が上がるホテルだと思います。

4/27（日曜）〜4/30（水曜）の3泊でお世話に成りました。私は旅行が趣味で年間30回以上（50泊以上）旅行に出るのですが「びわ湖大津プリンスホテル」さんは部屋からの景色が気に入り、この1年で3回目のリピートです。 ■評価 立地：琵琶湖が目の前に有り、大津市の繁華街にも近く周りを散策するにも、自転車で琵琶湖を周るにも、車で観光地に出向くにも良い立地。※、繁華街と自然が調和した良い立地と思います 部屋：ランクアップ頂きありがとうございました。案内された部屋は、窓から琵琶湖が一望でき、この景色を求めてびわ湖大津プリンスホテルさんにお世話に成っていると言っても過言では無いので、大変満足です。特に朝夕の湖面の景色は素晴らしく、また時間を見つけてお世話に成りたいと感じながら過ごさせて頂きました。※、お風呂とトイレが別なのも良いですね。 サービス：気さくなサービスを提供頂けます。 設備・アメニティ：問題なく滞在させて頂けます。 以上　時間を見つけて、またお世話に成りたいと思いますので、宜しくお願い致します。

琵琶湖が，一望でき、部屋も広いし，駐車場も広くて安い。さすが滋賀県。この料金で，このグレードのホテルは京都ではありえない。素晴らしい。　夜は小さい孫が，いたので、ビュッフェにしたが、　一つだけ　文句がある。　テーブルにてアルコールオーダーは、ファミレスみたいに　携帯からのオーダーはいいが、最後食事終わった後の、確認を出口の会計でするため、長蛇の列！　時間制なんで、会計するのは、お客さん全て同じ時間のため！京都のホテルなら、各テーブルにて、テーブルチェックの為、こんな時間はありえない。せっかくＡＩ使ってモバイルオーダーにしてるなら、テーブルチェックもできるはず。食事終わって，いい気持ちで、帰ろうとしたが、列で，10分以上並んだので、気が悪くなった。 しかし、他は全て良かった。あくまでこの料金では、素晴らしい。次回は、ガーデンバーベキューを家族みんな１２人　申し込みます。

４月７日から９日まで２泊して琵琶湖周辺の桜の名所を見てきました。 このホテルの３５階の部屋からのレイクビューは本当に素晴らしいです。日の出が湖面に映り美しい風景が見られました。部屋の広さは申し分なく、トイレとバスルームが別というのは日本人にとっては普通ですがやはり快適です。そして寝室と洗面所、トイレ、バスエリアとの間に扉があるのも良いです。 団体が多く宿泊していましたが、ありがちな騒々しさは部屋まで響いてこずに静かな夜が過ごせました。 ホテルにはコンビニがありそこでは買い損ねたお土産が買えるのも便利です。 朝食付きのプランでしたが会場が高層階に3か所ありますが、提供される内容はどこでもほぼ同じです。和食レストランでは焼き魚とだし巻卵の出来立てをテーブルに運んでくれました。洋食レストランの会場では目玉焼きとオムレツを目の前で焼いてくれました。 ただ、果物とデザートが少なかったのが少し残念なところです。 ＪＲ大津駅からはタクシーで2,000円程ですが、ホテルと駅の間をシャトルバスが30分に１本運行しているので主にそれを利用しました。 駅からホテルに来るときは求められないのですが、ホテルから駅に向かうシャトルバスに乗る時はホテル発行の乗車証を渡さなければなりません。乗車証をもらっていない（もらい忘れた？）外国人の家族がバスに乗れずバスの運転手とトラブっている場面に遭遇しました。どうみてもホテルの宿泊者なので、それさえ確認できれば乗せてあげても良いのではないでしょうか。乗車券の必要性、何か事情があるのでしょうが、いまひとつ理解できませんでした。かくいう私も２泊（２日分必要）なのにフロントでは１枚しか渡されなかったのですが、その都度運転手が回収するという説明でしたので、ならばもう一枚必要と要求しました。そうでないと私も翌日は同じ目にあっていたかもしれません。 この点は改善して欲しいところです。

