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COCO STAY 西川口駅前 クチコミ・感想・情報

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COCO STAY 西川口駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.54
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.11
  • 食事-----
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29件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 18:06:08

大浴場、部屋共にきれいでした。大浴場は足ふきマットを個別で用意してあったのでとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
COCO STAY 西川口駅前 2024年05月25日 00:27:06

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室・浴場共に綺麗だったとのお言葉を頂戴でき清掃スタッフ一同うれしく思っております。今後もより一層使い勝手の良い施設であるよう努めてまいります。

引き続き変わらぬご愛顧のほど、何卒お願い申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツインルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

風呂5

アルフランさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

アルフランさん [40代/男性] 2024年03月17日 07:24:46

アクセス面では駅からも分かりやすく近いので本当に便利です。
お部屋はトイレ・風呂が無い分広いですが隣が騒いでいると聞こえてくるのが難点とも言えるが外の音で雨・風・車・電車の音は皆無だった。
備品においても歯ブラシ・歯磨き粉は持参しないといけないけど洗面所に紙コップが置いているからそれを使えばコップの持参はしなくて済みます。
髭剃り用のソープも洗面所に常備されているので剃刀だけを持っていけばOK。
お風呂はボディーソープ・シャンプーなどは常備されていたのでボディータオルやバスタオル等を持参すれば大丈夫です。
部屋のカギは昔ながらのカギなので出ていく時はフロントに預ける必要が在ります。
一部共有スペースが在るのでそこでは棚に漫画も在ってテーブルも在るから気軽に食事やパソコンを使っての作業にも利用できると思います。
フロントの方も丁寧で良い方でしたしチェックインが早めになってもキチンと対処して頂けたのが好感持てました。
近くにはセブンイレブンやドンキホーテー等も在るので便利ですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
COCO STAY 西川口駅前 2024年03月17日 23:19:21

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応や、駅近の利便性に富んだ立地などにおきましてご満足いただけましたようで嬉しく思っております。

その他、客室備品などにおきまして詳細なレビューをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館では2022年4月1日より施工された「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」の取り組みに賛同し、プラスチック等の資源ゴミとなるアメニティーグッズは極力ご持参ただくスタイルへと切り替えており、客室内にはハブラシ・タオル・館内着のみの設置といたしております。(浴場にはボディソープやシャンプー・トリートメント・シェービングフォームの用意あり)

髭剃りやヘアブラシなどについては販売品にてご用意がございます。

まだまだ不足の多い施設ではございますが工夫を凝らしながら快適なご宿泊環境がご提供できますよう励んでまいります。

またの機会がございましたら、ご予約をお待ちいたしております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

風呂5

タビスタさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

タビスタさん [40代/男性] 2023年11月23日 13:17:25

小綺麗な部屋でベッドは広くてよかったです。
大浴場があれば部屋にシャワーが無いのは気にならない。
トイレから遠い部屋だったので少し面倒には感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
COCO STAY 西川口駅前 2023年11月23日 23:06:11

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の「お部屋に水回りの設備が無い分、ゆったりしたスペースをリーズナブルな価格で」というコンセプトはご不便もあったかと存じますがお気に召していただけましたようで安心いたしました。

お部屋割りにつきましては、混雑状況に左右される部分もございますが、ご予約時にリクエストをお寄せいただけましたらトイレに近いお部屋をご用意することが可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

またお近くにお立ち寄りの機会にも当館をご検討いただけますようお願い申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

風呂5

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 23:15:27

駅から近くて便利。フロアごとに電子レンジと飲料水の機械が置いてあるのは魅力的です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
COCO STAY 西川口駅前 2023年07月25日 23:37:25

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

より館内設備が充実するようスタッフ一同で今後も模索してまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】駅から2分!東京・大宮にアクセス抜群!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツインルーム(2名利用)バス・トイレ共用】

風呂5

まだまだ好青年さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

まだまだ好青年さん [60代/男性] 2023年07月17日 17:03:31

駅前立地でフロントの接客もよく、その点では大変満足でしたが、洗面、トイレが共用で、いちいち鍵を掛けてトイレまで歩いて行くのは非常に面倒くさい。夜中に目が覚めて、トイレに行こうとしたが、まず鍵を探すところから。そうこうしているうちに、すっかり目が覚めてしまい、寝付けなくなった。
洗面トイレ別の分、部屋は広かったが、多少狭くても、トイレは付いている方が良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
COCO STAY 西川口駅前 2023年07月17日 23:26:21

