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miashioaoさんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- miashioaoさん [40代/女性] 2016年08月24日 13:09:44
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8月16日から甲子園観戦のため一泊だけがお世話になりました。夫婦と小学生の息子で3名1室、小学生1名無料のプランだったのですがチェックインの際に小学生分1名3千円分頂きますと言われたまま支払いをしました。部屋に戻ってから不思議に思い楽天サイトで確認しましたがどう見ても腑に落ちずフロントへ確認に行き色々聞いたのですが良く分からない説明のままこちらが間違えているという呆れた感じのフロントの対応。隣にいた少し上の方が慌てて調べてくれていたようでホテルの間違いが判明。その方の対応が良かったので納得できましたがはなからこちらが間違えているという対応でしたのでとても不快な気分でした。
全体的にフロントには男の人しかいなく暗い雰囲気で第一印象も良くなかったです。部屋は広く良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2016年08月25日 09:56:54
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この度はホテルホップインアミングをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくのご利用にもかかわらず私共の対応が至らないばかりに不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
プラン内容が把握出来ていなかった事は改めてスタッフ全員に周知徹底を行い継続していける仕組みを構築いたします。またその時の応対に関しても重く受け止める必要があると感じており、「お客様の目線と気持ち」での応対が出来てなかったものと存じます。その場で対応したスタッフに限らず、全員で反省し今後この様な事が無いよう共有して参りたいと思います。大変なご迷惑をお掛けしながら恐縮ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3室限定】【お子様1名無料】レイトサマープラン
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙スタンダードワイドツインルーム 3名様ご利用 30平米】
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投稿者さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月05日 22:53:35
-
二泊、別々の予約になっていたが、
連泊できるように変えてもらった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2016年08月13日 10:05:24
-
この度はホテルホップインアミングをご利用いただき誠にありがとうございます。今後共快適なご利用を頂けるよう努めてまいりたいと思います。またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- デイリーレート素泊りプラン♪(スタンダードルーム)
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙スタンダードシングルルーム20平米】
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kennta7013さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- kennta7013さん [50代/男性] 2016年06月06日 15:29:51
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2016年06月10日 09:26:32
-
この度はホテルホップインアミングをご利用頂き誠に有難うございます。
JR尼崎駅は大阪、神戸、三宮にもアクセスが便利です。また当ホテルはJR尼崎駅直結で雨に濡れずにご来館頂けますので初めてのご来館でも簡単にアクセス頂けます。また是非ご利用頂けましたら幸いでございます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- デイリーレート素泊りプラン♪(スタンダードルーム)
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙スタンダードシングルルーム20平米】
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ALLIE♡さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- ALLIE♡さん [20代/女性] 2016年04月05日 23:44:06
-
立地がよかったので、宿泊予約しましたが、泊まってみてやはり便利でした。
機会があれば、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2016年04月07日 06:22:07
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この度は数あるホテルの中から、ホテル「ホップイン」アミングをお選びいただき誠にありがとうございます。
JR尼崎は新快速停車駅ですので、大阪だけでなく神戸・京都と観光に魅力的な街へのアクセスも非常に便利な場所に立地しております。
また次回も是非ホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきますよう、心からお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- デイリーレート素泊りプラン♪(スタンダードルーム)
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙スタンダードダブルルーム20平米】
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投稿者さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月30日 11:18:12
-
いつも利用させてもらっています。
駅からも近くて便利です。が、素泊まりだと若干割高感はあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2015年10月03日 00:44:17
-
この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのご意見を今後の販売施策の参考にさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- デイリーレート素泊りプラン♪(スタンダードルーム)
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙スタンダードダブルルーム20平米】
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投稿者さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 00:07:56
-
USJに遊びに行くため、素泊まりとして宿泊させていただきました。
素泊まりということもあり、食事のコメントはできません。
部屋の感じはきれいで、テレビも見やすい、お風呂はユニットバスでしたがバスタオルやフェイスタオルなど、アメニティもしっかりしていました。
尼崎駅から近くて、コンビニや食事処も周りにあるので利用しやすいホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2015年09月28日 01:03:56
-
この度は数あるホテルの中からホテル「ホップイン」アミングをお選びいただき誠にありがとうございました。
リニューアルルーム以外にも今年の3月にマイナーチェンジを行い、大型液晶テレビや加湿空気清浄機・電気ケトルなどを全部屋に導入し快適性をアップさせております。
是非次回の来阪の際もホテル「ホップイン」アミングをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- デイリーレート素泊まりプラン♪(リニューアルルーム)
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙スーペリアダブル20平米】
