総合3
投稿者さんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月31日 08:31:18
-
総じて料金相応のホテルといった感じでした。
デラックスシングルを選択しましたので、ベッドは大きめで快適でしたが、あのソファは必要なのでしょうか?場合によっては、エキストラベッドになるのでしょうか?部屋のスペースを無駄にしているだけでは?部屋の広さはデラックスではないのだから…。
また、部屋に時計がないのは何故?自分が見つけられなかった?あり得ない。時計のない部屋に泊まった記憶は…ないです。
空調は集中管理とのことですが、難しいですね。人それぞれ、快適な状態は違いますから。ホテルの部屋くらいは自分で調整したいです。
夕食はホテルの食事処(食堂)でいただきました。生姜焼き、少々味が濃かったですが、美味しかったです。ただ、料金は部屋付けにできず、別精算とのこと。これもあり得ない。
最後に、他の利用者の多くが絶賛している朝食について。出発時間の都合により、利用することはできませんでした。「無料とは思えない程に充実している。」との声が多くありますが、単純に考えれば、そのコストは宿泊料金に含まれている訳で、朝食を利用しない場合のコストパフォーマンスは、低いものとなります。朝食時間については、もう少し幅を広げられる方が良いのではないでしょうか?
リピートするかどうかは、微妙なレベルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ヒールイン四日市 2014年08月31日 11:58:48
-
この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館の朝食は皆様にたくさん召し上がっていただき、元気にご出発頂けますように6時半から9時まで営業しております。お客様にはぜひ当館の朝食を召し上がっていただきたかったです。
この度たくさんご指摘を頂きましたお客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も当館をまた利用したいと言って頂けるよう努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル【禁煙】 /SC 無料朝食バイキング】
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たつ0502さんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- たつ0502さん [50代/男性] 2014年07月02日 14:30:23
-
ビジネスホテルで朝食8時半までは無いでしょ、部屋も金額並なんですから朝食食べれなければ意味が無いです。
この季節9時半まで朝食やっているところあるのに、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ヒールイン四日市 2014年07月05日 18:50:26
-
この度は当館をご利用頂き心より感謝申し上げます。
朝食の件真摯に貴重なご意見と受け止め今後のフロントアナウンス・楽天とラベル等予約サイトの表示の拡大等をご検討させていただく所存でございます。
是非、当館自慢の「朝食バイキング」をご賞味頂けます事お願いし御礼申し上げます。
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1125ひろくんさんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- 1125ひろくんさん [50代/男性] 2014年04月18日 17:23:06
-
何度か宿泊させてもらってます。車での移動なので立地は問題ありません。近くに大手スーパーがあり利用しています。ただ、以前より宿泊料金が高くなったようなので他のホテルと
比較するようになると思います。宿泊当日、学生の団体がいたので楽しみにしていた大浴場は大変混み合いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ヒールイン四日市 2014年04月18日 18:10:03
-
ご宿泊、誠に有難うございました。お値段に納得していただけるようなサービスを考えておりますので、これからも宜しくお願い致します。
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漁師Kaznさんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- 漁師Kaznさん [40代/男性] 2014年03月19日 12:37:55
-
サービスは非常によかったが、部屋の作りが古い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ヒールイン四日市 2014年03月28日 17:52:00
-
当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館も長く歴史を積み重ねてまいりました。少しずつ補修をしてきますので今後とも宜しくお願いいたします。
ただ、お客様に満足して頂けるよう心からおもてなしさせて頂きます。また四日市にお越しの
機会がございましたら、是非ヒールイン四日市をご利用くださいませ。
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投稿者さんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月10日 17:17:54
-
トイレはウオシュレットにしてほしいなあ。
団体客があって さわがしかった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ヒールイン四日市 2014年03月16日 12:53:01
-
当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウォシュレットの件ですが、他のお客様にも
そのような意見を頂いておりましたので、
業者の方と相談させて頂きました。
ですが、当館は50年ほど経営させて頂いておりまして設備上ウォシュレットを取り付けるのは難しい・・・。ということでした。
ウォシュレットに関しましてはお客様方に
ご不便をお掛けいたしますが、
他の所でその件をカバーしていき
お客様にご満足頂けるように精一杯より良い
サービス向上に努めて参ります!
