駅と直結は便利です。朝食時の混雑もだいぶ解消されたようで安心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

正月だったのでどこのホテルも料金は高めであったが、楽天トラベルで予約できたので、リーゾナブルな料金でこのホテルに宿泊できた立地条件は極めて良く、良い旅になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

新しくて駅直結で素敵なホテルでした。困ることも不便なこともなくゆっくり過ごすことができました。ただお部屋が6階だったのですが東口周辺の賑やかな声が時々聞こえてくるので気になることがありました。
朝食は混んでいて待ち時間があったのと、案内された席がソファ席だったのですが、子供なのかあちこちに手で触ったような油が付いていて汚れていました。テーブルだけでなくソファや椅子にも目を配って頂ければと思います。それと、お皿が重いのですが、おぼんを置くスペースが少なすぎて料理が取りづらいし疲れます。もう少しゆとりのある配置だと良いのになぁと思います。
またの機会を楽しみにしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

何度か利用していますが駅直結で便利、高級感もありすごく良かったです。最近は部屋の明るさが暗すぎるホテルが多いのですが細かく色々なライトをつけることができ部屋で仕事をする際も不便なくできました。
残念だったのは朝食です。平日7時台(前回も8時台)でしたが混雑して席に案内されるまでに10分程度待たされたことです。仕事の予定もあるのに、おおよその待ち時間も伝えられず待たされたたのにはびっくりでした。横に数名の海外のビジネスマンもいましたがみんな呆れていました。もう少し店員さんを増やし食べ終わった席の片付けや案内対応をして欲しかったです。結局料理から一番遠い席に案内され、食べ物や飲み物を取りに行くのがすごく大変でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

部屋は落ち着いた雰囲気。ベッドも広く、くつろげた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年10月

駐車場がわかりにくく、少しまごついてしまいました。
でも立地もよくアメニティーも揃っていてお部屋も使いやすく素敵なホテルでした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

フロントの方、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

娘と２人で観光の為に２泊しました。
ホテルの入り口が分かりにくいというレビューが多かったので、前以てよく知らべたつもりなのですが、行ってみたら分からず…新幹線中央改札の女性の駅員さんにお聞きしたら「杜のダイニングの横のエスカレーターを下りてください」と言われ、自分で調べた行き方と違うと思いながらも、駅員さんだから間違いないだろうとその通り行ったら…ものすごく遠回りでした。駅員さんでも把握されていないのですね。
杜のダイニングの自動ドアを入って突き当りがホテルのエントランスですので、これから行かれる方は参考になさってください。
チェックイン時の女性のフロントの方は声が小さく何回も聞き直す必要があり、説明もよくわかりませんでした。隣にいた娘に聞いても、何を言っているのか何も聞こえなかったと言っていました。
朝食時の担当の方々はにこやかに対応して頂き良かったですが、品数が少ない印象で、席も半分以上空いているしまだ８時頃だったのに、空になっている料理もあり残念でした。
今まで利用したホテルや朝食の金額を考えても、かなり割高かと思います。
お部屋はまだ新しいこともあり設備が新しく良かったですが、トイレのドアの上を見てあまりの埃に驚きました。見ただけでくしゃみが出そうです。画像載せます。
申し訳ないですが、隅々まで清掃が行き届いている感じはありませんでした。
あと洗面所のゴミ箱が小さすぎて、初日にアメニティの袋を捨てただけでいっぱいになってしまいました。
ラウンジは1回だけ利用しましたが、飲み物の種類が豊富で嬉しかったです。
ただアイスティーを入れようとしたら斜めに出てくるので、下にカップを置いてもカップが倒れて大変なことになりました。修理した方がいいかと思います。
立地は最高だったので、旅行中生憎のお天気でしたが助かりました。
折角の良いホテルなので、是非改善して頂けたらと思い色々書かせて頂きました。
お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

・広い部屋で快適でした。ずんだシェイクがとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

朝食の生ハムが非常に美味しかったです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

5月24日に宿泊しました。以前から朝食が好きで複数回宿泊していました。今回は、朝食のレベルが下がっており大変残念でした。特にデザートメニューで、以前はケーキやミニカップデザートがあったのに対して、今回は、フルーツメインで、安っぽいパンナコッタゼリー、ヨーグルト、ずんだクリームというラインナップでした。

サービスレベルを下げると、常連客はすぐに変化に気がつくものなので、お勧めしません。
非常にがっかりしました。

とは言いつつも、他のホテルよりもレベルは総じて高いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

4月26日、19：30にバスで、仙台駅西口に到着。一番最寄りで助かりました。（高齢の母との宿泊）お風呂もジャグジーがありよかったです。
朝食ビュッフェもよかったのですが、パン党にとって、フレンチトーストの一片が大きすぎて他のパンが食べられなくなります。また、フルーツをもう少し用意してほしく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

とても便利な立地で良かったです。浴室の設備、アメニティなど大満足でした。ラウンジではコーヒーが飲み放題で、常備してある本を読みながらくつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

駅から直結で立地は最高でした。駅ビルのエスパルで食事した後、そのまますぐにホテルに行けます。
併設のレストランも夜は雰囲気が良く（値段は高め、席のチャージ料500円ですが）、朝食もかなり混雑していたけれど品ぞろえは豊富で美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

以前まであった食事時間の混雑は解消された？待たされることなく、スムーズに。良かったです。テーブル、イスの配置など工夫されたようですね。その努力に敬意を表します。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

快適な空間とホスタピリティーで、大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

Nissyのコンサート時に
利用しました。駅から直結で
交通アクセスは抜群です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

初めて食事をさせて頂きましたが、予約していないのに対応して頂き美味しく頂きました。ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

初めて利用しましたが、まず３Ｆ入口から入ると左奥に喫煙室があるためなのか、とてもキツイ芳香剤が匂って、気分が悪くなりました。喫煙室を入口に設けることはいかがなものか、と思います。
ホテルへは駅から外に出ずに入れる点は便利ではありますが、ちょっと分かり難い気がします。
部屋の浴室は洗い場もあり、浴槽も広く快適でした。特に、トイレが浴室とは隔離されている点が良かったです。
朝食はビュッフエ形式ではありますが、食べ物の補充、およびテーブルの片付が追い付いておらず、対応するスタッフが不足しているように思いました。
全体的には新しくもあり、ゆっくり過ごすことはできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

ツインでの利用は何度かありましたが今回はじめてシングルで利用させていただきました。
立地、施設ともこの値段で宿泊できることは非常にお得です。ただ今回宿泊して気付いたことは窓が大きく開放的なのですが夜は寒くなります。エアコンの設定を少し高めの設定が必要。それとパジャマの臭いが気になりました。ツインではコンパクトツインでもジェットバス？がついていましたが今回の部屋はありませんでした。空室があれば2000円追加でジェットバス付きのお部屋にグレードアップしてくれるようでした。朝食は地元の食材もあり美味しく頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月