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COCO STAY 西川口駅前 クチコミ・感想・情報

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COCO STAY 西川口駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.49
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.10
  • 食事-----
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設備・アメニティ5

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 20:28:02

駅からすぐで分かりやすい場所にありました。受付の対応も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。
他の方の評価にもありましたが、壁は薄く廊下の音や隣の部屋の声は聞こえます。夜中になるとみなさん静かにかったので寝る分には困りませんでしたが、やはり朝方も話し声が気になりました。逆に私たちの声もうるさくなっているのでは、と気になりました。
それでも耳栓がおかれており、対策をとられているということが分かりました。
お風呂が夜通し入れるのも嬉しいです。
こちらを拠点にして素泊まりをする分には便利だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
COCO STAY 西川口駅前 2024年05月21日 00:30:23

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

西川口駅から徒歩2分の立地は多くのお客様からご好評をいただいております。またスタッフの対応や浴場の使い勝手につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。

いっぽうで防音面につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。設備の問題となりますと、早急な改善が難しいところもございますが、解決策を考えて参りたいと存じます。

今後もより一層のおもてなしに努めて参る所存でございますので、またご来館頂ける機会がございましたらぜひご来館をお待ち申し上げております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(2名利用)バス・トイレ共用部】

設備・アメニティ5

mimi1693さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

mimi1693さん [50代/女性] 2024年02月19日 15:11:36

トイレ、風呂は共有でしたが、駅から近くて便利なので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
COCO STAY 西川口駅前 2024年02月20日 23:08:05

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から徒歩2分の立地は利便性に富み多くのお客様からご好評をいただいております。バストイレ共用のスタイルにはご不便をお掛けした部分もあったことかと思いますが、また利用したいとのお言葉が頂け安心いたしました。

またお近くにお立ち寄りの機会にも当館のご検討をお願い申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

設備・アメニティ5

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 17:25:25

東京方面に用事があったため利用しました。

●立地
西川口駅からすぐ近くにあり、とても分かりやすい場所にありました。
近くにはドン・キホーテやスーパー、コンビニ(品揃えは少なかったです。)もあり、飲み物等の調達に大変助かりました。
ホテルの周りはピンク系のお店が多く、あまり治安がいいとは言えない気がしますが、ホテルで騒音等は聞こえませんでした。
また、駅の隣には警察署があったので安心できました。
東京へのアクセスですが、田舎住みからすると、電車が次から次へと来ますし、乗り換えがあっても全然遠いとは思いませんでした。

●お部屋
バス・トイレ共用と聞いていたので、お部屋は狭いのかなと思いましたが、とても広くてびっくりしました。
ベッドがダブルサイズだったので、一人で使うのは勿体ないほどでした。
鏡が入口付近にひとつありましたが、テーブル側にはなかったので、テーブル側に鏡があれば便利かなとは思いました。
持参した鏡を立てて使えば問題ありませんが。

●お風呂
シャワー室もありましたが、大浴場に入りました。
しかし、少し狭く感じました。
脱衣所のロッカーは4つ、シャワーは3つでしたが、大浴場に4人以上いたので混雑しました。
また、ドライヤーを使用する場所は2つしかなく、隣の人とほぼくっつきながら髪を乾かしました(汗)
元銀行寮ということもあり、スペースを確保できなかったのだと思います。
大浴場の隣りにある洗面所は、広くてとても使用しやすかったです。

●サービス
ロビーに入ると、大変丁寧にお迎えいただきました。
スタッフの方が本当に親切でした。

●設備・アメニティ
ロビーに、少しアメニティがありました。
コーヒーもあったと思います。
お部屋にはティーパックのお茶があり、湯沸かし器もありました。
冷凍庫はありませんでしたが、冷蔵庫はあったので、特に不足は感じませんでした。

東京へのアクセスがよく、広いお部屋を使わせていただいたのに関わらず、大変リーズナブルな値段で宿泊することができて満足です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
COCO STAY 西川口駅前 2023年10月11日 03:08:52

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地から館内設備、スタッフの接客、アメニティに至るまで詳細で好意的なレビューをお寄せいただき、スタッフ一同、大変感激いたしております。皆様からお寄せいただくお言葉が大変励みとなっております。

仰る通り、元は銀行の社員寮をリノベーションした経緯から、防音面や広さなど構造上の問題点を内包いたしてはおりますが、それを超える宿泊環境を整えて皆様をお迎えできますようにとの思いでスタッフ一同努めております。

バス・トイレ共用などご不便な点もあったかと思いますが、さらにより良い施設とできるよう、日々スタッフ一同で取り組んでまいりたいと思います。

またお近くにお越しの機会がございました際にも当館で旅のお疲れを癒していただければと思います。またのご来館をお待ち申し上げております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

設備・アメニティ5

taka-ngmさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

taka-ngmさん [60代/男性] 2023年08月16日 01:50:59

フロントの方々はみんな好感が持てる対応で、お薦めの中国料理店も親切に教えてくださいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
COCO STAY 西川口駅前 2023年08月16日 03:54:02

