この度はホテルヴィスキオ尼崎 におかえり頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、アメニティに関しまして私共の説明不足により、不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。

またのお帰りをお待ちいたしております。

ホテルヴィスキオ尼崎
宿泊支配人

この度は、ホテルヴィスキオ尼崎 by GRANVIAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回、当ホテル唯一のセパレートバスタイプ『デラックスツインルーム 30平米』をご利用いただきました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

この度はホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

しかしながら、最も重要な一日の始まりの場面でご満足頂く事が出来ず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館では、客室3階よりカードキーと連動したエレベーターになっており、チェックイン時にご宿泊入数様分のルームキーをお渡しさせて頂いておりますが、私共の不手際で、一枚のみのお渡ししか出来ておらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような不手際のないよう、また、安心してご利用いただけますよう、従業員、清掃係員の指導に努めます。
誠に申し訳ございませんでした。


甚だ勝手を申しますが、またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙGRANVIA
宿泊予約マネージャー

この度は、ホテルヴィスキオ尼崎 by GRANVIAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフに関しまして温かいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
しかしながら、客室清掃に関しまして、
ご不快・また残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

コロナ禍における最も重要な清掃面に関しまして、私共も安心・安全への取り組みを行っております。
客室清掃後に最終チェックも行っております中で不手際があり、ご指摘をお受けしたこと、甚だお恥ずかしい限りでございます。

今後はこのような不手際のないよう、また、安心してお部屋をご利用いただけますよう、従業員、清掃係員の指導に努めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

今後はこれまで以上に皆様に安心してお過ごし頂けます様、尽力いたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

この度は当ホテルヴィスキオ尼崎by GRANVIAへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きましたインターネット環境に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
アクセスができずお困りであったこと重ねてお詫び申し上げます。
現在、今後のWIFI環境の改善に関しまして検討しているところでございまして、より良く快適に客室をご利用いただけますよう、早急に改善に努めて参る所存でございます。
勝手を申しますが、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

この度は当ホテルヴィスキオ尼崎by GRANVIAへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたテレビリモコンの動作に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日々行っております「テレビ・リモコン起動の動作チェック」にて不備を事前に発見し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけます様尽力いたします。

ご多忙中にも関わらずクチコミへのご投稿を頂き、ありがとうございました。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

いつもホテルヴィスキオ尼崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
WI-FIに関しまして改善されずご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
WI-FI環境測定等行っておりますが、繋がりやすい時間帯・場所が日により異なるのは確かでございます。
お時間はかかりますが、いつどのような場合でもお客様にご不便をかけないようにを目指してまいります。今度共宜しくお願い致します。

いつもホテルヴィスキオ尼崎(旧ホテル「ホップイン」アミング)にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お荷物のお部屋入れのサービスがなくなった事に関しまして、私どもも心苦しく思っています。
理由は、リブランド致しました尼崎・大阪　来年オープンする京都の３施設のサービスを統一させて頂く事です。
しかしながら、始まったばかりのヴィスキオ尼崎を今度どのように運営していくのかを試行錯誤中でございますので、今までご利用頂いておりましたお客様にこの様にご意見ご感想頂けるととても有り難く思います。
今後も御贔屓頂けるように、努めて参ります。宜しくお願い致します。

いつもホテル「ホップイン」アミングにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、宿泊帳への記入・いつもご利用頂いている品のご準備不足で不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
私どもの引継ぎ不足が原因でございます。
今後このような事がないよう徹底して参ります。

気持ちよくご宿泊して頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はホテル「ホップイン」アミングにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

WI-FI環境につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
実際に、よくWI-FIを使われる時間帯に「繋がりが悪くなった」とお声がございます。
現在は、何度も調査や改善を試みている状況でございます。

お仕事でご利用の中、こういった状況でご迷惑をおかけし申し訳ございません。

今後もより良いWI-FI環境を目指して引き続き、改善に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

いつもホテル「ホップイン」アミングにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ナイフ・フォークの件につきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貸出し備品につきましては、時間帯によってはスタッフがフロントカウンターから離れる事が出来ない場合がございます為１階までお越し頂くのにご協力お願いしております。
しかしながら、おっしゃて頂いております通りきちんとご説明をするべきでした。
フロントスタッフの対応、非常に恥ずかしい限りでございます。
今後このような事がない様、スタッフ一同見直して参ります。

また次回ご来館頂ける様でしたら、次回は是非食器類のお貸出しをお申しつけ下さいませ。
宜しければ、事前にご連絡頂けますとお部屋入れも可能でございますのでいつでもおっしゃて下さいませ。

貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃に不備がございました事深くお詫び申し上げます。清掃担当者と話を行い今後の清掃時の注意と最終チェック項目の修正を行い以後の徹底を心がけてまいりたいと思います。清掃の有り方の見直しも当然ではございますが、ご利用において大変不快な思いをさせてしまったと存じます。お詫び申し上げると共に深く反省し改善していきたいと思います。
この様な事になってしまい甚だ恐縮でございますが、今後のご機会ございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お客様からのご意見を今後の販売施策の参考にさせていただきます。

この度は数あるホテルの中からホテル「ホップイン」アミングをお選びいただき誠にありがとうございました。
リニューアルルーム以外にも今年の3月にマイナーチェンジを行い、大型液晶テレビや加湿空気清浄機・電気ケトルなどを全部屋に導入し快適性をアップさせております。
是非次回の来阪の際もホテル「ホップイン」アミングをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただき誠にありがとうございました。
駅からのアクセスの良さも私共のセールスポイントの1つです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもホップインアミングをご利用いただき、誠にありがとうございます。長年ご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回いただきましたレストランへのご指摘、大変重く受け止め、担当部署での改善に努めさせていただきます。今後も変わらぬご愛顧をいただけますように精進して参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度のご宿泊では、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご意見頂きました件に関しまして、よりよく改善できますよう社内で検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご意見頂きました、禁煙ルームの件でございますが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
禁煙ルームを増室できますよう、社内で検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在で、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様からご意見頂きました、「コンフォートルーム」でございますが、コンフォートルームだけの設備と致しまして、
デュベ（羽毛布団）にテンピュール枕、拡大鏡、加湿器付空気清浄機、ハーブティー、コーヒーなどをご用意致しております。 そういった、設備などの面での表記とさせて頂いております。
ご案内が不足しておりまして、申し訳ございません。
また、エレベーター内の案内表示に関しまして、8階は禁煙フロアでございますが、表示しておりませんでした。
早急に改善して参ります。
ご不便おかけ致しまして、重ねてお詫び申し上げます。
またお越し頂けましたら、幸いでございます。
ありがとうございました。

この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を多数頂きまして大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きましたお風呂のシャワーに関しましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
只ちに現場検証し、改善させて頂きます。
また、朝食に関しましても、社内で検討させて頂きメニューの改善を行いたいと存じます。
是非、次回もお越し頂けますようハード面、ソフト面ともに更なる向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。