団体様に関しましてもお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、よろしければヒールイン四日市をご利用くださいませ。
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投稿者さんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月17日 19:19:03
-
朝食 ゆっくりと食べれなかった。
横でバタバタと片付けていて…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ヒールイン四日市 2014年02月18日 21:33:54
-
この度は大変失礼致しました。
朝食はどなたにもゆっくりたくさん召し上がっていただきたいと考えております。
お客様がご利用頂いた日は団体様がご利用頂いたお時間と重なってしまって大変混雑してしまっていたことと考えられます。
今後対策を検討してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月08日 23:43:25
-
設備には少々古さもありますがバイキング形式の食事の種類には、とても魅力的でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ヒールイン四日市 2014年02月11日 06:50:53
-
当館の朝食をおほめ頂き大変光栄でございます。
ありがとうございます。
当館の設備に関しましては確認をしていき、
今後適宜必要なものを新しく設置していくことを検討しております。
またのご利用お待ち申し上げております。
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midinko3さんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- midinko3さん [40代/女性] 2014年01月18日 19:43:53
-
先日母とその友人たちと宿泊しました。
お風呂が部屋とはだいぶ段差があり、少々年配の方には大変だったようです。
それから、部屋のエアコンが余りよくきかないようで、中々暖かくならなかったので寒かったです。
温度設定がもう少しできればいいかなとも思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ヒールイン四日市 2014年01月20日 02:32:00
-
当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の段差につきましては今後対応を早急に検討していきたいと考えております。ご苦労をさせてしまったこと大変申し訳ありませんでした。
エアコンの温度設定はお部屋でもしていただけるようになってはおりますが、我々も客室のすべての温度管理が至らず、お客様に寒い思いをさせてしまったようで大変申し訳ありません。当館では毛布の貸出等も行ってはおります。
なんなりとお気軽にお申し付けくださればできる限りご希望に添えるよう努力させて頂きます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月05日 18:40:42
-
朝食の時間をもう少し幅を利かせて欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ヒールイン四日市 2014年01月10日 14:50:59
-
当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食の時間の件ですがお客様の貴重なご意見を参考に従業員で一度相談しようと思います。
是非、また四日市にお越しの機会がございましたらヒールイン四日市をご利用くださいませ。
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投稿者さんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月23日 19:59:54
-
以前よりよく利用していたが、宿泊料が高くなった。でも、部屋は少しきれいになったかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ヒールイン四日市 2014年01月03日 13:23:51
-
いつも当館をご利用して頂き誠にありがとうございます。部屋のリフォームをし、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。是非またヒールイン四日市をご利用くださいませ。
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Stonewallmyさんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- Stonewallmyさん [50代/男性] 2013年11月18日 20:07:43
-
駅から歩いていくのは少しわかり難く、観光案内所で訊きました。尤も、一度分かれば結構分かり易いです。若干距離はありますが。
朝食はまあまあでしたが、パンにつけるジャムがなかったのは残念(マーガリンはありましたが)。
お風呂はまずまずでしたが、サウナが狭すぎて、かつ敷いてあるブランケットの数が少ないので、入れて二人。更に、背後の壁の板の部分にタオルの多いなど何もないため、うっかりもたれると熱い思いをします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ヒールイン四日市 2013年11月18日 21:34:21
-
サウナの壁につきましてはすぐに対応できかねますが、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
朝食のパンにつけるジャムは今後検討させていただきます。
当館のご利用ありがとうございました。
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mizaeさんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- mizaeさん [30代/女性] 2013年11月12日 18:36:14
-
フロントの方々の対応は良かったし、麦茶サービスやフィットネス器具やWiiFitなどかなり遊ばせいただき、良かった。