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思っております。今後も快適にお過ごしいただけますよう宿泊環境を整えてまいります。

またお近くにお立ち寄りの機会には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いに存じます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

設備・アメニティ4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 18:06:08

大浴場、部屋共にきれいでした。大浴場は足ふきマットを個別で用意してあったのでとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
COCO STAY 西川口駅前 2024年05月25日 00:27:06

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室・浴場共に綺麗だったとのお言葉を頂戴でき清掃スタッフ一同うれしく思っております。今後もより一層使い勝手の良い施設であるよう努めてまいります。

引き続き変わらぬご愛顧のほど、何卒お願い申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツインルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

設備・アメニティ4

mimi1693さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

mimi1693さん [50代/女性] 2024年05月20日 11:03:02

2回目の利用です。バス、トイレは共有ですが、部屋が広いので、ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
COCO STAY 西川口駅前 2024年05月21日 00:33:28

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

リピートでのご再訪いただき重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉が頂戴でき大変うれしく思っております。

今後も変わらず快適なご宿泊が提供できますよう励んでまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

設備・アメニティ4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 19:20:17

お風呂とトイレがフロアで共用なので(男女は別です)、一般的なホテルとは少し違います。

壁が薄くて隣の声が丸聞こえですが、2階のラウンジでは漫画もたくさんあり、落ち着いて過ごせました。
お風呂も綺麗でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
COCO STAY 西川口駅前 2024年05月09日 00:39:27

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り当館は開業以来、バス・トイレは共用というスタイルでの運営をおこなっておりご不便をお掛けした部分もあったかと思いますが、落ち着いてお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。浴場や多目的ラウンジもお気に召していただけましたようで嬉しく思っております。

またの機会にもぜひ当館をご検討いただけますようお願い申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】《事前カード決済のみ》駅から2分!東京・大宮にアクセス抜群!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(2名利用)バス・トイレ共用部】

設備・アメニティ4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 15:58:40

お値段の割には十二分です
壁薄いとかは値段から見たら当然、接客も問題なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
COCO STAY 西川口駅前 2024年03月22日 18:39:09

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

防音面につきましては建物の構造上の問題もあり早急な対応が難しい部分でもございますが対応策を検討して参ります。

今後もお値段以上に快適な宿泊環境をご提供できますよう取り組んでまいります。

またのご予約をお待ちいたしております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

設備・アメニティ4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 19:32:03

立地よく、コスパ最高。リピートしたい宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
COCO STAY 西川口駅前 2024年03月13日 07:06:09

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

最寄駅から徒歩2分の立地は利便性に富み多くのお客様からご好評をいただいております。

リピートしたいという大変うれしいお言葉を頂戴できスタッフ一同喜んでおります。

今後もお値段以上の宿泊価値がご提供できますよう励んでまいりますので、またのご利用をお待ちいたしております。

COCOSTAY西川口駅前

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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 20:32:39

今回で3回目の宿泊でした。フロントの方々の対応も良く、親切丁寧でした。ホテルのスタイルには個々の評価は分かれるかもしれませんが、自分的には非常にあっております。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
COCO STAY 西川口駅前 2024年01月29日 19:37:31

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、リピートでのご利用とのことで、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に水回りの設備が無い分、ゆったりしたスペースをリーズナブルな価格で提供する当館のコンセプトがマッチしたようで安心いたしました。

今後もお値段以上の宿泊環境をご提供できますよう励んでまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

設備・アメニティ4

21BEさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

21BEさん [60代/男性] 2024年01月12日 17:20:43

駅から近く、コスパで、リフォーム済でキレイな施設でした!
トイレが、チョッと部屋から遠く またフロアに一つでは…?!
風呂は広くて マッタリ入れました。
あと 朝食サービスがあれば 助かります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
COCO STAY 西川口駅前 2024年01月12日 23:16:29

このたびはCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

バストイレ共用の施設でご不便をお掛けしたことと思いますが綺麗だったとお言葉をいただけ嬉しく思っております。

今回は高層階をご希望とのことでしたので最上階のお部屋をご用意いたしましたが、最上階は構造上、男性用トイレは1基しか配置しておりません。

低層階をご希望いただけますと各階2~3基の配置となっておりますので次回のご参考になさっていただければと存じます。

またの機会がございました時にも当館をご検討くださいませ。

COCOSTAY西川口駅前。

ご利用の宿泊プラン
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【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

設備・アメニティ4

taka-ngmさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

taka-ngmさん [60代/男性] 2023年12月28日 00:13:57

大宮のホテルが高いところしか空いていない時に今までも利用しているが、駅から近く便利。清潔感もあって満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
COCO STAY 西川口駅前 2023年12月28日 23:26:53

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から徒歩2分の繁華街に近い立地は利便性も良く多くのお客様よりご好評をいただいております。清潔感もあるというお褒めのお言葉も頂戴し、大変うれしく思っております。

これからもお値段以上の宿泊価値でお迎えできますよう励んでまいります。またのご利用をお待ちいたしております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(1名利用)◆バス・トイレ共用◆】

