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ホテルメトロポリタン仙台イーストのクチコミ・お客さまの声
食事3
妊娠中のため、大事をとって所用の後夫と一歳半の息子と一緒に宿泊しました。お部屋は新しくすっきりしていて、バスタブも広くて洗い場があったのが良かったです。アメニティも、普通のビジネスホテルくらいです。ただ、息子のベッドや食事は不要と伝えていましたが、お部屋にバスタオル等が二組しかなく、ベッドや食事がつかない人には風呂も入るなということなのか、と思ってしまいました。フロントに追加をお願いしたら持ってきてくださいました。朝食会場のレストランも狭く、子供用のチェアも個数が少なかったため、会場に入った時にチェアをお借りすることができませんでした。私自身も妊娠していて、片手で息子を抱っこしながらの朝食は辛く、何度か催促したのですが、結局朝食の最後くらいになってチェアが届きましたが、チェア自体も汚れていたり、私もおなかが張ってしまっていたので、折角の朝食を満喫することができませんでした。また、夫が車を駐車場に停めている間に代行してチェックインをしていたのですが、フロントの男性の説明が朝食とエレベーターの使い方のみで、宿泊者専用のラウンジがあることなどを教えてくださらなかったので、最初ラウンジに入れるのは会員の方限定なのかと思っていました。今後はラウンジについてもお知らせしていただけると、待ち合わせをするにも、一息つくにも良いと思います。今後、近くに某キャラクターのミュージアムがあるので、こども連れの方も多く利用されると思います。ですが、全体的なスタッフの方の対応からみて、こども連れは遠慮すべきなのかと思ってしまいました。今後は息子たちが大きくなるまで利用は控えたいかなと思います。
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この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用頂き誠にありがとうございます。客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。また、ご滞在中はお気づかいが至らなかった事と理解しております。大変申し訳ございません。お客様から頂戴した様々な貴重なご意見を活かしご家族でもお寛ぎ頂けるより良いサービスをご提供出来るよう改善に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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食事3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ
妊娠中のため、大事をとって所用の後夫と一歳半の息子と一緒に宿泊しました。
お部屋は新しくすっきりしていて、バスタブも広くて洗い場があったのが良かったです。アメニティも、普通のビジネスホテルくらいです。
ただ、息子のベッドや食事は不要と伝えていましたが、お部屋にバスタオル等が二組しかなく、ベッドや食事がつかない人には風呂も入るなということなのか、と思ってしまいました。
フロントに追加をお願いしたら持ってきてくださいました。
朝食会場のレストランも狭く、子供用のチェアも個数が少なかったため、会場に入った時にチェアをお借りすることができませんでした。私自身も妊娠していて、片手で息子を抱っこしながらの朝食は辛く、何度か催促したのですが、結局朝食の最後くらいになってチェアが届きましたが、チェア自体も汚れていたり、私もおなかが張ってしまっていたので、折角の朝食を満喫することができませんでした。
また、夫が車を駐車場に停めている間に代行してチェックインをしていたのですが、フロントの男性の説明が朝食とエレベーターの使い方のみで、宿泊者専用のラウンジがあることなどを教えてくださらなかったので、最初ラウンジに入れるのは会員の方限定なのかと思っていました。今後はラウンジについてもお知らせしていただけると、待ち合わせをするにも、一息つくにも良いと思います。
今後、近くに某キャラクターのミュージアムがあるので、こども連れの方も多く利用されると思います。
ですが、全体的なスタッフの方の対応からみて、こども連れは遠慮すべきなのかと思ってしまいました。
今後は息子たちが大きくなるまで利用は控えたいかなと思います。
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この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。
また、ご滞在中はお気づかいが至らなかった事と理解しております。大変申し訳ございません。
お客様から頂戴した様々な貴重なご意見を活かしご家族でもお寛ぎ頂けるより良いサービスをご提供出来るよう改善に努めて参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人