この度は、ホテルヴィスキオ尼崎 by GRANVIAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフに関しまして温かいお言葉を頂き、大変光栄でございます。
しかしながら、客室清掃に関しまして、
ご不快・また残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

コロナ禍における最も重要な清掃面に関しまして、私共も安心・安全への取り組みを行っております。
客室清掃後に最終チェックも行っております中で不手際があり、ご指摘をお受けしたこと、甚だお恥ずかしい限りでございます。

今後はこのような不手際のないよう、また、安心してお部屋をご利用いただけますよう、従業員、清掃係員の指導に努めます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

今後はこれまで以上に皆様に安心してお過ごし頂けます様、尽力いたします。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

この度はホテル「ホップイン」アミングにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食も昼食もレストランをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見・ご感想をお聞かせ頂き、今後の課題となりました。
レストランに関しては、今後ご満足頂けるように努めて参ります。
洗濯機・乾燥機に関しましては、検討内容とさせて頂きます。

また、お近くをご利用の際は是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまことにありがとうございました。
駅からのアクセスの良さも自慢のひとつです。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルヴィスキオ尼崎 by GRANVIAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回、当ホテル唯一のセパレートバスタイプ『デラックスツインルーム 30平米』をご利用いただきました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙ GRANVIA
宿泊課予約マネージャー

この度はホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、機会ございましたら、ご家族での来館お待ち致しております。
ご投稿頂きまして有難うございます。

この度はホテルヴィスキオ尼崎にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ご昼食に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の新しいプラン作り等でも参考にさせて頂きます。
今後もホテルヴィスキオ尼崎を宜しくお願い致します。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただき誠にありがとうございました。
駅からのアクセスの良さも私共のセールスポイントの1つです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテル「ホップイン」アミングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、改善のご意見を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
お客様からの貴重なご意見は、より多くのお客様にご満足いただけますよう、今後の運営の参考とさせていただきます。
今後ともホップインを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、返信が遅くなり、申し訳ございません。
ご意見いただきました机に関しましては、今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見を有難うございます。
今後ともご利用頂けますよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様に満足頂けるような宿泊プランを提供できますよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご意見頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂きました、浴槽の底につきましては確認し、調整をさせて頂きます。
ご不便お掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、何かございましたらご意見頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にいただきましたにもかかわらず、ご期待にそえず申し訳ございません。スカイステージは一部フロアのみ視聴可能となっております。フロア数で申しますと、視聴できるフロアが少ない状況でございます。当日空室がございましたら、スカイステージをご覧頂けるお部屋に変更も可能でございましたが、ご案内が行き届かず誠に申し訳ございません。スカイステージをご希望となるお客様が日によりまして、かなり増減がございますため、全館への一斉導入は困難な現状でございますが、ＣＳ放送の充実も検討課題としておりますので、お客様からのご希望として承らせて頂きたいと存じます。
甚だ勝手かとは存じますが、是非次回もご利用下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共では、専用駐車場を持ち合わせておりません為、周辺商業施設と共用の地下駐車場をご案内させていただいておりますが、半額ホテル負担とはしておるものの、長時間の駐車となりますと駐車料金が少々高くなって参ります。駅前という立地上、専用駐車場の確保が難しく、お車でご来館のお客様には、御負担をお願い致しております。
宿泊代金につきましては、ご利用頂きましたバーゲンプランをはじめ、なるべくおトクに…と考えご用意しております。こういった御時勢でもあり、私共ではギリギリのところではございますが、お安いプランをご提供出来るよう努力して参りたいと存じます。
次回も是非ご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度はホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
JR尼崎駅直結の立地は関西各地へのおでかけに大変便利にご利用頂けるのではないかと思います。また、天候の悪い時や大きな荷物をお持ちの際にも、大変便利にご利用いただけると思います。
次回も是非ご利用くださいませ。ありがとうございました。

ホテル「ホップイン」アミングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共では全客室20平米以上となっておりますが、ご利用いただきましたスタンダードツインルームでは、シングルベッドが2台入っておりますので、若干狭く感じられるかもしれません。同じ広さのシングル（デラックスシングル）ルームですと、ダブルサイズのベッド1台となりますので、同じ広さではございますが広く感じていただけるかと思います。また、期間・室数限定ではございますが30平米のデラックスツインルームを通常の楽天トラベル価格にわずかのお追加でご利用頂ける、割引プランなどもご用意しております。ぜひご利用いただければ幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご意見頂きました、私どものレストランの窓に関しましては、社内で検討させて頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
アスセスに関しては、私どものアピールポイントと自負致しております。
また、何かお気付きの点などご意見頂けましたら、幸いでございます。
今度ともご利用頂けますよう、ハード面・ソフト面ともに更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を多数頂きまして大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きましたお風呂のシャワーに関しましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
只ちに現場検証し、改善させて頂きます。
また、朝食に関しましても、社内で検討させて頂きメニューの改善を行いたいと存じます。
是非、次回もお越し頂けますようハード面、ソフト面ともに更なる向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテル「ホップイン」アミングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にあたり、私どもの接客態度、不備で、お客様のお気持ちを害することになり、
大変申し訳ございません。
また、客室での清掃の不備がございましたこともお詫び申し上げます。
今度、このようなことがないよう、社内で徹底しサービスの向上に努めてまいります。
レストランの料理に関しましては、再度メニューを検討させて頂きたく思います。
貴重なご意見を多数頂きまして誠にありがとうございました。
この度の不手際を重ねて、お詫び申し上げます。
今後とも、当ホテルをご利用賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルヴィスキオ尼崎by GRANVIAへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、ブフェ形式を休止してセットメニュー（洋食または和食のプレート）とシンプル朝食モーニングプレートの2種類をご用意しております。
今回お召し上がりいただきましたのは、「ゆったりデラックスツイン一人占めプラン（朝食付）ぽっきり価格」のシンプル朝食モーニングプレートでございました。
こちらは朝食にボリュームを求められない方でも、気軽にお召し上がりいただける内容の為、物足りなさを感じられたことと存じます。
チェックインの際のご説明が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見は、より快適にお過ごし頂けるホテルづくりの参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

ホテルヴィスキオ尼崎ｂｙGRANVIA
宿泊予約マネージャー