この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

西川口駅から徒歩2分の立地は多くのお客様からご好評を博しております。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館は「お部屋に水回りの設備が無い分、ゆったりしたスペースをリーズナブルな価格で」という特徴をコンセプトといたしておりますが、もしご予約段階でサイト上の表記などに分かりにくい点がないか、スタッフ一同でチェックしてみたいと存じます。

ご予約状況に左右されることはございますが、ご予約時に前もってリクエストなどをお寄せいただきましたらトイレに近いお部屋をご用意することも可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

風呂5

たくえつろうさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

たくえつろうさん [30代/男性] 2023年07月04日 18:23:01

全国旅行支援埼玉割が使えたので宿泊しました。
フロントの対応はとても丁寧で一流ホテルのようなTPOに応じた対応が印象的。
立地上、外国の方が暮らしているエリアなので治安を心配してしまいましたが、何事もなく。駅から近くて暑い日には助かりました。
部屋は承知していたものの、バスタブやトイレなど水回りが共用です。少し離れた部屋になったからというのもありますが、夜中の尿意には面倒臭さを感じてしまいました。
お風呂は大浴場という名に恥じない、広いゆったりした作りで、混むこともなくすごい快適でした。バスマットが自由に使えたのも大きなポイントです。

また機会あれば利用したい、コスパに優れたホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
COCO STAY 西川口駅前 2023年07月04日 23:23:11

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

浴場やスタッフの対応など、おおむねご滞在につきましてご満足いただけましたようで安心いたしました。「また利用したい」というお言葉もスタッフ一同嬉しく思っております。

予約の混雑状況にも左右される問題ではございますが、予約時などにリクエストを頂戴できましたらトイレなどに近いお部屋をご用意することも可能な場合もございますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。
COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

風呂4

mimi1693さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

mimi1693さん [50代/女性] 2024年05月20日 11:03:02

2回目の利用です。バス、トイレは共有ですが、部屋が広いので、ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
COCO STAY 西川口駅前 2024年05月21日 00:33:28

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

リピートでのご再訪いただき重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉が頂戴でき大変うれしく思っております。

今後も変わらず快適なご宿泊が提供できますよう励んでまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

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ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

風呂4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 20:28:02

駅からすぐで分かりやすい場所にありました。受付の対応も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。
他の方の評価にもありましたが、壁は薄く廊下の音や隣の部屋の声は聞こえます。夜中になるとみなさん静かにかったので寝る分には困りませんでしたが、やはり朝方も話し声が気になりました。逆に私たちの声もうるさくなっているのでは、と気になりました。
それでも耳栓がおかれており、対策をとられているということが分かりました。
お風呂が夜通し入れるのも嬉しいです。
こちらを拠点にして素泊まりをする分には便利だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
COCO STAY 西川口駅前 2024年05月21日 00:30:23

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

西川口駅から徒歩2分の立地は多くのお客様からご好評をいただいております。またスタッフの対応や浴場の使い勝手につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。

いっぽうで防音面につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。設備の問題となりますと、早急な改善が難しいところもございますが、解決策を考えて参りたいと存じます。

今後もより一層のおもてなしに努めて参る所存でございますので、またご来館頂ける機会がございましたらぜひご来館をお待ち申し上げております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(2名利用)バス・トイレ共用部】

風呂4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 17:24:58

昨年から利用しています。自分的には短期で利用できる合宿所の様なイメージで、人によっては好みはあるかと思いますが、自分には合っています。部屋も共用部分もしっかりと清掃されており気にならずに宿泊できています。また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
COCO STAY 西川口駅前 2024年05月21日 00:25:13

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

度重なるご利用に重ねて御礼申し上げます。今後も清潔かつ安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。

今後も変わらぬご愛顧のほど何卒お願い申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

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風呂4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 15:58:40

お値段の割には十二分です
壁薄いとかは値段から見たら当然、接客も問題なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
COCO STAY 西川口駅前 2024年03月22日 18:39:09

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

防音面につきましては建物の構造上の問題もあり早急な対応が難しい部分でもございますが対応策を検討して参ります。

今後もお値段以上に快適な宿泊環境をご提供できますよう取り組んでまいります。

またのご予約をお待ちいたしております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

風呂4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 19:32:03

立地よく、コスパ最高。リピートしたい宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
COCO STAY 西川口駅前 2024年03月13日 07:06:09