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投稿者さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 19:41:29
-
駅近くで便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2015年08月19日 04:29:26
-
このたびはホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまことにありがとうございました。
駅からのアクセスの良さも自慢のひとつです。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新【当館人気】朝食付きで大変おトク!!♪「朝食プレゼントプラン」
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙スーペリアシングル20平米】
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投稿者さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月12日 20:11:41
-
駅直結で便利です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2014年11月24日 16:48:28
-
このたびはホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
JR尼崎駅から連絡通路で徒歩2分と非常に便利な立地でございます。
また大阪駅からもJRご利用で10分かからずお越しいただけます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定5室】連休最終日限定!2名以上で超お得プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブルルーム☆全客室無線LANインターネット利用可♪】
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テンピ—さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- テンピ—さん [60代/男性] 2014年10月07日 08:50:24
-
駅から近いので助かります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2014年10月09日 03:12:07
-
この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただき誠にありがとうございました。
駅からのアクセスの良さも私共のセールスポイントの1つです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新デイリーレート☆ホップイン宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム☆全客室無線LANインターネット利用可♪】
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異邦の騎士さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- 異邦の騎士さん [50代/男性] 2014年01月01日 17:38:59
-
12月30日に妻と二人で一泊いたしました。JR尼崎駅から至近距離にあり、交通の便は非常に良かったです。コンビニ・銀行CDも至近距離にあり便利でした。料金に見合う良いホテルだと思います。1F に立派な喫煙室があり、愛煙家としては好印象。
敢えて、難点をいえば、
1. TV のリモコンが複雑。あんなにたくさんボタンがあるリモコンにする必然性があるのか?
2. エアコン空調調節がおおざっぱすぎる。
3. 風呂は、できれば、風呂自動にしてほしい。家庭の風呂が風呂自動なので、湯加減や、湯がたまったかどうか確認するのが煩わしい。
4. 朝食バイキングのコンテンツは、バラエティに富んでいていいのだが、肝心要の、ごはんの炊き方に問題あり。横のおじさんが、口に出して従業員に不味いと文句をいっていたが(私は心の中でしかいえない)、せっかくいいコメを使っている(どこどこ産コシヒカリと表示あり)にも関わらず、米の炊き方がダメだと、他の努力が全部無駄になるので、ごはんの炊き方には細心の注意を払われた方がいいのではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2014年01月05日 17:12:53
-
この度はホテル「ホップイン」アミングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、改善のご意見を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
お客様からの貴重なご意見は、より多くのお客様にご満足いただけますよう、今後の運営の参考とさせていただきます。
今後ともホップインを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム2名利用☆無線LANインターネット利用可♪】
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投稿者さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 20:35:10
-
JR尼崎駅から屋根付き陸橋でつながっており、スロープもあるのでキャリーでも楽々移動出来ました。大阪市内で適当なホテルが取れない時には使えます。
ただ普通のビジネスホテルです。ユニットバスに薄いタオル、小綺麗で不自由はありません。コンビニは1Fに、100均は隣のビルにあり、特別感はありませんが便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2013年12月14日 21:45:03
-
この度はホップインアミングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後共、ご満足頂けるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム2名利用☆全室無線LANインターネット利用可】
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おいおいお3845さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- おいおいお3845さん [40代/男性] 2013年11月17日 11:34:14
-
ひさしぶりにお世話になりました。今となっては仕事をするには狭い机。シティホテル的な立ち位置なので仕方ないとは思いますが、ビジネス仕様の部屋も欲しいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2013年11月24日 18:50:59
-
この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、返信が遅くなり、申し訳ございません。
ご意見いただきました机に関しましては、今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見を有難うございます。
今後ともご利用頂けますよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム☆全客室無線LANインターネット利用可♪】
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m-lさんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- m-lさん [50代/男性] 2013年10月21日 17:38:01
-
別に無し!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2013年10月27日 20:18:30
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また尼崎にお越しの際には、ホップインアミングを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム☆全客室無線LANインターネット利用可♪】
総合3
投稿者さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月06日 20:01:58
