この度はホテルヴィスキオ尼崎 におかえり頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、アメニティに関しまして私共の説明不足により、不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。

またのお帰りをお待ちいたしております。

ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

この度は、ホテルヴィスキオ尼崎 by GRANVIAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回、当ホテル唯一のセパレートバスタイプ『デラックスツインルーム 30平米』をご利用いただきました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

この度は当ホテルヴィスキオ尼崎by GRANVIAへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きましたインターネット環境に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
アクセスができずお困りであったこと重ねてお詫び申し上げます。
現在、今後のWIFI環境の改善に関しまして検討しているところでございまして、より良く快適に客室をご利用いただけますよう、早急に改善に努めて参る所存でございます。
勝手を申しますが、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

この度は、当ホテルヴィスキオ尼崎by GRANVIAへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、「最高」と高い評価を賜り恐縮しております。

接客に関して、お褒めのお言葉頂きまして誠に有難うございます。

お褒め頂いように当ホテルの最寄り駅であるJR尼崎駅からは連結デッキにて徒歩約2分でお越し頂けます。
また、通路に屋根がありますので雨の日も濡れずにご来館頂けます。

また次回も是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

いつもホテルヴィスキオ尼崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
WI-FIに関しまして改善されずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
WI-FI環境測定等行っておりますが、繋がりやすい時間帯・場所が日により異なるのは確かでございます。
お時間はかかりますが、いつどのような場合でもお客様にご不便をかけないようにを目指してまいります。今度共宜しくお願い致します。

この度はホテル「ホップイン」アミングにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

WI-FI環境につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
実際に、よくWI-FIを使われる時間帯に「繋がりが悪くなった」とお声がございます。
現在は、何度も調査や改善を試みている状況でございます。

お仕事でご利用の中、こういった状況でご迷惑をおかけし申し訳ございません。

今後もより良いWI-FI環境を目指して引き続き、改善に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルホップインアミングをご利用頂き誠に有難うございます。
JR尼崎駅は大阪、神戸、三宮にもアクセスが便利です。また当ホテルはJR尼崎駅直結で雨に濡れずにご来館頂けますので初めてのご来館でも簡単にアクセス頂けます。また是非ご利用頂けましたら幸いでございます。ありがとうございました。

このたびはホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまことにありがとうございました。
駅からのアクセスの良さも自慢のひとつです。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご意見頂きました、禁煙ルームの件でございますが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
禁煙ルームを増室できますよう、社内で検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にいただきましたにもかかわらず、ご期待にそえず申し訳ございません。スカイステージは一部フロアのみ視聴可能となっております。フロア数で申しますと、視聴できるフロアが少ない状況でございます。当日空室がございましたら、スカイステージをご覧頂けるお部屋に変更も可能でございましたが、ご案内が行き届かず誠に申し訳ございません。スカイステージをご希望となるお客様が日によりまして、かなり増減がございますため、全館への一斉導入は困難な現状でございますが、ＣＳ放送の充実も検討課題としておりますので、お客様からのご希望として承らせて頂きたいと存じます。
甚だ勝手かとは存じますが、是非次回もご利用下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共では、専用駐車場を持ち合わせておりません為、周辺商業施設と共用の地下駐車場をご案内させていただいておりますが、半額ホテル負担とはしておるものの、長時間の駐車となりますと駐車料金が少々高くなって参ります。駅前という立地上、専用駐車場の確保が難しく、お車でご来館のお客様には、御負担をお願い致しております。
宿泊代金につきましては、ご利用頂きましたバーゲンプランをはじめ、なるべくおトクに…と考えご用意しております。こういった御時勢でもあり、私共ではギリギリのところではございますが、お安いプランをご提供出来るよう努力して参りたいと存じます。
次回も是非ご利用くださいませ。ありがとうございました。

ホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなりまして、申し訳ございません。
排水溝の清掃につきまして、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。日々の客室清掃時にさらに注意して行うよう、客室管理部門責任者に注意させていただきました。今後このようのことの無い様、十分に注意して参りたいと考えております。また、お部屋のポットにつきましては、すぐに交換させていただくわけには参りませんが、次回の備品交換の際に検討させていただきたいと存じます。
甚だ勝手かとは存じますが、次回のご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はホテルヴィスキオ尼崎by GRANVIAへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、ブフェ形式を休止してセットメニュー（洋食または和食のプレート）とシンプル朝食モーニングプレートの2種類をご用意しております。
今回お召し上がりいただきましたのは、「ゆったりデラックスツイン一人占めプラン（朝食付）ぽっきり価格」のシンプル朝食モーニングプレートでございました。
こちらは朝食にボリュームを求められない方でも、気軽にお召し上がりいただける内容の為、物足りなさを感じられたことと存じます。
チェックインの際のご説明が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見は、より快適にお過ごし頂けるホテルづくりの参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙGRANVIA
宿泊予約マネージャー

この度は、ホテルヴィスキオ尼崎 by GRANVIAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフに関しまして温かいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
しかしながら、客室清掃に関しまして、
ご不快・また残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

コロナ禍における最も重要な清掃面に関しまして、私共も安心・安全への取り組みを行っております。
客室清掃後に最終チェックも行っております中で不手際があり、ご指摘をお受けしたこと、甚だお恥ずかしい限りでございます。

今後はこのような不手際のないよう、また、安心してお部屋をご利用いただけますよう、従業員、清掃係員の指導に努めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

今後はこれまで以上に皆様に安心してお過ごし頂けます様、尽力いたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

この度は、ホテルヴィスキオ尼崎 by GRANVIAへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
空調の室温設定について、ご不明な点がお有りでいらっしゃったご様子で大変申し訳ございませんでした。
チェックインのお手続きの際に、フロント係からお声掛け出来るよう改善して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィスキオ尼崎 by GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

この度は当ホテルヴィスキオ尼崎by GRANVIAへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたテレビリモコンの動作に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日々行っております「テレビ・リモコン起動の動作チェック」にて不備を事前に発見し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけます様尽力いたします。

ご多忙中にも関わらずクチコミへのご投稿を頂き、ありがとうございました。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

この度はホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、機会ございましたら、ご家族での来館お待ち致しております。
ご投稿頂きまして有難うございます。

この度はホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご昼食に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の新しいプラン作り等でも参考にさせて頂きます。
今後もホテルヴィスキオ尼崎を宜しくお願い致します。

この度はホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
この度6月6日より、全館禁煙となりました。
今まで1階ロビーにございました喫煙室はそのまま、宿泊者様専用で3階にも新たに喫煙室を設立致しました。
喫煙者のお客様には、ご不便をおかけいたしますが喫煙室をご案内しております。

また、ご機会ございましたらご来館下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食も昼食もレストランをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見・ご感想をお聞かせ頂き、今後の課題となりました。
レストランに関しては、今後ご満足頂けるように努めて参ります。
洗濯機・乾燥機に関しましては、検討内容とさせて頂きます。

また、お近くをご利用の際は是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。