ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在で、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様からご意見頂きました、「コンフォートルーム」でございますが、コンフォートルームだけの設備と致しまして、
デュベ（羽毛布団）にテンピュール枕、拡大鏡、加湿器付空気清浄機、ハーブティー、コーヒーなどをご用意致しております。 そういった、設備などの面での表記とさせて頂いております。
ご案内が不足しておりまして、申し訳ございません。
また、エレベーター内の案内表示に関しまして、8階は禁煙フロアでございますが、表示しておりませんでした。
早急に改善して参ります。
ご不便おかけ致しまして、重ねてお詫び申し上げます。
またお越し頂けましたら、幸いでございます。
ありがとうございました。