この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
御宿泊頂きました日はあいにく禁煙室が満室となっており、あらかじめお部屋の消臭を行っておりましたが、通常喫煙室としてご用意しておりますお部屋でございますので、禁煙室のようには完全に消臭する事ができないのが現状でございます。なるべくタバコの臭いのしないお部屋をご用意するよう努めておりますが、何卒御了承くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。