綺麗で便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

バスタオルを掛ける箇所がなかったので、あれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

立地がよい新しいホテルが良くリピートしました。不満はありませんが、夕食をとった館内のレストランのメニューがもう少し幅広ければ言うことなしです。朝食は混雑し席が空いているのに待たされたのは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

初めて泊まりました。駅とつながっているのが、最大の利点。新幹線は10分前に出れば余裕で乗れます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

まず入口が分かりにくかったです。
駅の東西の連絡通路から入るのですが、入口に誘導する為の表示が
見にくい場所にある上に小さくて目立たない。
入口らしき所に着いても大きな看板等もなく、最初は通り過ぎてしまった
ほどです。目立たせないコンセプトで作ったのかも知れませんが、
初めて来た客には不親切だと思いました。
部屋は値段の割に狭いですが、調度品やアメニティは確かに良い物を厳選
してるなと思いました。特にトイレは蓋が自動開閉式になっていて
清潔感が高かったです。ベッドのマットレスも硬くて寝心地良かったです。
偶々翌日にウエスティンにも泊まったのですが、マットレスが柔らか過ぎて
腰と背中が痛くなったので、マットレスはメトロの方が数段上ですね。
朝食会場は広くてゆったりしていて、雰囲気も海外のホテルみたいで
良かったですが、唯一一点だけ言わせて貰うと、米がイマイチでした。
米どころ宮城の高級ホテルであればもっといい米を使って欲しかった
ですね。色がくすんでいて、最初「古米？」かと思ったくらいです。
炊き方も要改善ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

福岡県構内から外に出ることなくホテルに行けとても立地は良かったです。朝食はお値段の割にはすこし物足りないような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

駅から大変近くて便利だが、場所がわかりにくく、イーストではない方に行ってしまった。
宿泊者専用ラウンジはありがたいが利用時間が20時までは短いように思う。
また朝食会場は大変混み合っており、コロナ禍であるのに席は近いし、アクリルボードの設置もなく、十分な対策とは思えなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

2連泊し2朝食利用、代わり映えのない内容にがっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

立地も、お部屋も素晴らしいです。お風呂とトイレがセパレートなのも素晴らしく、ゆっくりお風呂につかることができました。朝食は残念でした。味は美味しいです。ただビュッフェ式ですが、食べ物を取るときにお盆を置くスペースはないので、左手でお盆を支えながら食べ物を取るのが不安定で大変。食べ物が入った大皿の蓋（けっこう大きい）を取る際の、置くスペースもない。左手でお盆を支えながら、右手で蓋を開け、蓋をどこかに置くという手間がとにかく大変。不安定。お盆ごと落としてしまったお客さんがいて、可愛そうだと思いました。会場のスペースも狭く落ち着いて食事ができる状態ではないのでそこは改善してほしいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年12月

駅から直結していてよかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

立地は最高でした！
新しいので部屋も綺麗で
フロントの方も朝の清掃に来られてる方もとても感じ良くして頂きました。
ただタオルが臭いのと
朝食が残念なのと
朝食のホールスタッフの方が愛想悪すぎてビックリしました！
お客さんかと思うほど
こちらが通路遠慮するくらいで
無い物頼んでも愛想悪いし
朝食無しにすれば良かったと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

短い時間でしたがお世話になりありがとうございました。強いて申上げれば、お食事です。種類が多くとてもよかったと思いますが、東北なのにごはんがあまりおいしくなかったこと、普通のおかゆがなかったこと、凝ったパンはあるけれどごく普通のパンがなかったこと、これは私ではありませんが親子連れさんが牛乳がないとおっしゃっていました。従業員さんが私の了解を取らずに片づけようとしたことは、あまり感じよいとは言えませんでした。一言「お片付けしましょうか？お盆は残しますか？」などお客の意向の確認がほしいと思いました。ちょっと雑な感じがして残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

フィットネスルームがあるのは大変良い。しかし、ストレッチ用のマットがないのは大変残念。冷水機もない。マシンごとにテレビがついているのが今やスタンダードだと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

７月１５日に宿泊しました。駅直結という立地、それから備え付けのシャンプー等はとてもよかった。ただ、朝食は期待があった分、残念だった。朝９時頃、会場に入り食事をとろうとしたところ、ビュッフェ会場はほとんどの皿が空の状態。そして、なかなか追加されない。コストダウンのため、人数を増やせないのは仕方ないのかもしれないが、朝１番に来る方も、朝９時に行った私達も同じ金額を払っている（はず）ので、同じサービスを受ける権利があるはずです。改善されることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

まさに駅上、立地条件最高です。部屋も施設も文句ありません。
但し朝食が弱いように思います。　たまたまだったかもしれませんが、
ベーコンは出してください。スクランブルエッグの作り方をコックさんに指導してください。日本でカリカリのベーコンと、きちんとしたスクランブルエッグが朝食に出るホテルは残念ながらたくさん有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

立地は駅直結で申し分なしなのだが、エントランスが３か所もあるため、ロビーまでの案内が不十分。部屋のレイアウトは問題ない。高層階だったため眺望を楽しんで頂きたい思いか、椅子が窓を向いていたのには笑えた。バスルームは３点独立式で嬉しかったが、シャワーが多機能すぎて、肝心の水量と温度調節のレバーが分かりずらかったかな。朝食は、もし正規料金払って食べていたら大失敗の内容。料理の味というよりは、運営体制に問題あり。周辺には半分の金額でもっと美味しい朝食を食べることが出来る店も、コンビニエンスストアもあるので、今のままだったらホテルで朝食をとる選択肢はないかな。接客は人によってバラつきがありましたが、全員のレベルは高く、気持ちよく対応くださいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

朝食のコーヒーはNGでした。入れたてをご用意ください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

繁忙期でないため、この立地でこの値段は格安です。
できて間もないので、部屋も綺麗でいうことありません。
ただし朝食バイキングは、お世辞にも豊富とは言えません。
この値段だったら許せるが、
ハイシーズンにシングル15,000円に仮になった時にこの朝食はないかも。
だったらサンドイッチバイキングとかがいいのでは？

あとたまたまでしょうか、朝のチェックアウトの時間にフロント2名体制は？？
油断してギリギリまでくつろいだ私が悪いのですが（笑）。

色々書きましたが、車でも新幹線でもビジネスでは第一選択のホテルです。
野球シーズンは予約難しいだろうな…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

年末の帰省に夫と２人で宿泊しました。
昨年秋に本館での結婚式でお呼ばれした際に初めて宿泊して、ホテルのコンセプトから館内設備、朝食まで感動するくらい満足度が高かったため、帰省の際も必ず宿泊したい！と思っていました。
その中でも朝食がとても楽しみだったのですが、今回は残念でした。
レストランに入るまで30分以上待ち、お料理も空っぽで食べるものが…お米が炊きあがってないと言うのはビックリしました。
もちろん、忙しい時期ですから致し方ないとは思いますが、ある程度の時間予約を受けるとか、チェックインの際に一言伝えるとか、ピークがどの時間帯なのか、何かなかったのかなーと思ってしまいます。
時間に追われて落ち着いて食事できなかったのがとても残念です。
しかしながら、それ以外はとても良かったので今後の改善に期待したいです。また宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お風呂がきれい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月