大浴場と朝食目当てだったのでちょっと残念だったが、部屋のアメニティも女性向けに色々用意してあったし、宿自体は良い。設備を考えるとまた泊まりたいと思う。
しかし、部屋と掃除が若干残念。
・部屋のシーツは真っ白で写真と違う(個人的にはいつ洗ったかわからないのより、白いのが良いのでこれは丸)
・手を洗いに行ったら、明らかに前泊者のものと思われる使用済み歯ブラシがホテルのものと共に並べてあった。最初どっちを使うのかマジマジと見てしまったがどうみても市販の歯ブラシだし、毛は最高潮に踊りたくってて、どうみてもこれは違う。
・机に座ったら、お茶の染み。塗れたテイッシュですぐ落ちたので、落ちない染みではない。
・お風呂入ろうと思ったらタオルがない。既に服を脱いでしまっていたため出れないが、かといって着るのはめんどくさい旨を伝えたら、ドアの前に、ビニール袋に入れておいてあったが、どうみても他の用途に使用済み。不衛生・・・
・目覚ましをつけようと思ったら、デスクの画面にはテープが張られ、うろ覚えだが、「使用中止。上の時計を見てください」とあるが、上のどこに時計があるのか・・・。
・お風呂目当てに宿泊したが、「男性のみ」というのを見落としていて残念。月曜のチェックアウトの際に、「日曜に宿泊のお客様は・・・」という文字があったが、特に案内はされなかった。
朝食は悪くなかったが、写真を想定していたので、内容については「うーん。:という感じ。全体的に茶色い。
人は少なかったが狭いのに、店員がせわしなく動いていて(何を補充する必要があるのかという状態で)、狭いのに、少し邪魔でめんどくさかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ヒールイン四日市 2013年11月18日 20:48:35
-
wii fitの説明をさせて頂きましたフロントでございます。お客様の顔は今でも浮かんでまいります。
お部屋での不手際は大変失礼致しました。今回の件を猛省しまして、次回は満足していただけるよう努めてまいります。
朝食が全体的に茶色いというご指摘は今後の朝食の参考にさせていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。
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みるきーまうすさんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- みるきーまうすさん [50代/女性] 2013年10月16日 10:47:58
-
うっかり宿を取るのを忘れていて探したのが1ヶ月前でしたので、近場で部屋が取れただけ幸運だったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ヒールイン四日市 2013年10月16日 11:53:11
-
ご利用ありがとうございました!
来年もより一層F1開催期間には思考を凝らして!
お客様にお喜び頂くサービスを考えてまいります。
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ともちゃんVFKさんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- ともちゃんVFKさん [50代/男性] 2013年09月30日 19:52:14
-
ツインの部屋に宿泊しましたが、値段の割には広い部屋でした。
スタッフの対応も良く、朝食バイキングも美味しく頂き満足しました。
ただ、窓枠にホコリが積もっていて掃除が行き届いていないのと、シャワートイレではなかったのが残念でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ヒールイン四日市 2013年10月05日 13:44:20
-
当館をご利用頂き誠にありがとうございました。スタッフの接客・朝食ご満足いただけたこととてもうれしく思います。それと同時にお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後、さらに力を入れメイクをしていくよう指導していきたく思います。また四日市にお越しの際は是非ヒールイン四日市をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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ジャンボ2072さんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- ジャンボ2072さん [30代/男性] 2013年08月19日 08:51:52
-
フロントの対応がよく、朝食も充実していた。
また、駐車場も無料・大浴場もあり有難い。
が、部屋のエアコンの風向きが調整できず直接ベットに当たり寒かった。
トイレもウォシュレットでなく、部屋もかび臭く古さを感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ヒールイン四日市 2013年08月21日 12:16:55
-
当館をご利用頂きまして誠にありがとうがざいます。エアコンの件ですが他のお客様からも同様の意見をいただいており、改善しようと相談中でございます。お部屋は少しづつリニューアルしていっており、最終的には全部屋リニューアルする予定となっております。お客様に寝やすい状況にできなかったことお詫び申し上げます。お客様の意見を参考に改善できる点は極力改善できるよう努めてまいりますので、またよろしければ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋が狭いけど朝食付エコノミーシングル【禁煙】/SA】
総合3
投稿者さんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 01:48:01
-
2013年5月11日(土)から13日(月)にかけて2泊しました。
2泊目は,1階に設置してあるパソコンに驚きました。
以前 宿泊した際,パソコンに adobe がインストールされていたため,四日市に居ながらにして,楽天のラッキー BINGO などの動画を楽しむことができました。
ところが,です。今回,1階に設置してあるパソコンに触れてみると,adobe がインストールされていないだけでなく,新たにインストールできない設定になっていました。
フロントに聞くと,以前の宿泊客が,動画を楽しんでいたところ,ウイルスに感染してしまい,その修理代が高くついたとかで,いっそのこと,動画を見ることができない設定にされたとか。
