この度はホテルヴィスキオ尼崎 におかえり頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、アメニティに関しまして私共の説明不足により、不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。

またのお帰りをお待ちいたしております。

ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

この度は当ホテルヴィスキオ尼崎by GRANVIAへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きましたインターネット環境に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
アクセスができずお困りであったこと重ねてお詫び申し上げます。
現在、今後のWIFI環境の改善に関しまして検討しているところでございまして、より良く快適に客室をご利用いただけますよう、早急に改善に努めて参る所存でございます。
勝手を申しますが、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

この度はホテル「ホップイン」アミングにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

WI-FI環境につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
実際に、よくWI-FIを使われる時間帯に「繋がりが悪くなった」とお声がございます。
現在は、何度も調査や改善を試みている状況でございます。

お仕事でご利用の中、こういった状況でご迷惑をおかけし申し訳ございません。

今後もより良いWI-FI環境を目指して引き続き、改善に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃に不備がございました事深くお詫び申し上げます。清掃担当者と話を行い今後の清掃時の注意と最終チェック項目の修正を行い以後の徹底を心がけてまいりたいと思います。清掃の有り方の見直しも当然ではございますが、ご利用において大変不快な思いをさせてしまったと存じます。お詫び申し上げると共に深く反省し改善していきたいと思います。
この様な事になってしまい甚だ恐縮でございますが、今後のご機会ございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのご意見を今後の販売施策の参考にさせていただきます。

いつもホップインアミングをご利用いただき、誠にありがとうございます。長年ご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回いただきましたレストランへのご指摘、大変重く受け止め、担当部署での改善に努めさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧をいただけますように精進して参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルヴィスキオ尼崎by GRANVIAへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、ブフェ形式を休止してセットメニュー（洋食または和食のプレート）とシンプル朝食モーニングプレートの2種類をご用意しております。
今回お召し上がりいただきましたのは、「ゆったりデラックスツイン一人占めプラン（朝食付）ぽっきり価格」のシンプル朝食モーニングプレートでございました。
こちらは朝食にボリュームを求められない方でも、気軽にお召し上がりいただける内容の為、物足りなさを感じられたことと存じます。
チェックインの際のご説明が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見は、より快適にお過ごし頂けるホテルづくりの参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙGRANVIA
宿泊予約マネージャー

この度はホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

しかしながら、最も重要な一日の始まりの場面でご満足頂く事が出来ず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館では、客室3階よりカードキーと連動したエレベーターになっており、チェックイン時にご宿泊入数様分のルームキーをお渡しさせて頂いておりますが、私共の不手際で、一枚のみのお渡ししか出来ておらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような不手際のないよう、また、安心してご利用いただけますよう、従業員、清掃係員の指導に努めます。
誠に申し訳ございませんでした。


甚だ勝手を申しますが、またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙGRANVIA
宿泊予約マネージャー

この度は、当ホテルヴィスキオ尼崎by GRANVIAへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、「最高」と高い評価を賜り恐縮しております。

接客に関して、お褒めのお言葉頂きまして誠に有難うございます。

お褒め頂いように当ホテルの最寄り駅であるJR尼崎駅からは連結デッキにて徒歩約2分でお越し頂けます。
また、通路に屋根がありますので雨の日も濡れずにご来館頂けます。

また次回も是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

この度は当ホテルヴィスキオ尼崎by GRANVIAへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたテレビリモコンの動作に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日々行っております「テレビ・リモコン起動の動作チェック」にて不備を事前に発見し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけます様尽力いたします。

ご多忙中にも関わらずクチコミへのご投稿を頂き、ありがとうございました。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

いつもホテルヴィスキオ尼崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
WI-FIに関しまして改善されずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
WI-FI環境測定等行っておりますが、繋がりやすい時間帯・場所が日により異なるのは確かでございます。
お時間はかかりますが、いつどのような場合でもお客様にご不便をかけないようにを目指してまいります。今度共宜しくお願い致します。

この度はホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご昼食に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の新しいプラン作り等でも参考にさせて頂きます。
今後もホテルヴィスキオ尼崎を宜しくお願い致します。

いつもホテルヴィスキオ尼崎(旧ホテル「ホップイン」アミング)にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お荷物のお部屋入れのサービスがなくなった事に関しまして、私どもも心苦しく思っています。
理由は、リブランド致しました尼崎・大阪　来年オープンする京都の３施設のサービスを統一させて頂く事です。
しかしながら、始まったばかりのヴィスキオ尼崎を今度どのように運営していくのかを試行錯誤中でございますので、今までご利用頂いておりましたお客様にこの様にご意見ご感想頂けるととても有り難く思います。
今後も御贔屓頂けるように、努めて参ります。宜しくお願い致します。

この度はホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
この度6月6日より、全館禁煙となりました。
今まで1階ロビーにございました喫煙室はそのまま、宿泊者様専用で3階にも新たに喫煙室を設立致しました。
喫煙者のお客様には、ご不便をおかけいたしますが喫煙室をご案内しております。

また、ご機会ございましたらご来館下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

いつもホテル「ホップイン」アミングにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、宿泊帳への記入・いつもご利用頂いている品のご準備不足で不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
私どもの引継ぎ不足が原因でございます。
今後このような事がないよう徹底して参ります。

気持ちよくご宿泊して頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はホテル「ホップイン」アミングにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食も昼食もレストランをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見・ご感想をお聞かせ頂き、今後の課題となりました。
レストランに関しては、今後ご満足頂けるように努めて参ります。
洗濯機・乾燥機に関しましては、検討内容とさせて頂きます。

また、お近くをご利用の際は是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテル「ホップイン」アミングにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ナイフ・フォークの件につきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貸出し備品につきましては、時間帯によってはスタッフがフロントカウンターから離れる事が出来ない場合がございます為１階までお越し頂くのにご協力お願いしております。
しかしながら、おっしゃて頂いております通りきちんとご説明をするべきでした。
フロントスタッフの対応、非常に恥ずかしい限りでございます。
今後このような事がない様、スタッフ一同見直して参ります。

また次回ご来館頂ける様でしたら、次回は是非食器類のお貸出しをお申しつけ下さいませ。
宜しければ、事前にご連絡頂けますとお部屋入れも可能でございますのでいつでもおっしゃて下さいませ。

貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

この度はホテルホップインアミングをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくのご利用にもかかわらず私共の対応が至らないばかりに不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
プラン内容が把握出来ていなかった事は改めてスタッフ全員に周知徹底を行い継続していける仕組みを構築いたします。またその時の応対に関しても重く受け止める必要があると感じており、「お客様の目線と気持ち」での応対が出来てなかったものと存じます。その場で対応したスタッフに限らず、全員で反省し今後この様な事が無いよう共有して参りたいと思います。大変なご迷惑をお掛けしながら恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、ホテル「ホップイン」アミングをお選びいただき誠にありがとうございます。

ＪＲ尼崎は新快速停車駅ですので、大阪だけでなく神戸・京都と観光に魅力的な街へのアクセスも非常に便利な場所に立地しております。

また次回も是非ホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきますよう、心からお願い申し上げます。

このたびはホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまことにありがとうございました。
駅からのアクセスの良さも自慢のひとつです。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。