設備・アメニティ4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 16:45:58

立地が良い。近くにスーパーやコンビニがあって便利です。共有スペースもポイント高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
COCO STAY 西川口駅前 2023年12月27日 23:13:33

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から徒歩2分の繁華街の中にある利便性の良い立地は多くのお客様からご好評をいただいております。館内も快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。

今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。またのご利用をお待ちいたしております。

COCOSTAY西川口駅前。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(2名利用)バス・トイレ共用部】

設備・アメニティ4

かいちゃんちゃんちゃんさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

かいちゃんちゃんちゃんさん [40代/男性] 2023年12月24日 17:39:42

快適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
COCO STAY 西川口駅前 2023年12月24日 23:30:39

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとの事で安心いたしました。これからも快適に宿泊環境づくりに取り組んでまいりますのでまたのご利用をお待ちしております。

COCOSTAY西川口駅前

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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 13:29:05

少し壁が薄いかなと感じました。部屋がはじだった為にトイレまで距離がありました。他のサービスはとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
COCO STAY 西川口駅前 2023年12月15日 04:03:00

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

防音面に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。設備の問題となりますと、早急な改善が難しいところもございますが、スタッフ一同で解決策を考えて参りたいと存じます。

お部屋割りにつきましては、予約の混雑状況に左右される部分もございますが、事前にリクエストをお寄せいただけましたら、お手洗いに近いお部屋をご用意することが可能な場合もございますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後もまた「良いサービス」とおっしゃっていただけますようスタッフ一同で取り組んでまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 10:43:46

駅近くにあり、アクセスは大変便利でした。近くにスーパーがあるので、ご飯の調達も心配いりません。お風呂もとても良かったです。ただ、部屋は結構安普請で、隣や上の階の物音が気になります。特に、今回は隣の部屋の方が扉をバンバン閉めるタイプの方だったようで、出入りするたびに物音が気になりました。

泊まるだけであれば十二分に良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
COCO STAY 西川口駅前 2023年10月02日 18:50:13

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は駅から徒歩2分の繁華街の中に位置し、近隣には多くの商店が軒を連ね、その利便性は多くのお客様よりご好評いただいております。

しかしながら防音面に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。設備の問題となりますと、早急な改善が難しいところもございますが、スタッフ一同で解決策を考えて参りたいと存じます。

頂戴しました貴重なご意見をもとに、少しでもお客様にご不便なく、お寛ぎ頂けるホテルづくりを目指して参りたい存じます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

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投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 20:31:53

受付の方の対応が爽やかでとても気持ち良かったです。ありがとうございました。
風呂・トイレが共用でしたが綺麗に使われていて、平日のおかげかお風呂はひとりじめできました。
壁は他の方のお話にあるようにちょっと薄いかも。でも耳栓がホテル側で用意されていました。
駅前で周りにドンキやコンビニもあり、立地も良かったです。
また近場に行くことがあれば、お世話になりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
COCO STAY 西川口駅前 2023年08月06日 00:00:30

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応、浴場をはじめとする館内設備がお気に召していただけましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

ぜひまたお近くにお越しの際は当館で旅のお疲れを癒していただけますと幸いに存じます。

素敵なレビューをお寄せいただき、ありがとうございました。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

設備・アメニティ4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 23:15:27

駅から近くて便利。フロアごとに電子レンジと飲料水の機械が置いてあるのは魅力的です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
COCO STAY 西川口駅前 2023年07月25日 23:37:25

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

より館内設備が充実するようスタッフ一同で今後も模索してまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツインルーム(2名利用)バス・トイレ共用】

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ルノ夫さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

ルノ夫さん [50代/男性] 2023年07月20日 09:29:48

駅から近く、コスパ充分です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
COCO STAY 西川口駅前 2023年07月21日 23:49:01

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

西川口駅から徒歩2分の立地は多くのお客様からご好評を博しております。

今後もお値段以上の宿泊環境がご提供できますよう努めてまいります。またお近くにお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いです。

COCOSTAY西川口駅前

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設備・アメニティ4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 10:04:58

立地やフロントの方の対応、価格の安さ、部屋の綺麗さなどは申し分ないと思いますが、部屋のエアコンが各部屋で風量設定出来ないようにされており、就寝時もエアコンの爆音がうるさく眠りが浅くなり翌日は睡眠不足で辛かったです。エアコンが不要な時期には良いと思いますが、夏場や冬場などエアコン必須の時期には要注意です。
しっかり眠りたい方は特に要注意です。
睡眠は重視せず、安さや立地、東京へのアクセス重視なら良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
COCO STAY 西川口駅前 2023年07月09日 23:37:29

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地やスタッフの対応、館内の衛生面においてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

いっぽう客室内のエアコンにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当館のエアコンは季節に応じた運転として、冷房・暖房の切り替えは自在ではなく季節ごとの運転となりますが、風量の調節はお手元のリモコンで自由に強弱の切り替えが可能でございます。

もしかしたらリモコンまたはエアコン本体に不具合でも生じていたのかも知れず、さっそく点検してみたいと存じます。

今後もお値段以上の宿泊環境がご提供できますよう努めてまいります。またお近くにお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いです。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
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