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ＣＯＣＯ ＳＴＡＹ 西川口駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
スタッフさんの接客がとても爽やかで感じが良く、安心して利用できました。しかし壁が異様に薄く、隣の部屋でビニール袋を開封する音が聞こえるくらいでした。また、入浴の習慣が異なる国の方がたくさん宿泊されていたのかお風呂のお湯がとても汚く、お湯に浸かる気がしませんでした。その点シャワールームは綺麗で使いやすかったです。トイレや水回りは清潔で明るく、共用でも思ったより気になりませんでした。楽天トラベルさんにお願いです。返金不可のプランならもっと分かりやすく明記して欲しいです。キャンセル料が100%かかるため利用しましたが、宿泊費が14000円なら利用を考えました。
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この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかく数あるホテルの中よりお選びいただきましたにも関わらずご満足いただけるご宿泊をご提供できずに誠に申し訳ございませんでした。そんな中にありながらも、スタッフの対応につきましては好印象でお過ごしいただけましたことに安堵いたしております。防音面などの建物の構造上の問題につきましては早急な改善も難しい部分はございますが、予約サイトの表記につきましては、サイト側と相談しつつ見直しを検討して参りたいと存じます。浴場につきましては、仰る通りこの数か月で急増する海外からのご滞在者に対するご利用方法にいてのご案内に伝わりにくい点はないかの見直しと、最近まで深夜帯は営業をしていなかった浴場を、サービス向上の一環として終夜営業を導入したことにより、女性スタッフの不在の時間帯についての定時点検について、こちらも検討点に加えて参りたいと思っております。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。COCOSTAY西川口駅前
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投稿者さんの ＣＯＣＯ ＳＴＡＹ 西川口駅前 のクチコミ
スタッフさんの接客がとても爽やかで感じが良く、安心して利用できました。しかし壁が異様に薄く、隣の部屋でビニール袋を開封する音が聞こえるくらいでした。
また、入浴の習慣が異なる国の方がたくさん宿泊されていたのかお風呂のお湯がとても汚く、お湯に浸かる気がしませんでした。その点シャワールームは綺麗で使いやすかったです。
トイレや水回りは清潔で明るく、共用でも思ったより気になりませんでした。
楽天トラベルさんにお願いです。
返金不可のプランならもっと分かりやすく明記して欲しいです。
キャンセル料が100%かかるため利用しましたが、宿泊費が14000円なら利用を考えました。
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この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中よりお選びいただきましたにも関わらずご満足いただけるご宿泊をご提供できずに誠に申し訳ございませんでした。
そんな中にありながらも、スタッフの対応につきましては好印象でお過ごしいただけましたことに安堵いたしております。
防音面などの建物の構造上の問題につきましては早急な改善も難しい部分はございますが、予約サイトの表記につきましては、サイト側と相談しつつ見直しを検討して参りたいと存じます。
浴場につきましては、仰る通りこの数か月で急増する海外からのご滞在者に対するご利用方法にいてのご案内に伝わりにくい点はないかの見直しと、最近まで深夜帯は営業をしていなかった浴場を、サービス向上の一環として終夜営業を導入したことにより、女性スタッフの不在の時間帯についての定時点検について、こちらも検討点に加えて参りたいと思っております。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
COCOSTAY西川口駅前