-
長年利用してますがレストランのホールは最低でした。時代の変化でしょうか
要領がわるすぎます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2013年07月08日 19:16:41
-
いつもホップインアミングをご利用いただき、誠にありがとうございます。長年ご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回いただきましたレストランへのご指摘、大変重く受け止め、担当部署での改善に努めさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧をいただけますように精進して参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新】【当館人気】朝食付きで大変おトク!!♪「朝食プレゼントプラン」
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム☆全客室無線LANインターネット利用可♪】
総合3
投稿者さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月23日 01:06:10
-
①浴室のカーテンが臭かった
②テーブルにタバコの焼け跡があった
③フロント係が愛想が悪かった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2013年05月19日 13:44:59
-
この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度のご宿泊では、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご意見頂きました件に関しまして、よりよく改善できますよう社内で検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】【カップル】「ゆったりデラックスツインルームにグレードアップ」プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙デラックスツインルーム★広々ゆったり30平米 全室南向き】
総合3
投稿者さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 16:04:14
-
JRの駅も近く、部屋も広くは無いですが必要十分でした。ただ、朝食会場のレストランが、通勤の外の人と目が合う様な構造がいただけませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2012年11月27日 16:04:17
-
この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご意見頂きました、私どものレストランの窓に関しましては、社内で検討させて頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】楽天ポイント大幅UP!「楽天ポイントGET大作戦プラン」
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム1名利用☆全室LAN接続インターネット利用可】
総合3
投稿者さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月20日 21:59:02
-
3連休で大阪市内のホテルが取れなかったため、大阪駅から新快速で一駅の尼崎駅前というロケーションの良さで選びました。3連休で致し方ないのかもしれませんが、もう少し安ければ、満足度は高かったかもしれません。特に不満はないのですが、強いて言えば駐車場の料金がもう少し安いとありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2012年07月21日 17:57:53
-
この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ロケーションに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、ご意見頂きました、宿泊料金に関しまして、お客様の仰るとおり、3連休ということもあり、
ご料金のお高めでの提供でございました。
今後、お客様にご満足頂けますような、宿泊プラン作りを努めてまいります。
また、駐車場料金に関しまして、私どもの専用ではなく、契約の駐車場でございますので、
ご料金が半額での駐車券販売させて頂いております。
今後、改善を社内で検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム2名利用☆全室LAN接続インターネット利用可】
総合3
投稿者さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月09日 17:46:57
-
禁煙ルームがあれば良かったです。
新しいから、それほど苦ではありませんでしたが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2012年07月13日 14:58:45
-
この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご意見頂きました、禁煙ルームの件でございますが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
禁煙ルームを増室できますよう、社内で検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】出張に最適♪ビジネスプラン★QUOカード1000円分付き★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム☆全客室LAN接続インターネット利用可♪】
総合3
投稿者さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月16日 17:19:25
-
\500アップだったので、「ワンランク上の寛ぎを」といううたい文句で宿泊プランを選びましたが、単にツインのシングルユ-スでした。広いベットの部屋をイメージしたのでちょうっとがっかりでした。泊まったのは8階でしたが、エレベータ内の表示では禁煙フロアになっていなかったので、こちらも何となく違うのではと感じました。(部屋自体は禁煙ルームでしたが)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA 2012年06月17日 16:48:48
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ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在で、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様からご意見頂きました、「コンフォートルーム」でございますが、コンフォートルームだけの設備と致しまして、
デュベ(羽毛布団)にテンピュール枕、拡大鏡、加湿器付空気清浄機、ハーブティー、コーヒーなどをご用意致しております。 そういった、設備などの面での表記とさせて頂いております。
ご案内が不足しておりまして、申し訳ございません。
また、エレベーター内の案内表示に関しまして、8階は禁煙フロアでございますが、表示しておりませんでした。
早急に改善して参ります。
ご不便おかけ致しまして、重ねてお詫び申し上げます。
またお越し頂けましたら、幸いでございます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【「コンフォート禁煙ルーム 1名利用」♪ワンランク上の寛ぎを】
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伝米衛111さんの ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA のクチコミ
お風呂、髪の毛が・・掃除してますかね??
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃に不備がございました事深くお詫び申し上げます。清掃担当者と話を行い今後の清掃時の注意と最終チェック項目の修正を行い以後の徹底を心がけてまいりたいと思います。清掃の有り方の見直しも当然ではございますが、ご利用において大変不快な思いをさせてしまったと存じます。お詫び申し上げると共に深く反省し改善していきたいと思います。
この様な事になってしまい甚だ恐縮でございますが、今後のご機会ございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。