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ホテルメトロポリタン仙台イーストのクチコミ･お客さまの声
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
駅隣接でお土産もご飯も選びたい放題。お部屋も綺麗で特にお風呂のシャワー機能が面白かったです！ゆっくりつかれる湯船も疲れた体を癒すのに最高でした。ただ、残念なことが２点。当日、チェックインの時間が予定より遅れる事になり１度お電話しました。その際駐車場についてお聞きしたのですが本館への説明であり、普段仙台を生活圏にして居ない私達は本館へ。結局、違うことが分かり再度移動する羽目になってしまいました。オペレーターの方は、丁寧に対応して頂いたのに問い合わせの駐車場が本館かイーストか確認のないまま本館の説明をしたことが勿体無いなと。おかげで３０分以上の時間を無駄に過ごしました。私たちもきちんとイーストと言わなかったのも悪いのですが…ナビ設定も電話番号だと本館になってしまったことも要因かな？そして、もう一点は朝食ブュッフェ。混むのでとの事だったので6:30過ぎには行ったのですが料理が置いてある場所が奧に１箇所ですでに人がたくさん。取るのに選ぶ余裕は、あまりありませんでした。飲み物は、２箇所あるのに…。出来たら２箇所、料理が置いてある場所があるとスムーズなのにな…と思いました。
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この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申しあげます。客室にご満足頂けまして何よりでございます。しかしながら、駐車場が分かりづらくお客様の貴重なお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテルメトロポリタン仙台は本館とイースト館とも同じ電話番号でございます。お問い合わせを頂いた際に、きちんと確認をせずにご案内してしまい、大変失礼いたしました。イーストの駐車場でございますが、本館は敷地内に駐車場がございますが、イーストは提携駐車場の「エスパル仙台東口駐車場」をご利用頂いております。また、朝食会場でもお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。頂いたご意見は、関係部署にも早急にお伝えしたします。少しずつでも改善できますように努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。宿泊部支配人
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ベッセルイン八千代勝田台駅前（千葉県）
4.0
投稿日：2022-06-20 17:17:39
ホテルメトロポリタン仙台イースト（宮城県）
投稿日：2017-08-14 05:42:02
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総合4
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mame5513さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ
駅隣接でお土産もご飯も選びたい放題。お部屋も綺麗で特にお風呂のシャワー機能が面白かったです！ゆっくりつかれる湯船も疲れた体を癒すのに最高でした。
ただ、残念なことが２点。
当日、チェックインの時間が予定より遅れる事になり１度お電話しました。その際駐車場についてお聞きしたのですが本館への説明であり、普段仙台を生活圏にして居ない私達は本館へ。結局、違うことが分かり再度移動する羽目になってしまいました。オペレーターの方は、丁寧に対応して頂いたのに問い合わせの駐車場が本館かイーストか確認のないまま本館の説明をしたことが勿体無いなと。おかげで３０分以上の時間を無駄に過ごしました。私たちもきちんとイーストと言わなかったのも悪いのですが…ナビ設定も電話番号だと本館になってしまったことも要因かな？
そして、もう一点は朝食ブュッフェ。混むのでとの事だったので6:30過ぎには行ったのですが料理が置いてある場所が奧に１箇所ですでに人がたくさん。取るのに選ぶ余裕は、あまりありませんでした。飲み物は、２箇所あるのに…。出来たら２箇所、料理が置いてある場所があるとスムーズなのにな…と思いました。
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この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申しあげます。
客室にご満足頂けまして何よりでございます。
しかしながら、駐車場が分かりづらくお客様の貴重なお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルメトロポリタン仙台は本館とイースト館とも同じ電話番号でございます。
お問い合わせを頂いた際に、きちんと確認をせずにご案内してしまい、大変失礼いたしました。
イーストの駐車場でございますが、本館は敷地内に駐車場がございますが、イーストは提携駐車場の「エスパル仙台東口駐車場」をご利用頂いております。
また、朝食会場でもお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、関係部署にも早急にお伝えしたします。
少しずつでも改善できますように努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊部支配人