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ホテルメトロポリタン仙台イーストのクチコミ･お客さまの声
総合3
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立地や施設は抜群だと思います。バスも高級感がありちょっとした非日常を感じることが出来ました。残念はまずフロントの方ですが、チェックインの際にもっと良い部屋が空いているのでいかがですか？と案内されました。ホテルや飛行機でもグレードUPのサジェストは受けることがあるのでお願いすると「3000円です」と言われました。無料と勘違いしたこちらも悪いですが勧め方としてどうかと。朝食ですがピークを越えた後の入店だったのか補充の無いメニューが多くお客も少ない状況で、従業員間で話をしている姿が散見され頼めなかったです。また朝食を食べる環境としてBGMの音量は大きく感じました。クレームをつけてしまいましたが、当日は寒く強風のため出れなかったテラス席でどうしても食事をしてみたく暖かくなってからまた宿泊してみたいと思いますので宜しくお願いします。
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この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。立地及び館内仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。フロントスタッフにつきましては充分なご案内をお伝えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。朝食に関しましてもご満足いただけず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。また、貴重なご意見に感謝致します。フロント、レストランともに今後のサービス向上に活かして参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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ホテルメトロポリタン仙台イースト（宮城県）
3.0
投稿日：2018-01-03 20:13:41
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sin19700121さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ
立地や施設は抜群だと思います。バスも高級感がありちょっとした非日常を感じることが出来ました。残念はまずフロントの方ですが、チェックインの際にもっと良い部屋が空いているのでいかがですか？と案内されました。ホテルや飛行機でもグレードUPのサジェストは受けることがあるのでお願いすると「3000円です」と言われました。無料と勘違いしたこちらも悪いですが勧め方としてどうかと。朝食ですがピークを越えた後の入店だったのか補充の無いメニューが多くお客も少ない状況で、従業員間で話をしている姿が散見され頼めなかったです。また朝食を食べる環境としてBGMの音量は大きく感じました。クレームをつけてしまいましたが、当日は寒く強風のため出れなかったテラス席でどうしても食事をしてみたく暖かくなってからまた宿泊してみたいと思いますので宜しくお願いします。
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この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地及び館内仕様にご評価を頂戴し嬉しく思います。
フロントスタッフにつきましては充分なご案内をお伝えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。朝食に関しましてもご満足いただけず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。また、貴重なご意見に感謝致します。フロント、レストランともに今後のサービス向上に活かして参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人