母へのプレゼントです。親子三代の旅行で利用しました。 母は部屋からの景色も最高！お食事も美味しくて大満足！と、とても喜んでいました。 (和食の清水では、お年寄りで歯が弱い方でも殆ど食べられるものばかりでした。季節のご飯では、筍と鯛ご飯がおかわり出来たので、嬉しかったです。娘が食べるのが遅いのですが、スタッフさんが私達と娘にタイミング良く次のお食事を出してくださいました。お気遣いありがとうございました。17時半スタートで19時頃まで移ろいゆく景色を眺めながら、ゆっくりお食事を楽しめました。丁寧に盛り付けされ、目にも美味しい大満足のお料理でした！) 私の今回の旅の一番の楽しみはホテルとお食事でしたので、びわ湖大津プリンスホテルと和食の清水を選んで本当に大正解でした。 早朝の朝日は曇っていて見えませんでしたが、そのかわり前日の夕方にはラッキーなことに小さな虹が見られました。 母も私も娘も大満足の一生の思い出となりました。ありがとうございました。 皆さんにもおすすめしたいホテルです！

とにかくスタッフの方々の対応に感動しました。 電話対応が素晴らしいです。予約した部屋についての問い合わせ、駐車場についての問い合わせなど。テキパキと温かく、かつスムーズで説明もとても上手でわかりやすかったです。 当日は事前に問い合わせていたお部屋の件について対応してくださっており、本当に感激しました。おかげで家族の良い思い出ができました。息子の誕生日だったのですが、家族みんなが幸せな気持ちでずっと過ごせました。ありがとうございます！ ロビーカウンターの方、コンビニの方、食事会場の方々、中華レストランでのサーブ、皆さん本当にプロフェッショナルで凄いなと思いました。にこやかで丁寧な対応をしていただきました。 お部屋はとても綺麗で寝具の寝心地が良かったです。シャワーヘッドがマイクロバブル（？）で家族全員がビックリ＆感激。お料理もとても美味しかったです。ロケーションもすごく良くて、ホテルを出る時は名残惜しくてたまらず。 滋賀県で一番高層で建物が有名なホテルですが、それ以上にホスピタリティが徹底的に行き届いた素敵なホテルだと思いました。またリピーターで利用させていただきたいです。

楽天トラベルスーパーセールと保有ポイントを利用してたいへんお得に宿泊できました。 夕食は最上階のフレンチレストランを 指定しました。魚料理を追加しメインの近江牛をフィレ肉のシャトーブリアン１２０グラムに差額料金を払いましたがとても満足できる味でした。リクエスト通り琵琶湖畔に面した最上階からの眺めも良く隣の席との間隔も十分に取られていてとても落ち着いて食事できました。また担当して下さった男性スタッフの方もとてもソフトな対応で気配りも素晴らしかったです。 食後は隣のバーでカクテルを頂きました。カウンター形式でお客も少なかったのでゆったりと過ごせました。こちらでも前述のスタッフさんが担当して頂きましたがゆっくりお話ができて楽しかったです。お奨めの抹茶ベースのオリジナルカクテルもとても美味しかったです。 お部屋は広くて過ごしやすかったです。スキンケアアメニティが無かった事だけが残念でした。

1月16日から2泊3日間宿泊しました。2歳と0歳の子どもを連れての4人旅行でした。事前に確認のお電話をいただき、0歳の子どもにはベビーベッドを設置していただき、2歳の子どもにはベッドからの転落を防ぐためシングルベッド2台を隙間なく設置していただくことができました。 28階からの眺めが素晴らしく、2歳の息子もとても楽しそうに外の景色を眺めていました。 夜は夜景、朝早く起きてお部屋からの朝焼けを楽しむこともできました。 お食事はブッフェ形式で、どのお料理も美味しかったです。 また、レストランのスタッフの方は子どもに話しかけてくださったり、子連れ世帯にも温かく接して下さり安心感がありました。 イルミネーションもとても素敵でした！ はじめての家族4人旅行。 とても温かく思い出に残る旅となりました！ ありがとうございます。 また利用したいと思います！