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

最寄駅から徒歩2分の立地は利便性に富み多くのお客様からご好評をいただいております。

リピートしたいという大変うれしいお言葉を頂戴できスタッフ一同喜んでおります。

今後もお値段以上の宿泊価値がご提供できますよう励んでまいりますので、またのご利用をお待ちいたしております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
【駅から2分】1ヶ月前の早期予約がお得プラン♪東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

風呂4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 07:27:55

西川口駅から大変近くフロントの方の接客マナーが良いです。客室は残念ですが、壁が薄くて多客のドアの開閉音や話し声がよく聞こえて気になりました。
髭剃りが有料、粉末がティーパックの緑茶も部屋にはなくフロント付近にありました。髭剃りは無料でフロント付近か浴室に置いて欲しいです。
ラウンジはコタツがあったり木の大きいテーブルがあったりと広くて良いですが、電源がありません。軽朝食サービスがあれば有り難いです。
平日は安いですが、私は金曜日に利用したせいか少し高いと思いました。又予定が変わりキャンセル出来ないのは不便です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
COCO STAY 西川口駅前 2024年02月11日 23:50:31

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅に程近い好立地やスタッフの対応につきましてお褒めいただけまして大変うれしく思っております。

防音や朝食など建物の構造にまつわる部分につきましては早急な対応も難しい部分ではございますが対策を検討して参ります。

髭剃りほかアメニティグッズにつきましてはかつては無料配布を行っておりましたが、2022年4月1日より「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」の施行に伴い、プラスチック資源の削減の努力活動の一環として、可能な限りご持参いただくスタイルへと移行すべく誠に心苦しくは存じますが販売方式でのご用意とさせていただいております。

2階ラウンジの電源につきましてはわかりにくかったかと存じますが、大きな木のテーブルの上から吊るしのコンセント電源・コタツスペースのTV付近などに電源をご用意いたしております。

宿泊プランにつきましては、今回ご利用いただきました予約確定時点で返金のできない最安値のプランのほかにも、キャンセル規約の範囲内で返金も可能な各種プランを揃えております。ぜひ次回の参考になさってくださいませ。

お忙しいところレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。またの機会がございました折にも当館のご検討をお願い申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

風呂4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 20:32:39

今回で3回目の宿泊でした。フロントの方々の対応も良く、親切丁寧でした。ホテルのスタイルには個々の評価は分かれるかもしれませんが、自分的には非常にあっております。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
COCO STAY 西川口駅前 2024年01月29日 19:37:31

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、リピートでのご利用とのことで、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に水回りの設備が無い分、ゆったりしたスペースをリーズナブルな価格で提供する当館のコンセプトがマッチしたようで安心いたしました。

今後もお値段以上の宿泊環境をご提供できますよう励んでまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

風呂4

21BEさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

21BEさん [60代/男性] 2024年01月12日 17:20:43

駅から近く、コスパで、リフォーム済でキレイな施設でした!
トイレが、チョッと部屋から遠く またフロアに一つでは…?!
風呂は広くて マッタリ入れました。
あと 朝食サービスがあれば 助かります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
COCO STAY 西川口駅前 2024年01月12日 23:16:29

このたびはCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

バストイレ共用の施設でご不便をお掛けしたことと思いますが綺麗だったとお言葉をいただけ嬉しく思っております。

今回は高層階をご希望とのことでしたので最上階のお部屋をご用意いたしましたが、最上階は構造上、男性用トイレは1基しか配置しておりません。

低層階をご希望いただけますと各階2~3基の配置となっておりますので次回のご参考になさっていただければと存じます。

またの機会がございました時にも当館をご検討くださいませ。

COCOSTAY西川口駅前。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

風呂4

taka-ngmさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

taka-ngmさん [60代/男性] 2023年12月28日 00:13:57

大宮のホテルが高いところしか空いていない時に今までも利用しているが、駅から近く便利。清潔感もあって満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
COCO STAY 西川口駅前 2023年12月28日 23:26:53

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から徒歩2分の繁華街に近い立地は利便性も良く多くのお客様よりご好評をいただいております。清潔感もあるというお褒めのお言葉も頂戴し、大変うれしく思っております。

これからもお値段以上の宿泊価値でお迎えできますよう励んでまいります。またのご利用をお待ちいたしております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(1名利用)◆バス・トイレ共用◆】

