こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2017-07-10 12:41:59
5.0
投稿日：2017-07-10 11:29:00
4.0
投稿日：2016-12-05 13:44:25
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
5.0
投稿日：2013-11-26 17:09:04
総合2
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ヴィッフィーさんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ
新しくできたホテル、とても楽しみにしていました。
車利用でしたが、案内がざっくりしていたので分かりやすいと思いきや駐車場への出入り口が非常に分かりにくい。仙台へよく行く私ですら。電話すると本館に繋がりますし。また駐車場からホテルまでのルート案内も分かりやすい表示はなく、勘で辿り着く感じです。
ラウンジは高評価ですが、ダスターや紙ナプキンがあるといいですね。利用した日は楽天のホームでのゲームがあり、勝ったので花火もたくさん見ることができました。
部屋の設備は充実してると思いますが、手荷物を置く台があればもっといいと思います。
問題は朝食です。メトロポリタンですし楽しみにしていました。スタッフ不足も原因かと思いますが、空いているテーブルはあるのに片付かないので入場待ちになる。全てのコーナーで補充不足。食べ物だけでなく食器類も。せめてすぐに補充できるドリンクぐらいは切らさないでほしい。やっと座って食べようと思うと箸やカトラリーが出てない。スタッフに２度言うもすぐには持ってきてくれず、こちらから取りに行く始末。そんな事なら、最初からセルフで取れるようにトレーの脇にでも置いて欲しいです。あと、サラダのベビーリーフ、黄色くなったり葉の縁がとけていたり…。いつ仕入れたものでしょうか？あれは絶対にナシです。
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この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際はお疲れのところ大変なご足労をかけてしまい申し訳ございません。
また、ホテル導線やラウンジ、レストランにつきましても貴重なご意見を頂戴し感謝しております。お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、改善すべきとことは改善し、お客様の期待に沿うホテルとなるようスタッフ一同精進してまいります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊支配人