この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきましてありがとうございます。
私どもではベルサービスは行っておらず、お客様御自身でお願いいたしております。なるべく安価に御宿泊を提供させていただきたいという考えからでございます。お客様に御利用いただけるカートはロビーに御用意しております。御案内が行き届かず申し訳ございませんでした。次回以降もなるべくエレベーターに近いお部屋にて御案内させていただきたいと思います。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきましてありがとうございます。
９月末より兵庫県内各地で行われました「のじぎく兵庫国体・兵庫大会」期間中はお客様になるべくご迷惑がかからぬよう、スタッフ一同注意を払って参りましたが、何分ここまで大きなスポーツ大会が行われることも少なく、お客様にご迷惑をお掛けした事と存じます。色々学ぶことも多く、今後この様な場合でも、お客様にご満足いただけるような対応が出来ますよう、私共も努力して参らなければならないと考えております。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の点につきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございません。テレビ(21型)・冷蔵庫とも開業時に一般的であったものでございますので、７年たち更新を行っていくべき時期に来ております。少しずつではございますが、ハード面での改修を行って参る所存でございます。また、朝食につきましても、メニューの件、スタッフの件とも今一度検討してまいりたいと考えております。
甚だ勝手ではございますが、次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。当たり前のことではございますが、快適なご宿泊が提供できますよう、ハード・ソフト両面で更に努力してまいる所存でございます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきましてありがとうございます。
前回のご宿泊時の対応に付いてご満足いただけなかったとのことで、お詫び申し上げます。ハード・ソフト面ともお客様にご満足いただけますよう、今後とも努力して参らなければならないと考えております。今後ともお気づきになりました点はなんなりとご指摘いただければ幸いでございます。
次回のご利用をおまちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきましてありがとうございます。お返事が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。
今後もお客様にご満足頂けるようハード・ソフト両面で更に努力して参る所存でございます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。今後もお客様にご満足いただけますよう努力してまいりたいと存じます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

ホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきましてありがとうございます。お返事が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。
お部屋からの景色でございますが、ホテルの立地上、客室の半分はマンションに面した側になってしまいます。空室がございます場合はなるべくマンションと反対側の駅側をご用意しております。「駅側で」とお申し付けいただければ、空室がありましたらご用意が可能でございます。
オープンから７年をむかえ、ハード・ソフト両面で更に充実したサービスを提供してまいる所存でございます。今後とも是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。
ご指摘の通り、大阪駅からですと新快速で５分１７０円。電車の本数も大変多く、またJR尼崎駅から直結しておりますので、大変便利にご利用いただけるかと思います。ビールの香りの入浴剤は、ホテル特製のものでフロントにて販売しております（５個５２５円）。是非お土産にご利用下さいませ。
レストランのメニューにつきましては、お客様からのご意見・ご希望を取り入れながら見直しを行っております。次回の見直しの際、お客様からのご要望として検討させて頂きます。
次回のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の飲食施設はご利用いただきましたレストランのみとなっております為、なるべく幅広くご利用いただけますようメニューを設定いたしております。お食事中心となっており、おつまみにあたるお料理は若干少ないのが現状でございます。ビールバイキングなども設定しておりますので、お食事とあわせてご利用いただければ幸いでございます。
次回のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、大変嬉しく思います。ぜひ、次回以降も私共をご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。
お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のタバコのニオイの件でございますが、今回ご利用頂きましたお部屋は喫煙ルームでございます。あいにく楽天トラベルから禁煙ルームのご予約は出来ません。お客様の以前のご利用履歴に禁煙の履歴がございましたので、お部屋の消臭を行わせていただいた次第でございます。ただ、空調等を含めまして完全にタバコのニオイをとるのは難しく、消臭を行いましても今回のようなケースもあるかと思われます。以前にも禁煙ルームについてのご投稿を頂いておりますが、室数に限りがあり、また、禁煙ルームの増室は現在のところ困難でございます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
次回のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットの不具合の件、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。恐らく、水温のセンサーによるロック状態であったと思われます。お客様が火傷をしないように水温が高くなった場合、自動的に動作ロックがかかるものでございます。清掃時に全室チェックを行っておりますが、その後にロックがかかってしまった場合、その都度ロックを解除する必要があり、大変ご迷惑をお掛けしております。メーカーにも問い合わせを致しましたが、設定温度をあげる＝火傷の危険が出るとのことで、その都度の対応以外の策が取れない状況でございます。今後、ウォシュレット交換の時期にはそういった面もふまえて検討してまいりたいと考えております。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ネット接続の件、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。導入時より回線や館内設備増強を行ってまいりましたが、今一歩お客様のご利用の状況に追いついていない点があるかと思われます。今後も引き続き改善を行って参りたいと考えております。
次回のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、駅前という立地もあり専用駐車場の確保が困難な状況でございます。駐車場無料のホテル様もある中、お客様に駐車場料金のご負担を頂いておりますことは大変心苦しい限りではございますが、スペース的にも専用駐車場は確保できない状況でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘のシャワーの件でございますが、今年シャワー固定部分の取替えを行いましたが、少々ホースが硬いのと合わせまして、ご指摘のような状態がおこってしまうのが現状でございます。シャワーヘッドを固定した状態で、少しホースを回していただきますと、正面方向にシャワーヘッドが向くようになります。大変ご不便をおかけしまして心苦しい限りではございますが、これ以上ゆるめますと、逆にシャワーヘッドが安定しない状態となってしまう状況でございます。ご理解いただければ幸いでございます。
ビールの香りの入浴剤は、お土産にも大変ご好評いただいております。次回ご利用の際には、是非お買い求めくださいませ。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきましてありがとうございます。
前回に引き続きのご宿泊、誠にありがとうございます。このようにお客様からご愛顧頂けておりますことは、私共にとって大変嬉しく思っております。今年のタイガース戦も残りわずかとなっており、優勝までもう一歩と言ったところでございますが…　甲子園観戦以外でも近畿各地へのおでかけに是非ご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきましてありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足いただけましたようで、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。開業から7年を迎えるにあたり、今後もお客様にご利用いただけるホテルを目指し、先にもご指摘いただきましたが設備の改修とともに、ソフト面でも従業員一同努力してまいらなくてはならないと考えております。
ぜひ、次回もご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の絨毯・パジャマの件、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。開業から7年となり、様々な部分で改修の必要が出てきておる事は事実でございます。現在、改修・改善計画を検討中でございまして、今しばらくはお客様に現状のままご利用いただくようになってしまいますが、出来るところから取り組んでまいりたいと考えております。
次回のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。