風呂4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 16:45:58

立地が良い。近くにスーパーやコンビニがあって便利です。共有スペースもポイント高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
COCO STAY 西川口駅前 2023年12月27日 23:13:33

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から徒歩2分の繁華街の中にある利便性の良い立地は多くのお客様からご好評をいただいております。館内も快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思っております。

今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。またのご利用をお待ちいたしております。

COCOSTAY西川口駅前。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】駅から2分!東京・大宮にアクセス抜群!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(2名利用)バス・トイレ共用部】

風呂4

かいちゃんちゃんちゃんさんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

かいちゃんちゃんちゃんさん [40代/男性] 2023年12月24日 17:39:42

快適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
COCO STAY 西川口駅前 2023年12月24日 23:30:39

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとの事で安心いたしました。これからも快適に宿泊環境づくりに取り組んでまいりますのでまたのご利用をお待ちしております。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン《事前カード決済限定》素泊まりスタンダード★東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

風呂4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 13:29:05

少し壁が薄いかなと感じました。部屋がはじだった為にトイレまで距離がありました。他のサービスはとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
COCO STAY 西川口駅前 2023年12月15日 04:03:00

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

防音面に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。設備の問題となりますと、早急な改善が難しいところもございますが、スタッフ一同で解決策を考えて参りたいと存じます。

お部屋割りにつきましては、予約の混雑状況に左右される部分もございますが、事前にリクエストをお寄せいただけましたら、お手洗いに近いお部屋をご用意することが可能な場合もございますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後もまた「良いサービス」とおっしゃっていただけますようスタッフ一同で取り組んでまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

COCOSTAY西川口駅前

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ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツインルーム(2名利用)バス・トイレ共用】

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みのちゃん3314さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

みのちゃん3314さん [50代/男性] 2023年11月20日 07:03:32

部屋はシンプルで広い。
部屋にトイレやお風呂が無くても、問題ありません。
金額面から見て助かる。
スタッフの方の対応も良く、フリースペースが有るのも加点ポイント。
1つ気になったのが、建材なのか部屋の匂いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
COCO STAY 西川口駅前 2023年11月21日 04:08:39

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

バス・トイレ共用というスタイルでの運営につきご不便をお掛けしたことと思いますが、館内施設やスタッフの対応につきましてご満足いただけましたようで嬉しく思っております。

いっぽうでお部屋の匂いが気になったとのことで、お掃除の際に気付けずに申し訳ございませんでした。

ごく一部の心無いご利用者様の室内喫煙によるタバコの臭いや、海外のご利用者様に多い香水の残り香などにつきましては清掃スタッフでも苦慮する点ではございますが、日々、脱臭機などを用い対応してはおります。いっぽう建物自体としましては、当ホテルとして営業する以前は銀行の社員寮として用いられていた時代などもあり、それなりの築年数を経たものであり、それによる影響も生じている事実もございます。構造面の問題につきましては早急な改善も難しい部分はございますが、何らかの検討を加えて参りたいと思います。

これからもお値段以上の宿泊価値をご提供できますよう努めて参ります。またの機会がございました際にも当館をお選びいただけますようご検討のほどお願い申し上げます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
【駅から2分】1ヶ月前の早期予約がお得プラン♪東京・大宮にアクセス抜群!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

風呂4

投稿者さんの COCO STAY 西川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 10:43:46

駅近くにあり、アクセスは大変便利でした。近くにスーパーがあるので、ご飯の調達も心配いりません。お風呂もとても良かったです。ただ、部屋は結構安普請で、隣や上の階の物音が気になります。特に、今回は隣の部屋の方が扉をバンバン閉めるタイプの方だったようで、出入りするたびに物音が気になりました。

泊まるだけであれば十二分に良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
COCO STAY 西川口駅前 2023年10月02日 18:50:13

この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は駅から徒歩2分の繁華街の中に位置し、近隣には多くの商店が軒を連ね、その利便性は多くのお客様よりご好評いただいております。

しかしながら防音面に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。設備の問題となりますと、早急な改善が難しいところもございますが、スタッフ一同で解決策を考えて参りたいと存じます。

頂戴しました貴重なご意見をもとに、少しでもお客様にご不便なく、お寛ぎ頂けるホテルづくりを目指して参りたい存じます。

COCOSTAY西川口駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】《事前カード決済のみ》駅から2分!東京・大宮にアクセス抜群!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドシングルルーム(1名利用)バス・トイレ共用部】

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