お部屋からの景色がなんとも素晴らしいです。 時間帯ごとに全く違った眺めで飽きません。 大浴場がないのは残念ですが、お部屋の浴室は浴槽と洗い場がセパレートで広々としていました。 今回はスーパー銭湯の水春まで出かけましたが、お部屋のお風呂でも十分快適だと思います。 ちょっと残念だったのは、お部屋の窓まわりにほこりがめだったことです。 それ以外はとても清潔で快適でした。 スタッフの方はみなさん笑顔での対応が素晴らしかったです。 泊り客のヨーロッパ人ファミリーと会話も弾み、とても楽しい思い出もできました。 直ぐ近くに観光地やレジャー施設はありませんが、客層も落ち着いた感じで魅力あるホテルだと感じました。 また利用させていただきます。

【プール】・監視員一人。水深1ｍ(幼児向けは不明)。水質は良いとはいえないのでゴーグル必須。大判タオル一枚レンタル。デッキチェアを借りると色違いをもう一枚(使用料支払済の目印だと思います) 更衣室ロッカー400円(100円返金）。貴重品ロッカーは無料。 エアコンプレッサーが一台ありますがコツがいるので大型フロートだとかなり時間がかかります。大人が使う方が良いです 【朝食】・複数会場(内容は全て同じ）の混み具合が判るQRコードが部屋にあり、メールアドレス登録すると順番取り→カウントダウン→待ち0組で「会場にお越し下さい」と連絡が入るので、部屋でゆっくりできました。 レストラン前のフロアが暑く、直接会場に行った人は他フロアに行くよう促されていたので絶対予約した方が良いです。 ・冷蔵庫の効きは弱めです ・部屋に人数分の500mlペットボトル水あり ・バスルームのシャワー水圧が弱かったのだけがマイナス

連休明けの5/8から三泊しました。初めての滋賀県の旅。 せっかく泊まるなら琵琶湖の見える所に泊まろうと，地図を見てこちらのホテルを選びました。 あとから聞いたら滋賀県最高ランクのホテルだそうです。 たまたま空いていたとのことで，最上階の部屋を用意いただきました。琵琶湖と大津の街を見下ろす眺めが最高でした。 ルームチャージのプランでした。部屋はとても広く，子供3人連れても泊まれそうです。 お風呂も広くて，トイレとは別になってるのも快適でした。 (大浴場は無いので，温泉好きには少し物足りない気もしましたが，他の点で充分帳消しです。) アメニティとサービスも無駄なく上質で大好感！ ゆったりした気分でのびのび過ごせました。 大津駅への無料シャトルバスも2回利用。琵琶湖遊覧船の発着場も徒歩圏内です。 こんな良いホテルにこの料金で泊まれるなんて！とてもお得感アリで大満足の旅になりました。

この度初めて利用させて頂きました。京都駅で事前に荷物を預ける事が出来て手軽に観光出来てとても快適でした。お部屋はとても綺麗で、琵琶湖の眺望も良く特別な時間を体験させて頂きました。今回は食事をしながら花火を見るプランでした。全席から花火が見えるように工夫されていてとても良かったです。花火を真横から見る体験はなかなか出来るのもではありません。良い旅の思い出が出来ました。ひとつ残念な事は、花火開始のアナウンスが無く突然始まるので、少し驚きました。ただ、その事を差し引いても最高の体験を提供頂き感謝です。 追伸：滋賀県観光をメインに行動予定をたてていた為、移動は主に京阪石山坂本線を利用していました。送迎バスがJR大津駅のみだったため足の悪い私には少し移動が大変でした。京阪沿線の駅でもバスに乗れると嬉しいです。