そのとばっちりで,わざわざネットカフェに行くハメになりました。
ホテル側の設定は,分からなくはないのですが,それなら,貸し出し用のパソコンを用意して欲しかったです。
結局は,自衛措置として,自宅からパソコンを持っていくに限ると思った2泊目でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ヒールイン四日市 2013年06月12日 10:24:56
-
いつもヒールイン四日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様に様々な点でご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。スタッフの接客に関しましてご指摘頂きありがとうございます。また当館をご利用していただける機会がございましたら、その時には接客・サービスでご満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。また、レンタサイクルの『heal20』先着順とはなりますが貸出を行っております。今回お客様に不快な思いさせてしまいましたがよろしければまたご利用してくださいませ。PCに関しましては、動画を見ることは難しいですがお客様の貴重な意見を参考にさせていたできたいと思います。また四日市にお越しの際はヒールイン四日市をご利用くださいませ。
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総合3
投稿者さんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 01:22:47
-
2013年5月11日(土)から13日(月)にかけて2泊しました。
1泊目は、到着早々、受付の女性にビックリしました。
新人であったみたいで、実地研修を兼ねた接客だったようですが、あまりに手際の悪い方でした。
バツが悪くなると、ひとりごとをボソッと言う癖がおありなので、その癖は治されたほうが良いように感じました。
また、いつも自転車を貸していただけるのが有り難いのですが、今回、No.20という自転車は、要領が得なかったです。
変速付きで、かつ、前かごの大きいのが魅力で、是非、その自転車を借りたかったのですが、その時に対応して下さった従業員の方によると、「お客様の自転車ですね~」とのこと。
ところが、車体には明らかに「heal20」というシールが貼ってありました。
このように、今回は、本当に要領の得ない1泊目でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ヒールイン四日市 2013年06月12日 10:24:49
-
いつもヒールイン四日市をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様に様々な点でご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。スタッフの接客に関しましてご指摘頂きありがとうございます。また当館をご利用していただける機会がございましたら、その時には接客・サービスでご満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。また、レンタサイクルの『heal20』先着順とはなりますが貸出を行っております。今回お客様に不快な思いさせてしまいましたがよろしければまたご利用してくださいませ。PCに関しましては、動画を見ることは難しいですがお客様の貴重な意見を参考にさせていたできたいと思います。また四日市にお越しの際はヒールイン四日市をご利用くださいませ。
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ひー2354さんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- ひー2354さん [40代/男性] 2013年03月04日 18:41:06
-
トイレにウォシュレットを装備して欲しい!今、ウォシュレットがないホテルもないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ヒールイン四日市 2013年03月04日 19:25:49
-
今後検討してまいります!
ご利用心より御礼申し上げます!
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ ◆朝食は和・洋のセルフバイキング付き♪駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル(喫煙) /SB喫煙】
総合3
投稿者さんの ヒールイン四日市 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月06日 17:54:31
-
今回は広い部屋でよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ヒールイン四日市 2013年02月27日 11:00:56
-
ご利用ありがとうございました。
当館の客室は客室ごとで広さが異なっておりますので、ご案内する部屋によっては使い勝手が変わるかもしれません。次回ご利用の際には事前にお電話などで前回と同じお部屋での希望の旨いただけましたら出来る範囲でとはなりますが、ご希望に添えるように致しますので、何なりとご相談くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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アヤちゃんパパさんの ヒールイン四日市 のクチコミ
F1期間中に利用しました。とにかく寝床が確保できればいい、朝食がとれればいいという思いでいましたが、F1価格の割には少々残念な点がありました。駐車場が狭いこと。ソファベッドを広げるスペースがなかったこと。エアコンの風向が調整できなかったこと、などなど。でも夕食・朝食はおいしかったです。
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貴重なご意見心より感謝申し上げます。
F1価格にて試行錯誤の毎年でございます。
頂きましたご意見をフロント一同来年の参考としより充実したF1観戦プランをご提供させて頂ける様精進致します。
是非、2015年もお越し頂きます様お願いし心より御礼申し上げます。