この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
私どものご滞在中の清掃システムに関しまして、お客様からのご事前連絡、又は、ドアノブにかかっております札でご指示がございません場合は、１１時以降に清掃担当がノックして、入らせて頂いております。
こちらのご案内不足で大変失礼致しました。
ご満足頂けるサービスができますよう、更に努めてまいります。
ありがとうございました。