小学生の娘の誕生日祝で利用し4回目の宿泊です。高層階は本人の希望とだけあってお値打ちに宿泊出来て良かったです。大きなソファに寝転んで楽しそうでした。また38階の朝食会場を初めて利用でき良い思い出になりました。個人的には近江牛の牛丼が一番好きで、なかなか他のホテルには出てこない逸品だと思います。それ以外は品数も多くなく一般的な印象でした。会場のコンセプトなのかトレイがないのが不便でした。お皿も平皿しかなく、サラダ用には深みのある皿があってもいいのかと。そして使用済のお皿を下げてくれるのはありがたいのですが、声がけもなくささっと下げてしまう男性スタッフがいて驚きました。女性の方は丁寧で親切でした。4回目の宿泊となるとなかなか目新しい発見はなくなってしまいましたが、先日利用した下呂温泉の老舗旅館も4回目でしたが、そこではチェックイン時に「いつもご利用いただきありがとうございます」と言葉があるだけで特別感を抱き嬉しく感じます。ホテルと旅館で形態は違いますが事務的なものだけではなく、心に響く何かがあるとまた5回目も行きたいなと思えてきます。

12月28日に家族3人で1泊しました。 マイカーでの京都旅行でしたが、こちらのホテルにしました。夏に琵琶湖あたりを旅行しましたが、琵琶湖が見足りなかったのも理由です。 29階の部屋でした。 12月28日ということで、まだ満室でも無かったのか、エレベーターでもフロアの廊下でも誰ともすれ違いませんでした。エレベーターが高層階と低層階で分けられているのは良かったと思います。 29階ですので、琵琶湖は存分に堪能できました。（ほぼ琵琶湖しか見えない）目的が達成できて大満足です。 ○良かった点 とにかく琵琶湖が見える。 料金が安い。 周辺のイルミネーションが雰囲気良い。 車で行ってもわかりやすく、広い平面駐車場がある。 小さいながらもコンビニがあり、家族はお土産やインスタント食品など購入していた。 チェックイン時、「見習い」のスタッフさんに対応してもらったが、ハキハキとしておりスムーズで感じが良かった。この時点で良いホテルだと思った。 ○気になった点 もう少し部屋の照明が明るくできたら良いなと思った。 全体的に老朽化している。個人的には全く問題ないです。 お風呂は個室になっているが、脱衣場は洗面スペースであり扉も鍵もない。気になる人もいるかも知れません。 近ごろは旅行時には１棟貸のコテージや別荘を利用していましたが、久しぶりにホテルを利用しました。観光で疲れていた身体を癒せました。安心して泊まれるホテルが1つ増えて良かったです。

家族3人で利用しました。お部屋は広くて、窓が大きくて景色がとても良かったです。幼児がいたので洗い場付きのお風呂がとても助かりました。バスソルトが2種類あって選べたのも嬉しかったです。所々施設の古さを感じましたが、きちんと清潔にされていて何不自由なく過ごせました。 また、こちらから事前にお願いしておいた貸し出し備品などお部屋にきちっと置いてありました。当たり前のことかもしれませんが、当たり前をしっかりして頂けるホテルは信用できます。こちらのリクエストにも対応して頂き、素敵なホテル滞在になりました。子どもも大変喜んでおりました。ありがとうございました。 翌日、ホテルのすぐ前からびわ湖クルーズにも乗ることができ、びわ湖を満喫することができました。クルーズの予約はフロントでして頂けます。 朝のバイキングは景色が最高でした。滋賀の食材を使った、近江牛丼や、郷土料理のえびまめなど、どれも美味しかったです。特にクラムチャウダーが絶品で何度もおかわりしました。 マイナス点としては、他の口コミにもあるように、冷蔵庫が弱く感じました。冷凍スペースはないのでアイスなどは買わない方が良いです。また、フロントに電話でお部屋にはないアメニティをお願いしてもってきていただいたのですが、お風呂の前に使いたかったのですがなかなか持ってきてもらえず、寝る時間が遅くなってしまいました。1階にセルフでとれるアメニティコーナーなどあれば自分で取りに行けるので、人手不足なのであればそういったサービスもありなのではと思いました。 チェックインの際対応して頂いたフロントの方の対応はとても気持ちの良いもので、見習いの方も笑顔が素敵で分からないことは上司にきちんと確認して応えてくれていました。びわ湖周辺にはたくさんホテルがありますが、こちらのホテルを選んだ良かったです。また機会があれば利用したいと思います。